Place des Tendances

Avis:

Bonjour Lucie, Nous sommes désolés pour le désagrément causé et nous tenons à vous remercier pour votre compréhension. Votre remarque sera transmise au service approprié pour améliorer nos services. Nos équipes travaillent avec enthousiasme pour mettre à jour le stock, mais parfois des erreurs peuvent survenir. Nous vous serions reconnaissants de ne pas nous en tenir rigueur. Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité.

Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Veuillez noter que nos équipes travaillent activement pour assurer l"expédition des commandes dans un emballage approprié. En ce qui concerne l"article, il est conditionné sous blister si tel est le mode d"envoi de la marque. Nous regrettons que cela n"ait pas été le cas pour votre dernière commande. Nous veillerons à signaler cet incident au service dédié afin d"éviter toute récurrence à l"avenir.

Bonjour, Nous tenons à présenter nos excuses pour la préparation de votre récente commande. Nous comprenons que celle-ci n"ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les articles sont expédiés tels qu"ils nous sont fournis par les marques, et habituellement accompagnés d"un pochon Place Des Tendances lorsque le colis est expédié de nos entrepôts. Cependant, certaines marques sont expédiées directement par le vendeur, ce qui explique l"absence du pochon que nous offrons. Veuillez accepter nos excuses et sachez que nous sommes à votre disposition pour toute question ou demande.

Bonjour, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre feedback. Chaque commentaire est crucial pour notre amélioration continue. En ce qui concerne les tarifs, il convient de souligner que ce sont les marques qui déterminent leur politique de prix, et notre objectif premier est de garantir une offre de qualité à notre clientèle. En ce qui concerne les cintres, nous expédions les articles conformément à leur état à réception de la part des diverses marques que nous distribuons. L"odeur perceptible sur les emballages peut être attribuée au type de plastique utilisé. Nous vous remercions pour votre fidélité.

Bonjour Murielle, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour le partage de votre avis et tenons à vous informer que nos équipes sont actuellement engagées dans la mise à jour des prix fournis par les marques distribuées, ainsi que dans l"actualisation des niveaux de stock disponibles. Nous renouvelons nos remerciements pour votre collaboration et fidélité.

Bonjour, Nous sommes désolés de constater que cette évaluation n"est pas assortie d"un commentaire. Nous souhaiterions avoir une conversation directe, comme c"est notre pratique habituelle avec nos clients. Il est primordial pour nous d"échanger sur votre expérience en tant que client, c"est pourquoi nous vous encourageons à répondre au courriel que nous vous avons envoyé. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Bonjour Suite à une enquête auprès de nos équipes, nous souhaitons vous informer que votre numéro de retour 0000022211552 a bien été traité. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d"effectuer un remboursement car les produits de beauté ne peuvent être ni échangés ni remboursés si l"opercule de sécurité et d"hygiène a été retirée. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient occasionné et souhaitons confirmer que, comme indiqué dans l"e-mail envoyé le vendredi 5 juillet, le rouge à lèvres vous a été renvoyé. Si vous avez besoin de plus amples informations, n"hésitez pas à nous contacter. En restant à votre écoute.

Bonjour Alexia, Nous tenons à vous informer que votre commande est désormais disponible au stand Click and Collect de votre magasin Printemps Haussmann, suite à notre récent échange téléphonique. Un courriel contenant le code de retrait a été envoyé à l"adresse e-mail associée à votre compte client. Nous vous en souhaitons bonne réception.

Bonjour Gwenaelle, Nous tenons à vous informer que pour tous les articles vendus et expédiés par nos partenaires Market Place, il incombe au vendeur d"effectuer les vérifications en stock. Pour contacter le vendeur directement, nous vous recommandons de le faire à partir des informations disponibles dans la section "Mes achats" de votre compte. Nous sommes disponibles pour toute assistance supplémentaire.

Bonjour, Nous souhaitons vous informer que nous nous efforçons de garantir la qualité de notre service. Le service qualité s"efforce de réaliser les vérifications requises. Nous exprimons nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous veillerons à être plus vigilants à l"avenir. Nous restons à votre disposition pour tout complément d"informations .

Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. La notification de disponibilité est normalement envoyée dès que les collaborateurs du service Click and Collect reçoivent le colis. Nous allons immédiatement transmettre cette information au service compétent afin qu"une vérification puisse être effectuée. Étant donné que vous n"avez pas reçu l"e-mail de notification de mise à disposition, vous n"avez pas pu localiser le stand Click and Collect dans le magasin, comme indiqué dans le message. Nous espérons que ce cas particulier n"affectera pas la confiance que vous nous accordez.

Bonjour, Nous regrettons profondément votre insatisfaction. Cependant, nous tenons à vous informer que vous avez la possibilité de sélectionner la livraison via CHRONOPOST RELAIS STANDARD ou en optant pour le service CLICK & COLLECT dans l"un de nos MAGASINS PRINTEMPS, sans frais supplémentaires. Nous vous exprimons notre gratitude pour votre fidélité.

Bonjour Sylvie, Nous avons tenté de vous contacter, mais sans succès. Suite à notre vérification, nous avons constaté que votre commande N°7652156, passée le 18/06/2024, incluait deux paires de baskets non remisées. Aucune des deux paires n"a bénéficié de réduction. Il est important de noter que ces articles sont vendus et expédiés par nos partenaires de la Market Place, et qu"ils ne sont pas en promotion. Nous restons à votre disposition pour tout complément d"information.

Bonjour, Nous tenons à vous informer que la facture de la commande N°4539511 a été transmise par e-mail aujourd"hui. Nous vous prions de bien vouloir vérifier le courriel envoyé par notre équipe. Nous demeurons à votre entière disposition.

Bonjour Laure, Comme vu avec notre Service Client, sur le site officiel de la marque TAMMY & BENJAMIN, les sacs sont proposés avec 3 bandoulières au choix. Pour s"octroyer la bandoulière ajustable, le client doit ajouter un supplément de 40 euros. Sur le site Place Des Tendances, cette option est malheureusement indisponible. La seule bandoulière disponible est la courte. Une modification au niveau du descriptif va être effectuée dans les plus brefs délais. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et restons à votre disposition pour tout complément d"information.

Bonjour, Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous informons que des vérifications en stock seront effectuées à la réception des photos demandées.  Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément et nous vous invitons à répondre à l"e-mail envoyé par nos soins. Nous restons à votre disposition pour tout complément d"information.

Bonjour, Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous informer que notre service client a récemment été réorganisé. Il est désormais disponible par téléphone de 9h00 à 12h00. Nos équipes ont examiné vos demandes et y ont répondu. Si vous avez besoin de plus d"informations, n"hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une journée agréable.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous informons que nos équipes mettent tout en œuvre pour qu"il y ait un maximum d"informations sur les articles et produits que nous commercialisons. Nous vous invitons à commander votre taille habituelle, c"est-à-dire la taille que vous portez le plus souvent. Entre deux tailles, nous vous conseillons de privilégier la taille au dessus. Nous restons à votre disposition pour toute demande d"information complémentaire.

Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et vous remercions pour votre commentaire qui contribue à l"évolution de notre site. Nous vous remercions pour ces remarques que nous ne manquerons pas de remonter aux services dédiés. Nous avons à cœur de continuer notre transformation et d"adopter une démarche responsable dans la préparation de nos commandes. Notre service qualité prend soin d’expédier les commandes dans un contenant adapté. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et vous remercions pour votre commentaire qui contribue à l"évolution de notre site.