esdemarca.com/fr
Avis:

13 941 avis au total   4 202 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

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Vérifié depuis : 10 août 2022

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

esdemarca.com/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et le respect des délais, ainsi que les prix très attractifs et compétitifs proposés, souvent inférieurs à ceux d'autres sites. La conformité des produits reçus avec la description ou la commande est fréquemment confirmée et la qualité des articles est régulièrement mise en avant. Certains soulignent également la clarté des indications concernant les tailles ou pointures, ainsi que l'efficacité du service client, jugé sérieux, réactif et rassurant. L'emballage est parfois salué pour son soin. Cependant, quelques clients signalent des lenteurs ou des changements de point de livraison. Certains regrettent des erreurs de commande, des écarts de taille ou un manque d'information à ce sujet. Le processus de retour est jugé perfectible en raison des frais à la charge des clients ou d'un manque de facilité d'échange pour certains. Enfin, des avis négatifs concernent un manque de protection de l'emballage ou des colis reçus endommagés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisesdemarca.com/fr

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3 Avis
 Validé

Ravie

Je suis très contente de connaître ce site. Les prix sont très corrects. Aucune difficulté par rapport à la livraison toujours dans les temps indiqués. Il serait judicieux d'indiquer, en ce qui concerne les chaussures, comment elle taillent (petit, grand, normal...). Cela peut mieux guider les acheteurs. Merci encore pour la qualité de vos prestations.

Réponse de esdemarca.com/fr

Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour détaillé. Nous sommes ravis que nos prix, nos délais de livraison et la qualité de notre service vous donnent entière satisfaction. Votre suggestion concernant les indications de pointure est très pertinente et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer l’expérience d’achat. - Sara d'Esdemarca.
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2 Avis
 Validé
Ce que j'ai apprécié c'est le sérieux de votre Marque, à la qualité du produit que j'ai commandé, soit une paire de baskets Orange Lady orange en taille 38. Par contre, la première fois j'avais commandé la même basket en taille 39 car je fais 39 mais vos chaussures semblent tailler assez grand, c'est bon à savoir. Donc je m'apprête à renvoyer la paire qui ne me convient pas et attendrais le remboursement de la nouvelle paire que j'ai bien reçu dans les délais que vous aviez prévu et cela est très agréable. Le rapport qualité/prix est bien réel et en plus j'ai bénéficié d'une remise de pratiquement 30% ce qui est appréciable. Donc je suis ravie de la marque HOFF, beau produit surtout en couleur orange c'est juste magnifique, je vais faire des envieuses auprès de mes copines...

Réponse de esdemarca.com/fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire si positif et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant la qualité, le design et les couleurs de vos baskets HOFF. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la pointure, car ce type d’expérience peut être très utile à d’autres clientes. Merci pour votre confiance et pour vos gentils mots sur notre service et nos délais de livraison. Nous espérons que vos nouvelles baskets feront sensation auprès de vos amies ! - Sara d'Esdemarca.
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1 Avis
 Validé

Hoodie Superdry Bleu Marine, mais pas le bon...

Achat d'un hoodie bleu marine Superdry essential en promotion. Rien à redire sur le processus de commande en lui même. Commande traitée rapidement, coli livré dans les délais indiqués en bon état. Nombreuses informations quant aux différentes étapes de livraisons. Rien à redire. Sauf que le modèle reçu n'est pas le bon. C'est un autre modèle Superdry Bleu, mais pas celui commandé. Je le signale même si j'ai conservé le produit. J'avais commandé un hoodie bleu marine, j'ai reçu un hoodie bleu marine, pas le même modèle certes, mais c'est la couleur qui m'intéressait. Ça passe du coup. Et puis pas envie de m'engager dans un prossesus de retour et de devoir supporter les délais, tant de retour que de nouvel envoi. En plus le produit reçu est affiché plus cher que celui commandé à l'origine sur le site. Donc, bon, considérons cela comme une compensation à l'erreur de produit initiale. Voilà. Par contre je recommande les hooddies Superdry. Toujours de la super qualité et toujours bien taillés.

Réponse de esdemarca.com/fr

Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis de savoir que le produit et le service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le modèle reçu. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse consultas@esdemarca.com afin que nous puissions vous aider. Bien cordialement, Sara d'Esdemarca.
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2 Avis
 Validé

Très bonne expérience

Des avis signalaient quelques manquements ou fautes comme de ne jamais recevoir le colis ou avec beaucoup de retard, mon expérience personnelle est néanmoins très bonne dans la mesure où, non seulement, les prix demeurent plus intéressants que dans des autres enseignes mais, aussi, parce que le colis est effectivement arrivé dans les délais prévus et dans un état impeccable.

Réponse de esdemarca.com/fr

Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau des prix que de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. - Sara d'Esdemarca
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1 Avis
 Validé
Les produits correspondent aux articles que le site l’emballage est très correct le temps de livraison est respecté la procédure aussi les moyens de paiement très variés félicitations pour la préparation de la commande et son état d’arrivé. Les produits sont très conformes
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1 Avis
 Validé
Les articles achetés donnent entière satisfaction et correspondent bien aux photos sur le site. Des prix intéressants, délais de livraison conformes à ce qui annoncé, je recommande ce site.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
En suivant les indications de pointure j'ai commandé mes chaussures, sauf qu'apparemment il faut prendre une taille en dessous. Donc chaussures retournées en payant des frais et il a fallu recommander des chaussures plus petites et donc avec des frais de livraison. Sinon site fiable, rapidité.

Réponse de esdemarca.com/fr

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que la pointure recommandée ne vous ait pas convenu et prenons note de votre remarque afin de continuer à améliorer nos informations sur les tailles. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la fiabilité de notre site et la rapidité de notre service. - Sara d'Esdemarca
 Validé
Ravie ! Parcours d'achat simple et clair. Tarifs très compétitifs sur produits parfois difficiles à trouver ailleurs, et livraison rapide et conforme ! Ca suffit à mon bonheur, merci !

Réponse de esdemarca.com/fr

Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que le parcours d'achat vous ait semblé simple, que les prix vous aient convaincue et que la livraison ait été rapide et conforme. - Sara d'Esdemarca.
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1 Avis
 Validé
Pour ma part je suis très satisfaite de mon premier achat . L’expédition du colis s’est fait très rapidement et je l’ai reçu en un temps record. les produits sont conformes rien à signaler. Je valide 👍

Réponse de esdemarca.com/fr

Merci de partager votre expérience avec autant de détails. C'est très précieux pour nous et pour ceux qui envisagent d'acheter. - Sara d'Esdemarca.
 Validé

Parfait

Tout à l'air de bien fonctionner, juste la question de la pointure atypique (3 tailles en dessous!) avec les Birkenstok mérite d'être plus mise en avant, pour éviter les frais de retours

Réponse de esdemarca.com/fr

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et prenons en compte votre remarque concernant la pointure des Birkenstock afin d’améliorer les informations disponibles et de mieux guider nos clients. - Sara d'Esdemarca
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1 Avis
 Validé
Les prix promotionnels, le choix des articles, la disponibilité de ces produits alors que sur d'autres sites en ligne ils sont déjà épuisés. L'exactitude des informations sur les données des livraisons.

Réponse de esdemarca.com/fr

Merci de nous avoir raconté votre expérience avec autant de détails. Savoir que le produit a répondu à vos attentes est très satisfaisant pour nous. - Sara d'Esdemarca.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Jean Essentiel Antwerp.

Je suis ravie de mon achat 🥰 le jean 👖 est sublime, taille correctement 👌 l'emballage soigné et rapidité d'envoi, franchement je suis conquise par ce site qui est vraiment sérieux 👍

Réponse de esdemarca.com/fr

Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience d'achat a été satisfaisante. Merci de choisir Esdemarca ! - Sara d'Esdemarca.
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1 Avis
 Validé
Vraiment PARFAIT. Livraison en Mondial Relay très rapide (3 jours), achat facile sur le site. Article officiel, boîte officiel, bonne taille livrée. Bref, je recommande et je recommanderai chez eux, les prix sont vraiment très très compétitifs !

Réponse de esdemarca.com/fr

Merci de valoriser notre travail. Nous espérons continuer à compter sur votre confiance ! - Sara d'Esdemarca.
 Validé

Commande RALPH LAUREN.

Bonjour. Produits conformes à ce que j’attendais, de qualités, livraison dans les temps annoncés. Rien à redire sinon à bientôt pour d’autres commandes. Salutations.

Réponse de esdemarca.com/fr

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuerons à travailler pour être toujours à la hauteur. Merci ! - Sara d'Esdemarca.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Très bon achat. Envoi rapide et conforme. Le seul bémol est l emballage. Un sac plastique peu epais, coupé à un endroit. Par chance commande complète. Mais une boîte abîmée. Pour offrir c est plus délicat.
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1 Avis
 Validé

Au top !!

Vraiment rien à dire. Commande reçu en moins de 48h et pour ma part le suivi de colis est au top. Prix intéressant sur ma commande. Seul site à proposé cet article a ce prix là. Je recommande fortement !!
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3 Avis
 Validé
Envoi rapide et soigné. Ne concernant pas Esdemarca mais de la chaussure XTI que je viens d' acheter: porté une fois et déjà détendu car l'élastique se déforme avec la forme des pieds, trop déçue d'autant plus j' ai eu très mal au pied toute la journée avec.

Réponse de esdemarca.com/fr

Merci d'avoir partagé votre expérience et d'avoir souligné la rapidité de l'expédition ainsi que le soin apporté à l'emballage. Nous sommes désolés que l'article n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et vous proposer la meilleure solution possible. - Sara d' Esdemarca
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1 Avis
 Validé
Très bien de la commande à la livraison Produit très bien emballé et surtout prix très attractifs Je vais continuer à acheter sur le site

Réponse de esdemarca.com/fr

Merci infiniment pour ce joli message ! Nous sommes ravis que la commande, l'emballage et nos prix vous aient convaincue. Au plaisir de vous accueillir de nouveau tres bientot. - Sara d'Esdemarca.
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1 Avis
 Validé
Livraison assurée dans les délais préalablement convenus (bien que l'attente avant la remise au transporteur soit longue). Article authentique et conforme.

Réponse de esdemarca.com/fr

C'est un plaisir de lire que vous avez vécu une expérience complète et satisfaisante avec nous. Merci de nous l'avoir fait savoir ! - Sara d'Esdemarca.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Envoi rapide, produits à des prix très compétitifs, correspondants parfaitement à la commande, je recommande cette enseigne à 100%.

Réponse de esdemarca.com/fr

Merci beaucoup pour votre avis si complet ! Nous sommes ravis de savoir que l'envoi a été rapide, que nos prix vous ont convaincu et que les produits correspondaient parfaitement à votre commande. Votre recommandation nous touche particulièrement. - Sara d'Esdemarca.

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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