koro-shop.frAvis:
1 008 avis au cours des 12 derniers mois2 942 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
9 avr. 2024
Avis validé
Ça serait un gros travail à faire avec des naturopathes ou autre mais il faudrait avoir un filtre de recherche par bienfait "élimination toxine" "fatigue" "circulation sanguine"...qui nous sortirait tous les produits recommandés pour ce type de "maux"
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l'avis le plus négatif
17 déc. 2023
Avis validé
Colis carton partiellement déchiré, les lentilles en vrac hors du sachet et toutes les boîtes de conserve abîmées. J'étais un peu refroidie, mais la livraison est conforme à ce que j'ai commandé. Une connaissance a eu un souci similaire, j'avais pensé que c'était exceptionnel et pourtant il est arrivé la même chose à mon paquet.
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Avis pour koro-shop.fr
13 déc. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison
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12 déc. 2023
Avis validé
Qualité, livraison impeccable
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2 déc. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison. L’emballage qui est trop grand sur ce coup le carton était abîmé et les boites de conserve étaient cabossées.
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Réponse de koro-shop.fr
4 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
1 déc. 2023
Avis validé
Colis bien emballé.
Par contre, j'aurai aimé être mieux informée du suivi de livraison.
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Réponse de koro-shop.fr
4 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent vous transmettre plus d'informations concernant la livraison de votre colis.
Cordialement - Votre équipe KoRo
30 nov. 2023
Avis validé
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25 nov. 2023
Avis validé
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BL
BERNADETTE L.
BOUESSAY
25 nov. 2023
Avis validé
pas de suivi
Je mets une étoile en moins car nous n'avons pas le suivi des commandes et on ne peut savoir quand nous sommes livrés. Ce n'est pas sympas pour les livreurs qui doivent se déplacer 2 fois quand c'est possible !
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Réponse de koro-shop.fr
27 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n’avez pas pu suivre votre commande. Nous vous prions de nous excuser. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent vous aider.
Cordialement - Votre équipe KoRo
21 nov. 2023
Avis validé
Livraison rapide
La livraison a été rapide et les produits sont en bon état!
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21 nov. 2023
Avis validé
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16 nov. 2023
Avis validé
Colis explosés lors de la livraison
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Réponse de koro-shop.fr
20 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée et incomplète. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous allons faire au mieux afin d’y répondre au plus vite.
Cordialement - Votre équipe KoRo
10 nov. 2023
Avis validé
Pas de préférences j aime tout vos produits br
Pas de préférences j aime tout votre brut
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9 nov. 2023
Avis validé
Produits intéressants
Livraison facile et possible de choisir le jour de livraison (mais créneau de livraison trop large)
Mais beaucoup de ruptures de stock sur le site
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LV
Laurence V.
Auriol
8 nov. 2023
Avis validé
Merci pour la livraison rapide et les produits délicieux. (Je préfère quand les graines de chanvre ont moins de coques noires.)
Chaleureuses pensées
Laurence🌟
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7 nov. 2023
Avis validé
Manque d’information à l’expédition, je n’ai pas été prévenue qu’il y avait deux colis. Par ailleurs, il serait utile de renforcer le fond des cartons, il est arrivé complètement éventré …
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Réponse de koro-shop.fr
8 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte vos remarques, celles-ci nous seront très utiles afin d’améliorer nos services.
Cordialement - Votre équipe KoRo
3 nov. 2023
Avis validé
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30 oct. 2023
Avis validé
Il manquait 3 produits dans la commande, un autre contenant du liquide était cassé et a tout mouillé dans le carton, et les boîtes de vonserves étaient cabossées
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Réponse de koro-shop.fr
31 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée et incomplète. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous allons faire au mieux afin d’y répondre au plus vite.
Cordialement - Votre équipe KoRo
25 oct. 2023
Avis validé
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Réponse de koro-shop.fr
26 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de notre service client. Nous ne trouvons cependant pas de réclamation associée à votre adresse mail. Nous cherchons à satisfaire tous nos clients, donc n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous aider.
Cordialement - Votre équipe KoRo
22 oct. 2023
Avis validé
A part le carton encore une fois éventré, le contenu n’a pas souffert puisque pas de bocaux en verre.
A part le carton
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Réponse de koro-shop.fr
24 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre colis soit arrivé en mauvais état. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous sommes en revanche ravis qu’aucun produit n’ait été endommagé.
Cordialement - Votre équipe KoRo
22 oct. 2023
Avis validé
Produits top. Conditionnement médiocre.
Qualité des produits toujours au top.
En revanche, revoir la qualité des envois. L'un de mes cartons est arrivé très abîmé, et à l'intérieur, 2 kgs de farine sur le lot de 10 achetés sont arrivés crevés, la farine dans le carton ! Le carton de conditionnement n'était pas de bonne qualité.
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24 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation et votre demande de dédommagement ont bien été pris en compte auprès de notre service client. Cordialement - Votre équipe KoRo
21 oct. 2023
Avis validé
Dommage que la commande soit livrée en deux fois sur des jours différents.
Pot en plastique , du verre serait préférable
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Réponse de koro-shop.fr
24 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte vos remarques, celles-ci nous seront très utiles afin d’améliorer nos services.
Veuillez noter que, selon la quantité des articles commandés, il n'est malheureusement pas possible de livrer tous les articles dans un seul colis.
Cordialement - Votre équipe KoRo