Bjr, j’aime la qualité des perles ( onéreuses hors promo)et la réactivité de l’équipe de préparateur avec un envoi soigné et rapide. Je souhaiterais trouver chez vous le fil a plusieurs brins élastique que vous utilisez tour vos bracelets mais à la vente en bobine. Je souhaiterai en tant que revendeur pouvoir télécharger vos certificats d’authenticité sans votre logo pour prouver à mes clients la provenance et la qualité des perles que je vends.
J’aurais aussi voulu vous acheter des calendrier de l ‘avant mais sans votre logo pour pouvoir mettre le mien.
Merci pour votre retour bien cordialement Claudy forestier
Je suis une bonne cliente il me semble , je commande très régulièrement .
J’ai reçu des pierres de mauvaises qualité contrairement à la qualité AA indiqué sur le site . Elles ont énormément de trous et d’aspérités. Suite à mon mail, on me confirme qu’elles sont bien de grade AA … rien n’a été fait pour trouver une solution . Je reste avec mes pierres que je n’oserai moi même pas mettre en vente.
Je pense qu’il faudrait indiquer grade B ou C a ce moment là nous ne serions pas surpris et nous dirigerions vers une autre qualité .
j'ai commandé des pommes 35mm et 45mm. Les 45 mm passent, mais les 35mm varient de 27 à 29mm la plus grande. Après réclamation photos à l'appui, on me dit de renvoyer les lots entiers dans leur emballage d'origine ; or mon équipe les avait mis en rayon et je m'en suis aperçue que le soir. Ce que j'ai expliqué à camille ambiance nature qui n'a même pas répondu, alors qu'il suffit qu'ils aillent dans leur entrepôt et vérifier. Je ne recommanderai pas et ne recommanderai pas.
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Réponse de camille-ambiance-nature.fr
21 févr. 2024
Bonjour Virginie,
Nous respectons votre déception, toutefois, précisons que nous vous avions bien confirmé, après vérification en atelier, que certaines pommes étaient en effet de taille inférieure à celle indiquée dans le descriptif du produit.
Et c'est justement pour cette raison que nous vous avons proposé de renvoyer le lot complet et de vous rembourser intégralement, même si vous aviez bénéficié d'une réduction de 20% lors de l'achat.
Enfin nous comprenons que le renvoi du lot complet dans son emballage d'origine puisse poser des problèmes, notamment si les produits ont déjà été mis en rayon. Cependant, ces conditions de retour sont clairement spécifiées dans nos CGV et établies en raison de contraintes logistiques auxquelles nous ne pouvons déroger.
Conscients de la gêne occasionnée, nous restons à votre disposition, convaincus qu'il est toujours possible de trouver un terrain d'entente.
L'équipe Camille Ambiance Nature
1ere commande. Delai livraison rapide
Pour cette commande je suis satisfaite
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15 févr. 2024
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12 févr. 2024
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10 févr. 2024
Avis validé
Très belle qualité de pierres, beaucoup de choix. De très beaux articles ésotériques. Un service après vente très réactif.
Ce qui serait sympa d'avoir, ce sont des accessoires pour bijoux, cordons déjà montés, perles intermédiaires d'ornement etc.
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6 févr. 2024
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EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX
EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ PRIX
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28 janv. 2024
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21 janv. 2024
Avis validé
Le site est très clair et les informations complètes. La livraison est toujours très rapide et l'emballage soigné. Quelques ruptures qui durent et manque un peu d'originalité dans le choix et la forme des pierres. Mais pour tout ce qui est basique, c'est super et les prix sont très corrects.
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16 janv. 2024
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14 janv. 2024
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J adore tres bonne qualite mais pas toujours besoin pour 100€ car je ne suis que un petit indépendant...
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8 janv. 2024
Avis validé
De très bons produits de qualité à prix abordable. Livraison par FexEx parfaite. Une étoile de moins car il y avait un coup sur un article important
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7 janv. 2024
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Très bien emballé
Mais parfois dans les lots il y a des pierres pas très jolies
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11 déc. 2023
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6 déc. 2023
Avis validé
Le choix des articles
Commande livrée rapidement
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5 déc. 2023
Avis validé
Très bien super article 👍
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5 déc. 2023
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2 déc. 2023
Avis validé
Le sérieux de la prise en charge des commandes. Par contre j'ai payé pour être livré à domicile et comme je n'étais pas présente il a été déposé dans un relay colis. Un petit coup de téléphone ou SMS pour prévenir de la livraison aurait été chouette.
Sinon rien à dire.
Cordialement.
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1 déc. 2023
Avis validé
Le service livraison a domicile par dph a revoir car colis déposé chez un dépôt inconnu sans annonce par avance du jour et heure de passage à Domicile.
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29 nov. 2023
Avis validé
Livraison super rapide
Produits de qualité
Dommage qu’il ne soit pas possible de faire des commandes inférieures à 100 € HT
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.