esdemarca.com/frAvis:
1 756 avis au cours des 12 derniers mois4 153 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
21 juil. 2023
Avis validé
J'ai commandé des tennis trainers mustang en blanc taille 36, reçus dans les temps, bien emballés, très jolis, très confortables, le seul bémol, est que sur la description est indiqué talon 4.5cms,ce sont des tennis plateforme et je les ai choisis justement pour avoir cette hauteur mais j'ai vérifié et il n'y a pas les 4.5 cm annoncé, il y a 3 cms, alors oui la bande en caoutchouc autour de la chaussure jusqu'en bas avec la semelle fait bien 4.5cm mais le pied dans la chaussure s'enfonce d' 1.5 cm donc le compte n'y est pas, c'est dommage parce que je voulais les prendre en noir, alors pour la petite histoire, certains pourraient penser que je suis superficielle, 3 ou 4.5 cm, c'est presque pareil, sauf que je suis petite et que je les mets pour faire de la moto et que j'ai besoin de ces quelques cms pour me sentir en plus en sécurité, voilà, sinon encore une fois elles sont super.....
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l'avis le plus négatif
5 déc. 2023
Avis validé
J'ai reçu un sweat-shirt qui a rétréci au premier lavage à 30 degrés. Esdemarca m'a de suite envoyé un transporteur gls pour récupérer le colis. Preuve remise par le transporteur. Hors Esdemarca n'a soit disant jamais reçu le colis et refuse de me rembourser. Je ne suis plus responsable du colis après le transporteur. Ce n'est donc pas ma responsabilité. Esdemarca ne veut rien savoir, ne me rembourse pas et fait la sourde oreille. Je trouve cette pratique inadmissible et n'en resterais pas là !!
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Avis pour esdemarca.com/fr
21 juin 2023
Avis validé
Malheureusement, le produit n’est pas tout à fait conforme au produit affiché sur le site. Autre point, impossible de suivre le colis.
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Réponse de esdemarca.com/fr
13 juil. 2023
Salut! 🤗 Nous vous rappelons que nous avons 100 jours pour changer ou retourner.
Concernant le suivi du colis, nous vous informons par email du suivi de votre commande. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par téléphone 917697217, par e-mail, consultas@esdemarca.com ou en posant des questions dans l'espace client. Nous voulons que vos futures expériences d'achat soient satisfaisantes. Salutations :)
3 oct. 2023
Avis validé
Chaussures trop petites, pourtant j’ai pris la même pointure et le même modèle . Choisir une taille au dessus.
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Réponse de esdemarca.com/fr
4 oct. 2023
Nous sommes désolés qu'à cette occasion l'article ne vous convienne pas. Nous vous informons que tous nos articles disposent d'un guide des tailles de la marque elle-même. Salutations :)
20 oct. 2023
Avis validé
Avoir plus d'informations sur les articles proposer sur le site. La possibilité de faire un échange d'article.
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Réponse de esdemarca.com/fr
24 oct. 2023
Alexandre. Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous vous informons que nous disposons de 100 jours pour échanger ou retourner. Nous vous informons que tous nos articles disposent d'un guide des tailles de la marque elle-même. Nous espérons que vos futures expériences d'achat seront 100 % satisfaisantes. Un câlin!
19 janv. 2024
Avis validé
j'ai acheté une coup slim et je recois REGULAR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
INSATISFYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY :(
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Réponse de esdemarca.com/fr
23 janv. 2024
Bonjour Rachid ! Nous avons vu que vous avez demandé le retour, lorsque nous le recevrons nous vous rembourserons. Si vous recevez un article incorrect, vous pouvez nous contacter par e-mail à consultas@esdemarca.com ou en posant des questions dans l'espace client.
Nous espérons que vos futures expériences d'achat seront satisfaisantes.
Salutations :)
9 août 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis alors qu’il a été soit disant mis dans ma boîte aux lettres le 08/08/2023
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Réponse de esdemarca.com/fr
10 août 2023
Salut. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu cette expérience. Nous avons examiné votre commande et nous n'avons connaissance d'aucune incidence pour pouvoir la résoudre. Vous pouvez nous contacter par e-mail consultas@esdemarca.com ou pour toute demande dans l'espace client. Nous voulons que vos futures expériences d'achat soient satisfaisantes. Salutations :)
31 déc. 2023
Avis validé
C encore honteux personne ma proposé une solution
Pas du tout personne ma proposé une solution donc c’est encor honteux vraiment honteux
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Réponse de esdemarca.com/fr
2 janv. 2024
Salut! Nous recevons votre réclamation par email, nous vous informerons lorsque l'agence nous répondra ! Merci
28 nov. 2023
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J'attends toujours les informations pour retourner un article vers un poste relais
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Réponse de esdemarca.com/fr
29 nov. 2023
Nous avons examiné votre commande et constatons qu'un de nos agents vous a déjà contacté. . Nous espérons que vos futures expériences d'achat seront satisfaisantes. Salutations :)
29 oct. 2023
Avis validé
Après avoir reçu mon code et ouvert la porte du Locker, la case était vide...
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Réponse de esdemarca.com/fr
30 oct. 2023
Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience. Nous vous informons qu'un de nos agents du Service Client vous a contacté pour vous proposer une solution. Nous espérons que vos futures expériences d'achat seront satisfaisantes. Salutations:)
17 janv. 2024
Avis validé
J’ai commandé un paire de boots en 43 reçu en 41 dommage trop belle les boots
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Réponse de esdemarca.com/fr
18 janv. 2024
Bonjour Lahouari !! Nous sommes vraiment désolés pour l'incident avec la taille. Nous avons examiné votre commande et le retour a déjà été traité, dès que nous le recevrons, nous vous rembourserons intégralement :) Bonne journée !
10 janv. 2024
Avis validé
J'ai été débité 2 fois sur mes articles malgré relation, aucun remboursement
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Réponse de esdemarca.com/fr
11 janv. 2024
Bonjour Betty! Nous avons examiné votre commande et nous n'avons connaissance d'aucun incident pour pouvoir la résoudre. Vous pouvez nous contacter par e-mail à consultas@esdemarca.com ou pour des questions dans l'espace client afin que nous puissions vous aider. Salutations :)
SF
sophie f.
le teich
26 oct. 2023
Avis validé
J’aurais aimé que les retours soit facturés moins chers
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Réponse de esdemarca.com/fr
27 oct. 2023
Nous sommes désolés que vous n'êtes pas d'accord avec notre politique de retour. Nos prix sont les plus raisonnables possibles. Pour cette raison, les frais d’envoi et de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous prenons cependant note de votre suggestion afin de nous améliorer. À bientôt!
2 déc. 2023
Avis validé
Frais de renvoi d’un colis beaucoup trop élevés, 10€
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Réponse de esdemarca.com/fr
20 déc. 2023
Nous sommes désolés que vous n'êtes pas d'accord avec notre politique de retour. Nos prix sont les plus raisonnables possibles. Pour cette raison, les frais d’envoi et de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous prenons cependant note de votre suggestion afin de nous améliorer. À bientôt!
30 nov. 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis !!
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Réponse de esdemarca.com/fr
1 déc. 2023
Bonjour Benjamin !! Nous avons examiné votre commande et constatons que notre équipe du service client traite votre dossier et est en contact avec vous pour le résoudre. Merci
13 juil. 2023
Avis validé
Pas assez de trous dans la ceinture
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Réponse de esdemarca.com/fr
14 juil. 2023
Salut! Nous vous rappelons que nous avons 100 jours pour changer ou retourner. Nous voulons que vos futures expériences d'achat soient 100% satisfaisantes. Un câlin!
7 nov. 2023
Avis validé
La rapidité de la livraison
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Réponse de esdemarca.com/fr
8 nov. 2023
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe vous a fourni un excellent service. C'est un plaisir pour nous de vous servir. Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous espérons nous rendre visite bientôt.
12 janv. 2024
Avis validé
Retour gratuit par exemple
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Réponse de esdemarca.com/fr
12 janv. 2024
Nous sommes désolés que vous n'êtes pas d'accord avec notre politique de retour. Nos prix sont les plus raisonnables possibles. Pour cette raison, les frais d’envoi et de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous prenons cependant note de votre suggestion afin de nous améliorer. À bientôt!
14 juin 2023
Avis validé
Déçu de la qualité de porte feuille
Déçu de la qualité
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Réponse de esdemarca.com/fr
13 juil. 2023
Bonjour !🤗 Nous travaillons très dur pour que chaque expérience client soit positive et nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction avec le produit cette fois. Nous avons 100 jours pour changer ou retourner. Nous voulons que vos futures expériences d'achat soient 100% satisfaisantes. Un câlin!
2 sept. 2023
Avis validé
Rapide
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Réponse de esdemarca.com/fr
5 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique, cela nous fait plaisir de vous servir. Reviens vite. Un câlin!
24 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
25 nov. 2023
🤗 Merci beaucoup pour votre avis, nous continuons à nous efforcer de nous améliorer pour vous. Bonne journée!
3 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
6 nov. 2023
Merci beaucoup de nous avoir évalués. Vous êtes important pour nous. Visitez-nous bientôt!