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esdemarca.com/fr
Avis:

1 756 avis au cours des 12 derniers mois4 153 avis au total  

4,76
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 10 août 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
esdemarca.com/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 juil. 2023
 Avis validé
J'ai commandé des tennis trainers mustang en blanc taille 36, reçus dans les temps, bien emballés, très jolis, très confortables, le seul bémol, est que sur la description est indiqué talon 4.5cms,ce sont des tennis plateforme et je les ai choisis justement pour avoir cette hauteur mais j'ai vérifié et il n'y a pas les 4.5 cm annoncé, il y a 3 cms, alors oui la bande en caoutchouc autour de la chaussure jusqu'en bas avec la semelle fait bien 4.5cm mais le pied dans la chaussure s'enfonce d' 1.5 cm donc le compte n'y est pas, c'est dommage parce que je voulais les prendre en noir, alors pour la petite histoire, certains pourraient penser que je suis superficielle, 3 ou 4.5 cm, c'est presque pareil, sauf que je suis petite et que je les mets pour faire de la moto et que j'ai besoin de ces quelques cms pour me sentir en plus en sécurité, voilà, sinon encore une fois elles sont super.....

l'avis le plus négatif

5 déc. 2023
 Avis validé
J'ai reçu un sweat-shirt qui a rétréci au premier lavage à 30 degrés. Esdemarca m'a de suite envoyé un transporteur gls pour récupérer le colis. Preuve remise par le transporteur. Hors Esdemarca n'a soit disant jamais reçu le colis et refuse de me rembourser. Je ne suis plus responsable du colis après le transporteur. Ce n'est donc pas ma responsabilité. Esdemarca ne veut rien savoir, ne me rembourse pas et fait la sourde oreille. Je trouve cette pratique inadmissible et n'en resterais pas là !!
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Avis pour esdemarca.com/fr

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22 mars 2024
 Avis validé

Confusion, et coût des envois

Les modèles de chaussures ne sont pas suffisamment décrits. J'ai confondu deux d'entre eux. Le remboursement déduit les frais d'envoi aller et retour, je connais des sites pour lesquels le remboursement est intégral. J'ai eu du mal à trouver la traduction et l'explication pour les retours. Sinon, le produit est en bon état et l'envoi est rapide.
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Réponse de esdemarca.com/fr
25 mars 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour nous, il est très important de maintenir la confiance de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt🤗 Bonne journée !
16 avr. 2024
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Les frais d'envoi et de renvoi alors que les chaussures me sont grandes ils pourraient faire un envoi gratuit au moins car ça fait perdre 20% de la valeur donc je pense que je vais essayer de revendre les chaussures plutôt que de les renvoyer.
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Réponse de esdemarca.com/fr
16 avr. 2024
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que les frais de retour ne vous conviennent pas. Chez Esdemarca, nous nous efforçons de maintenir des prix abordables et cela s'accompagne parfois de certaines politiques de retour. Nous prenons note de votre avis pour de futures réflexions. - Sara d'Esdemarca.
16 avr. 2024
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35 trop grand correspond à une pointure 36 donc trop grand

J'ai commandé deux paires de chaussures en 35 ne trouvant plus ma pointure en magasin malheureusement il s'avère que c'est plus près d'un 36 que d'un 35 je suis obligé de les retourner à mes frais
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Réponse de esdemarca.com/fr
18 avr. 2024
Nous sommes désolés qu'à cette occasion l'article ne vous convienne pas. Nous vous informons que tous nos articles disposent d'un guide des tailles de la marque elle-même. Salutations :)
12 avr. 2024
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Colis reçu rapidement mais mauvaise couleur de basket
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Réponse de esdemarca.com/fr
13 avr. 2024
Bonjour Émeline ! Nous constatons que notre équipe du service client aborde l'incident avec vous par e-mail. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l'erreur. Nous trouverons la meilleure solution pour vous :)
26 mars 2024
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Frais de port à revoir pour les retours
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Réponse de esdemarca.com/fr
27 mars 2024
Nous sommes désolés que vous n'êtes pas d'accord avec notre politique de retour. Nos prix sont les plus raisonnables possibles. Pour cette raison, les frais d’envoi et de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous prenons cependant note de votre suggestion afin de nous améliorer. À bientôt!
15 avr. 2024
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Réponse de esdemarca.com/fr
15 avr. 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
7 avr. 2024
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Réponse de esdemarca.com/fr
8 avr. 2024
🤗 Merci beaucoup pour votre avis, nous continuons à nous efforcer de nous améliorer pour vous. Bonne journée!
SM
SONIA M.
Pont du Château
3 mars 2024
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Site authentique... Informations nickel du déroulé de l expédition. Un petit bémol le paquet n'est pas assez solide mais il est arrivé à bon port
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Réponse de esdemarca.com/fr
4 mars 2024
Chaque mot positif de clients comme vous nous remplit de fierté. Merci d'avoir choisi Esdemarca! - Sara d'Esdemarca.
7 mars 2024
 Avis validé
Mes commandes se sont toujours bien passées et ravi des articles reçus. Déçu 1 fois pour un sweat-shirt que j'ai retourné par une société de transport et j'ai dû me battre des mois pour être remboursé. Dommage. J'ai hésité à commander de nouveau suite à ce problème.
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Réponse de esdemarca.com/fr
8 mars 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour nous, il est très important de maintenir la confiance de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt🤗 Bonne journée !
7 mars 2024
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Bottines UGG , malheureusement j’ai dû les retourner trop étroites à enfiler pourtant j’ai plusieurs chaussures de cette marque de cette pointure donc très déçue
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Réponse de esdemarca.com/fr
8 mars 2024
Bonjour 🤗 Nous essayons très fort de rendre chaque expérience client positive et nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction à l'égard du produit cette fois-ci. Nous avons 100 jours pour le retour. Nous espérons que vos futures expériences d'achat seront 100 % satisfaisantes. Un câlin!
13 mars 2024
 Avis validé

Bon site

C'est propre, article fidèle et arrivé rapidemment ! Par contre parfois le carton arrive un peu abîmé Je recommande
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Réponse de esdemarca.com/fr
14 mars 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour nous, il est très important de maintenir la confiance de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt🤗 Bonne journée !
23 févr. 2024
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rapidité , qualité du produit (des chaussures ) vous devriez indiquer la mention Mémoire de forme pour celui ci .
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Réponse de esdemarca.com/fr
24 févr. 2024
Nous apprécions grandement votre soutien et vos paroles. Merci d'être un client apprécié d'Esdemarca !
25 févr. 2024
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Aspect joli .

Léger, mais belle finition. Hâte de les porter pour en mesurer le confort.
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Réponse de esdemarca.com/fr
26 févr. 2024
Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. - Sara d'Esdemarca.
7 mars 2024
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frais de retour

Dommage que les frais de retour ne soient pas pris en charge
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Réponse de esdemarca.com/fr
7 mars 2024
Salut. Nous sommes désolés que vous n'êtes pas d'accord avec notre politique de retour. Nos prix sont les plus raisonnables possibles. Pour cette raison, les frais d’envoi et de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous prenons cependant note de votre suggestion afin de nous améliorer. À bientôt!
8 mars 2024
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Le Retour gratuit ce serait bien
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Réponse de esdemarca.com/fr
11 mars 2024
Merci pour votre avis positif ! Chez Esdemarca, nous recherchons toujours le meilleur pour vous. - Sara d'Esdemarca.
17 mars 2024
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Conforme à la commande
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18 mars 2024
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos inspiras a seguir ofreciendo lo mejor.
1 mars 2024
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livré rapidement
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Réponse de esdemarca.com/fr
4 mars 2024
Votre évaluation positive nous motive ! Merci de faire partie de la famille Esdemarca. - Sara d'Esdemarca.
17 mars 2024
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Réponse de esdemarca.com/fr
18 mars 2024
Tu valoración positiva nos motiva! Gracias por ser parte de la familia Esdemarca
11 mars 2024
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Réponse de esdemarca.com/fr
11 mars 2024
Votre soutien nous est très précieux ! Merci pour votre avis positif. - Sara d'Esdemarca.
2 mars 2024
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Réponse de esdemarca.com/fr
4 mars 2024
Votre soutien pour cet examen compte beaucoup pour nous. Merci de faire partie d'Esdemarca! - Sara d'Esdemarca.