filoche-et-ficelle.frAvis:
281 avis au cours des 12 derniers mois642 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
13 mars 2024
Avis validé
Enseigne réactive : colis reçu rapidement !
Des produits qu’on ne trouve pas dans les magasins de jardinage comme de petits lombricoposteurs en acier galva .
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l'avis le plus négatif
12 août 2023
Avis validé
Changer de service livraison.voir mon mail adressé au service client.
DPD ne respecte pas les adresses de livraison. Il livre n'importe et n'importe comment.
Chez le destinataire il jette le colis par dessus le mur ou bien le laisse sur le trottoir.
Dans un relais colis , il ne respecte pas l'adresse indiquée et livre là où cela l'arrange.
J'ai demandé une livraison sur Auffargis 78 j'ai été livré sur Coignieres à20km sans connaître l'adresse exacte du relais colis ni le n°de téléphone de ce relais.
C'est inacceptable.
Jean GRELLIER tel 06 75 09 53 53
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Avis pour filoche-et-ficelle.fr
13 juil. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande.
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9 juil. 2023
Avis validé
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9 juil. 2023
Avis validé
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9 juil. 2023
Avis validé
Délais de livraison respectés et produits conformes à la description.
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8 juil. 2023
Avis validé
Parfait, recu rapidement et produits de qualité
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7 juil. 2023
Avis validé
bon mais un peu cher § cordialement
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7 juil. 2023
Avis validé
Envoi rapide bonne qualité
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7 juil. 2023
Avis validé
Conforme à la commande
Colis bien reçu conformément à la commande, et arrivé en bon état, merci ! Expédié 4 jours après la commande, puis 2 jours de livraison.
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7 juil. 2023
Avis validé
les réponses précises lors de mon appel et le professionnalisme
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2 juil. 2023
Avis validé
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2 juil. 2023
Avis validé
Clarté du site . Produits intéressants
Clarté du site. Article conforme et délai de livraison respecté
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30 juin 2023
Avis validé
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29 juin 2023
Avis validé
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28 juin 2023
Avis validé
bonne qualité
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26 juin 2023
Avis validé
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26 juin 2023
Avis validé
Délais de livraison qui n'ont pas été respecté avec 1 semaine de retard . C'était un cadeau pour la fête de pères j'ai du me rabattre sur autre chose. Aucun message d'excuses de votre part. Déçue.
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Réponse de filoche-et-ficelle.fr
30 juin 2023
Madame,
Votre avis à été entendu, nous vous prions de bien vouloir nous excuser, pour ce retard qui fût particulièrement fâcheux.
Nous avions alors un bug suite à une mise à jour de sécurité.
Sachez que nous mettons tout en notre pouvoir pour satisfaire notre clientèle, nous nous efforçons bien-sûr de tenir les délais tels qu'ils sont notifiés sur la fiches de nos produits.
Une très bonne journée à vous
den
24 juin 2023
Avis validé
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14 juin 2023
Avis validé
Tenir compte des mails envoyés par les clients et si possible y répondre
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25 mai 2023
Avis validé
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19 mai 2023
Avis validé
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