koro-shop.fr

Avis:

Die Produkte sind völlig in Ordnung, aber bisher ist jede Lieferung von Koro in aufgeplatzten Kartons angekommen, die von der Post geflickt werden mussten: Für mehrere Kilos schwere Sendungung müssten einfach solidere Kartons eingesetzt werden.

Commande trop longue à partir et à être livrée !!!

La qualité des pistaches est décevante, Elles sont trop petites Beaucoup trop de “pas ouvertes”

L'approvisionnement en produits (notés en rupture de stock) sur le site web a nettement perdu en qualité. Auparavant il y avait quelques ruptures de stock mais pas autant. Il est devenu difficile de passer une commande tellement il manque de produits.

Bonjour, ma commande étant conséquente, il y avait 2 colis. Un livré le mercredi et le suivant le lendemain. J'ai été informé le matin même de la 2ième livraison, impossible d'etre présent. j'ai reporté au lendemain. le livreur n'a pas tenu compte de ma demande de report, mon colis se trouve dans un relai ?????Je dois me déplacer pour aller le chercher. Aucun gain de temps autant aller acheter les produits en magasin. Faire une seule livraison avec les 2 colis serait au moins un minimum. En revanche tout est parfait en ce qui concerne les produits. Cordialement. SH

Il y a trop de produits manquants en rupture de stock depuis très ou trop longtemps

Bonjour Tout s’est bien passé au cours de ma commande informatique et les questions que j’ai pu poser au sujet de ma livraison ( réponse rapide) car je n’avais pas de nouvelle de l’évolution de la préparation et de l’envoi de mon colis. Par contre, une partie de ma commande a eu un problème. Pas au transport car l’emballage était nickel mais un des pots n’était pas hermétiquement fermé. Du coup, il s’est renversé dans le papier de rembourrage…

Le site propose deux compagnies de livraison UPS et une autre. Je choisis exprès l'autre car UPS est un service de livraison médiocre et malhonnête. C'est quand même UPS qui se charge de la livraison... 1er point : Pourquoi nous demander si vous ignorez notre demande ? Ensuite sans surprise UPS n'est pas capable de livrer au point relais qu'ils proposent eux même sur leur site. Impossible de modifier à nouveau l'adresse de livraison pour qu'ils livrent chez moi et non au point relais pour leur deuxième tentative. Soit.. Ils disent finalement qu'ils ont réussi à livrer au point relais. Je m'y rend donc en fin de journée et, surprise, le magasin désigné point relais me dit qu'il ne reçoit plus les colis. Où est donc mon colis ? Personne ne le sait. Ups a menti. Et je ne sais même pas ce qu'ils ont fait de mon colis. Pendant une heure j'ai dû visiter 4 endroits qui acceptent les colis UPS et je l'ai finalement trouvé. C'est déjà scandaleux et inacceptable. Mais ce n'est pas tout... Comme vous pouvez le voir sur les photos que j'ai partagées. Le colis est dans un piètre état. Alors même qu'il est marqué dessus qu'il y a du verre dedans et qu'il faut être prudent avec. J'ouvre le colis et, nouvelle surprise, le bocal de sirop de datte a coulé, le couvercle a été ouvert et l'étiquette de garantie de sécurité déchiré ! Qui d'UPS ou Koro est responsable ? Les deux sûrement, et je souhaite que vous me renvoyiez un bocal en bonne état et non ouvert, car celui-ci n'est pas acceptable. Malgré tout je reconnais que vos produits sont de bonne qualité, et c'est pourquoi j'ajoute quand-même une deuxième étoile. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée, Benjamin

J'ai commandé un article qui était disponible à l'achat mais au final après avoir payé en rupture de stock sans perspective sur le réassort et sans diminution des frais de transport

L'expédition n'est pas rapide et on ne peut pas se faire livrer en point relais. La Poste a perdu ma 1ère commande. Sinon les produits ont l'air de bonne qualité. Le service client est réactif.

renforcez par du scotch vos colis pour qu'ils arrivent entier

Le site super... Les produits excellents.. mais la préparation des commandes énormément d'erreurs, de produits abîmés...et le service de livraison abîme énormément les colis

Je n ai pas reçu toute ma commande

Colis carton partiellement déchiré, les lentilles en vrac hors du sachet et toutes les boîtes de conserve abîmées. J'étais un peu refroidie, mais la livraison est conforme à ce que j'ai commandé. Une connaissance a eu un souci similaire, j'avais pensé que c'était exceptionnel et pourtant il est arrivé la même chose à mon paquet.

La livraison était un peu longue et surtout il manquait 1 article sur 4 , peut-être revoir le prestataire de livraison. C'est ma deuxième commande, je recommanderai de nouveau chez eux la prochaine fois et je ferai le bilan

L'emballage des colis doit être amélioré, les boîtes arrivent toujours cassées, le carton n'est pas assez solide pour le poids de la commande.

On verra pour les produits quand il seront arrivés, mais niveau suivie de colis, c’est fin nul !!!

J'ai annulé hier ma commande. Je n'ai pas eu de confirmation de remboursement de leur part. Ceci me questionne.

Les produits sont excellents. Le problème vient du transporteur Chronoposte, dans le val de Marne ce service est exécrable. Jamais livré à l’adresse indiquée, des jours de retard pour au final aller à leur entrepôt cerné par un camp de migrants. Ils vous laissent à la porte. Une perte de temps intolérable car nous payons ce service, A l’heure actuelle je n’ai toujours pas reçu ma commande

J'attends ma livraison et je n'ai pas la possibilité de suivre ma commande sur le site. Je sais seulement que ma commande a été expédiée.