koro-shop.frAvis:
1 008 avis au cours des 12 derniers mois2 942 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
9 avr. 2024
Avis validé
Ça serait un gros travail à faire avec des naturopathes ou autre mais il faudrait avoir un filtre de recherche par bienfait "élimination toxine" "fatigue" "circulation sanguine"...qui nous sortirait tous les produits recommandés pour ce type de "maux"
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l'avis le plus négatif
17 déc. 2023
Avis validé
Colis carton partiellement déchiré, les lentilles en vrac hors du sachet et toutes les boîtes de conserve abîmées. J'étais un peu refroidie, mais la livraison est conforme à ce que j'ai commandé. Une connaissance a eu un souci similaire, j'avais pensé que c'était exceptionnel et pourtant il est arrivé la même chose à mon paquet.
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Avis pour koro-shop.fr
21 déc. 2023
Avis validé
Le site super... Les produits excellents.. mais la préparation des commandes énormément d'erreurs, de produits abîmés...et le service de livraison abîme énormément les colis
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Réponse de koro-shop.fr
22 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que des produits de votre commande ont été endommagés. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous cherchons à satisfaire tous nos clients, donc n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
17 déc. 2023
Avis validé
Colis carton partiellement déchiré, les lentilles en vrac hors du sachet et toutes les boîtes de conserve abîmées. J'étais un peu refroidie, mais la livraison est conforme à ce que j'ai commandé. Une connaissance a eu un souci similaire, j'avais pensé que c'était exceptionnel et pourtant il est arrivé la même chose à mon paquet.
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Réponse de koro-shop.fr
18 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que des produits de votre commande aient été endommagés. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous cherchons à satisfaire tous nos clients, donc n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
15 déc. 2023
Avis validé
La livraison était un peu longue et surtout il manquait 1 article sur 4 , peut-être revoir le prestataire de livraison. C'est ma deuxième commande, je recommanderai de nouveau chez eux la prochaine fois et je ferai le bilan
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Réponse de koro-shop.fr
18 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo
15 déc. 2023
Avis validé
Rapide, bons produits, suivi facile
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13 déc. 2023
Avis validé
je suis désolée mais colis endommagé, et le sirop d'érable ie bouchon était cassé
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Réponse de koro-shop.fr
13 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu’un produit de votre commande a été endommagé. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous cherchons à satisfaire tous nos clients, donc n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
13 déc. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison
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12 déc. 2023
Avis validé
Qualité, livraison impeccable
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4 déc. 2023
Avis validé
L'emballage des colis doit être amélioré, les boîtes arrivent toujours cassées, le carton n'est pas assez solide pour le poids de la commande.
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Réponse de koro-shop.fr
6 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre colis soit arrivé en mauvais état. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous sommes en revanche ravis qu’aucun produit n’ait été endommagé.
Cordialement - Votre équipe KoRo
2 déc. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison. L’emballage qui est trop grand sur ce coup le carton était abîmé et les boites de conserve étaient cabossées.
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Réponse de koro-shop.fr
4 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
1 déc. 2023
Avis validé
Colis bien emballé.
Par contre, j'aurai aimé être mieux informée du suivi de livraison.
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Réponse de koro-shop.fr
4 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent vous transmettre plus d'informations concernant la livraison de votre colis.
Cordialement - Votre équipe KoRo
30 nov. 2023
Avis validé
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30 nov. 2023
Avis validé
On verra pour les produits quand il seront arrivés, mais niveau suivie de colis, c’est fin nul !!!
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30 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent faire le nécessaire. Cordialement - Votre équipe KoRo
25 nov. 2023
Avis validé
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BL
BERNADETTE L.
BOUESSAY
25 nov. 2023
Avis validé
pas de suivi
Je mets une étoile en moins car nous n'avons pas le suivi des commandes et on ne peut savoir quand nous sommes livrés. Ce n'est pas sympas pour les livreurs qui doivent se déplacer 2 fois quand c'est possible !
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Réponse de koro-shop.fr
27 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n’avez pas pu suivre votre commande. Nous vous prions de nous excuser. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent vous aider.
Cordialement - Votre équipe KoRo
22 nov. 2023
Avis validé
J'ai annulé hier ma commande. Je n'ai pas eu de confirmation de remboursement de leur part. Ceci me questionne.
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Réponse de koro-shop.fr
22 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous vous confirmons que le remboursement de votre commande a bien été effectué.
Cordialement - Votre équipe KoRo
21 nov. 2023
Avis validé
Les produits sont excellents.
Le problème vient du transporteur
Chronoposte, dans le val de Marne ce service est exécrable.
Jamais livré à l’adresse indiquée, des jours de retard pour au final aller à leur entrepôt cerné par un camp de migrants.
Ils vous laissent à la porte.
Une perte de temps intolérable car nous payons ce service,
A l’heure actuelle je n’ai toujours pas reçu ma commande
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22 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent faire le nécessaire. Cordialement - Votre équipe KoRo
21 nov. 2023
Avis validé
Livraison rapide
La livraison a été rapide et les produits sont en bon état!
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21 nov. 2023
Avis validé
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16 nov. 2023
Avis validé
Colis explosés lors de la livraison
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20 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée et incomplète. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous allons faire au mieux afin d’y répondre au plus vite.
Cordialement - Votre équipe KoRo
YV
Yan V.
Paris
13 nov. 2023
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Pas de suivi de commande en cours
J'attends ma livraison et je n'ai pas la possibilité de suivre ma commande sur le site. Je sais seulement que ma commande a été expédiée.
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13 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent faire le nécessaire. Cordialement - Votre équipe KoRo