Marque de confiance
Vérifié depuis : 14 sept. 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients sont unanimement satisfaits de la qualité des pierres et des produits, souvent décrits comme magnifiques, solides et soigneusement sélectionnés. Le vaste choix de pierres, de bijoux et d’accessoires est reconnu comme un atout majeur. Le service client est jugé très réactif, agréable et professionnel, apportant des solutions rapides aux problèmes rencontrés. Les clients apprécient unanimement le soin apporté à l'emballage, garantissant la réception de produits en parfait état. La rapidité et l'efficacité de la livraison sont également largement saluées. Les prix sont globalement jugés corrects pour la qualité. Cependant, certains clients rencontrent des retards de livraison ou trouvent les frais de port élevés. Le minimum de commande est parfois jugé contraignant. Les ruptures de stock fréquentes et la lenteur du réassortiment sont aussi sources de frustration, et quelques clients souhaiteraient davantage de variétés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscamille-ambiance-nature.fr
(5)
(5)
(31)
(132)
(1439)
Validé
Très satisfaite de mes commandes chez Camille Ambiance Nature ✨
Je travaille avec leurs pierres fines pour mon activité et je suis vraiment ravie de la qualité des pierres reçues. Les sélections sont magnifiques, les pierres correspondent parfaitement à ce que je recherchais pour proposer de belles pièces à mes clientes.
J’apprécie également le sérieux et le professionnalisme; notamment la précaution d’emballage pour le transport
Une belle adresse pour les professionnels à la recherche de jolies pierres fines de qualité. Je recommande Camille Ambiance Nature avec plaisir 💚✨
Validé
Je suis absolument ravie de ma dernière commande ! J'ai commandé des bracelets (que j'utilise pour la confection de mes créations en perles), des pierres roulées, ainsi que des bâtons de fumigation, et je suis conquise sur toute la ligne.
La qualité des pierres est vraiment exceptionnelle, elles sont magnifiques et on sent que chaque pièce est sélectionnée avec soin. L'envoi a été très rapide, et le service client est à l'écoute et toujours agréable. C'est un vrai plaisir de passer commande et de recevoir mes paquets, on sent le sérieux et la passion derrière cette boutique.
Je recommande vivement ce fournisseur à toute personne cherchant des pierres de qualité, que ce soit pour la création de bijoux, la lithothérapie ou le bien-être !
Validé
J’apprécie beaucoup la qualité des pier…
J’apprécie beaucoup la qualité des pierres que propose ce fournisseur, ainsi que le très grand choix de minéraux disponibles. C’est toujours un plaisir de pouvoir trouver autant de variétés et de belles pièces.
Le seul petit bémol concerne l’utilisation du cuivre sur certains colliers. Avec le temps, il a tendance à se ternir et à changer de couleur en raison de l’oxydation, ce qui peut altérer l’esthétique du bijou.
Cela reste malgré tout un fournisseur que j’apprécie pour la qualité et la diversité de ses pierres.
Validé
Livraison très rapide ! Les pierres sont magnifiques ! Il y a juste une chose qui est dommage c'est pour les pointes qu'on ne puisse pas choisir la taille de la pointe, car malheureusement on ne sait pas si on va recevoir la taille qu'on souhaiterais ou non.
Je recommande ++++ Camille Ambiance !
Validé
nouvelle cliente
le choix , l idee de la box mystère j adore et les.prix sont tres intéressant
je suis nouvelle mais je sais que je vais faire un bout de chemin avec vous pour ma micro entreprise
Par contre si possible de mettre les coordonnées du service clients sur le bas plutôt quand haut car moi j ai pas vue ...... sinon j adore
Belle journée
Validé
Pierres de qualités supérieures, d'une beauté raffinée, d'une douceur au toucher et d'un rayonnement puissant. Les colis sont préparés avec grand soin, et ils arrive nt très rapidement. Et pour ajouter à toutes ces qualités, le service client est à l'écoute et répond très rapidement à toutes les questions. C'est parfait!
Validé
Une équipe à l'écoute et efficace
Ce que j'ai aimé :
La qualité des produits, le choix proposé et surtout la réactivité du service client. Suite à un problème de livraison, l'équipe a été très professionnelle et a rapidement mis en place une solution. Les échanges ont toujours été agréables et efficaces.
Ce qui pourrait être amélioré :
Mon expérience avec la livraison en consigne Vinted Go a été compliquée. Peut-être serait-il intéressant de proposer davantage de points relais via Mondial Relay ou d'autres réseaux, afin d'offrir plus de flexibilité aux clients selon leur localisation.
Merci encore pour votre professionnalisme et votre réactivité.
Validé
La qualité ne semble pas être au rendez-vous sur certains produits . Un de mes clients a acheté un bracelet qui s'est cassé au bout de seulement deux semaines. D'autres bracelets présentent également un problème : après seulement quelques jours d'utilisation, le métal commence déjà à s'altérer. Bien entendu, je suis consciente qu'il ne s'agit pas de bijoux en matériaux précieux, mais il est important qu'ils conservent un minimum de qualité et de tenue dans le temps. Une usure aussi rapide n'est pas satisfaisante pour mes clients.
En revanche, je tiens à souligner que les pierres roulées sont magnifiques. Elles sont de très belle qualité et je n'ai eu que des retours positifs à leur sujet.
Réponse de camille-ambiance-nature.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que certains bijoux n’aient pas donné entière satisfaction à vos clientes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant la notion de qualité évoquée dans votre commentaire.
Nous proposons différentes gammes de bijoux, fabriquées dans des matériaux aux propriétés et niveaux de résistance différents : cuivre, acier inoxydable 304, acier inoxydable 316L, argent 925 ou encore argent rhodié.
Les bracelets concernés par votre retour étaient fabriqués en cuivre avec une finition dorée. Le cuivre n’étant pas un métal inoxydable, sa finition peut naturellement évoluer dans le temps. La rapidité de cette évolution dépend également de nombreux facteurs extérieurs : fréquence de port, contact avec l’eau, transpiration, parfums ou produits cosmétiques, frottements, stockage ou encore acidité naturelle de la peau.
Il est donc difficile de conclure à un défaut de qualité ou de fabrication sur la seule base d’une altération constatée après quelques jours, sans pouvoir examiner précisément le bijou et connaître ses conditions d’utilisation.
Concernant le bracelet qui s’est cassé après deux semaines, une casse aussi rapide mérite bien entendu d’être examinée individuellement. C’est précisément pour cette raison que notre service après-vente intervient dès qu’une anomalie nous est signalée.
Dans votre cas, votre demande a été prise en charge rapidement : une étiquette de retour vous a été adressée et les articles concernés vous ont été remboursés. Nous tenons à ce qu’aucun de nos clients professionnels ne reste sans solution lorsqu’un produit présente un problème ou ne répond pas à ses attentes.
Nous accordons une réelle importance à la qualité de nos produits, tout en veillant à présenter clairement les différences entre les matériaux et les gammes proposées. Pour des clientes recherchant avant tout une excellente résistance à l’eau, à la transpiration et à un port quotidien prolongé, nous recommandons davantage nos collections en acier inoxydable 304 ou 316L, ainsi que nos bijoux en argent 925 ou argent rhodié.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour vous conseiller et vous orienter vers les références les plus adaptées aux attentes de votre clientèle.
Bien cordialement,
L’équipe Camille Ambiance Nature
Validé
Toujours un plaisir de recevoir mes commandes Camille Ambiance Nature ! Je suis une vraie gosse à Noël lol. Des produits de qualité, magnifiques. Je suis une cliente fidèle depuis la création de mon entreprise en 2023 et je ne compte pas arrêter de passer commande chez eux.
De plus si vous avez besoin du service client ils sont très réactif.
Validé
Satisfaction qualité, envoi, et suggestions
Bonjour,
Je commande depuis quelques années mes pierres exclusivement chez vous, car je n'ai jamais été déçue de leur qualité.
Une expédition rapide, et un accueil au showroom toujours très agréable. Il me tarde de revenir vous voir.
Si j'avais une suggestion à vous proposer, serai de développer de nouveaux parfums pour les savons, que mes clients adorent mais aimeraient avoir plus de choix dans les parfums (ex: camomille, bleuets, fleurs d'oranger, tilleul...) et on me demande aussi régulièrement, un oeuf de yoni taille intermédiaire, car elles ne souhaite pas prendre le pack de 3, ne voulant le petit, ni le plus gros.
Pour ma part, je trouve dommage qu' il y ait un minimum d'achat, étant une petite micro entreprise, je n'ai pas forcément besoin de commander pour 100€ HT quand il me faut que quelques pierres pour répondre à une commande pressante d'une cliente, je me retrouve obligé de commander des choses dont je n'ai pas forcément besoin. Pourquoi ne pas descendre ce minimum à 50€, pour les clientes qui commandent chez vous depuis un certain temps, (ex 6 mois).
Par contre j'ai trouvé sympa le système des points fidélité, et je vous en remercie.
C'est toujours avec l'excitation d'un enfant a Noël que j'ai quand je commande de nouvelles pierres 🤪
Je souhaite à toute l'équipe, un bel été, et je vous dis a bientôt en commade ou au showroom.
Bien cordialement,
Coralie Linet de Créafils
Validé
Très bonne qualité de pierres,livraison rapide.
En revanche certaines photos sont parfois pas représentative du réel mais sinon dans l'ensemble c'est bien.
Et souvent rupture de stock et pas simple quand on doit faire certaines commandes car les frais de port et préparation représentent une grosse somme pour des micros entreprises
Validé
J'ai beaucoup aimé l'accueil qui m'a été réservé lors de mon inscription. La rapidité de l'envoi de ma commande également mais surtout la qualité des pierres proposées.
Petit point à améliorer, le montant HT devrait être plus bas afin de permettre aux petites micros entreprise de pouvoir y accéder plus facilement.
A bientôt pour une prochaine commande ☺️
Validé
Qualitatif et accessible
Le choix des minéraux est vaste et varié, disponible dans quasiment toutes les tailles et les certificats d'authenticité telechargeables. L'envoi est qualitatif et sous 2, 3 jours si pas urgent. Les échanges faciles et rapides, et avec des humains! Le site est clair et simple.
Un petit plus serait peut-être de proposer une sélection de perles de formes différentes un peu plus vastes, telles que rondes plates plus ou moins épaisses, cubiques facettées ou non, etc... ?
Validé
Bols tibétains
Malgré ma réticence de commander mes bols tibétains en ligne, j’ai choisi de les commander chez Camille. Je suis ravie de ma commande, les bols sont de très belle qualité et je n’ai pas eu de difficultés à les faire chanter.
J’ai commencé mes premiers soins avec et le résultat est à la hauteur de mes attentes.
Les prochains ont déjà été commandés pour compléter la collection.
De plus, les colis sont préparés avec soin et l’expédition est très rapide.
Un énorme merci
Validé
Excellente qualité de pierres, vraiment magnifiques mais un peu cher ce qui fait que j’hésite à commander parfois.
Le minimum de 100€ de commande est également un frein pour une petite entreprise comme moi
Validé
Envoie rapide, articles soigné, de qualités. Je n’ai rien à dire de plus mis à part que j’ai hâte de refaire une commande.
Des bijoux pour enfants seraient sympa aussi car j’ai beaucoup de demande ☺️
Validé
Les articles sont bien emballés et protégés. Le délai de livraison est bon et rapide.
Le moins c'est que je me suis trompé sur une quantité d'étiquette que j'ai commandé. Il s'agit des étiquettes d'améthystes et je me retrouve avec une grande quantité d'étiquettes , 100 et c'est beaucoup. Je risque d'en avoir pour plusieurs années. Les améthystes polies sont un peu petites mais tant pis je vais essayer de les vendre. La prochaine fois j'en commanderais des plus grosses comme la première fois.
Validé
Merci Camille ambiance ❤️
Ravie de ma commande chez Camille Ambiance.
Des pierres magnifiques et d'excellentes qualités comme à chaque fois.
Mes créations font le bonheur de mes clients.
Les livraisons sont toujours soignées et très rapides.
Merci Camille ambiance
Validé
Excellent fournisseur
Je ne suis pas une experte, mais la qualité est excellente, conforme à la description. La livraison commandé le matin avant 11h, reçu le lendemain en point relais. Ils sont compréhensifs et prennent le temps de vous expliquer. Je recommande fortement.
Validé
Parfait !!!
Comme toujours, minéraux de qualité, je commande depuis des années et toujours aussi satisfaite 😊
Les délais d'envois sont hyper rapides en plus. Très contente comme à chaque fois, c'est parfait !