Colis reçu dans les temps rien à redire sur la qualité de pechepromo mais… Service de livraison GLS pas toujours très correct. Premier colis reçu craqué avec une perte d’articles commandés.
Contactez pechepromo par mail, ils ont étaient très réactif et compréhensible de la situation et ils m’ont renvoyés les articles non reçu.
Quelques jours plus tard livraison prévu telle date. Personne ne frappe à la porte de la journée ce jour J. Colis complètement comprimé et éclaté dans la boîte aux lettres pour qu’il puisse y passer.
Je trouve sa inadmissible de la part des livreurs mais aucunement fautif pour pechepromo.
Bonjour,
Malgré un site agréable et des prix attractif,
Les préparations de commandes/emballages, le service de livraison ainsi que le SAV est désastreux.
Colis reçu hors délais puis bloqué dans un dépôt relais a 50km de chez moi, j’ai du me déplacer pour aller débloqué et récupéré le colis. L'une des canne étais abimé le colis, la protection des articles envoyer est inexistante. je me demande même si la canne n’étais pas abimé avant l’expédition, le colis n’étais pas abimé.
Les réponse par le SAV sont souvent pauvre en explication/information.
Très déçu de mon expérience d'achat sur se site.
Retard dans la livraison, après un un recours nouvel envoi qui est arrivé mais pas le premier est vraiment parti
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Réponse de pechepromo.fr
14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de la façon dont s'est passée cette livraison pour vous.. J'espère que au final tout est rentré en ordre et que vous êtes désormais satisfait(e). Si jamais il y'a toujours un problème, je vous propose de nous contacter par mail à l'adresse suivante: info@pechepromo.fr
20 févr. 2024
Avis validé
Commande 2230069 prix 377,68 euros
Bonsoir,
Jusqu'à maintenant je n'avait jamais eu de problème avec vous.
Mais j'ai passé dernièrement une commande début février le prélèvement à était prélevé sur mon compte bancaire le 03/02/2024 mais à se jour je n'ai toujours rien reçu. Mes messages reste sans réponse.
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Réponse de pechepromo.fr
21 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Je viens de vérifier et nous avons répondu à chacun de vos mails. Avez-vous vérifier vos courriers indésirables ?
Si oui, il y a peut-être un problème technique. Avez-vous une autre adresse email ? Si oui, pouvez-vous nous contacter avec cette dernière ?
Merci d'avance
Cordialement
20 févr. 2024
Avis validé
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20 févr. 2024
Avis validé
Rembourser moi bande de fils de pute que vous êtes j'ai reçu que ma Cannes sans le moulinet et le fil et sur les 3 scions il y en avais un de casser j'ai tout envoyer pair mail mais plus personne me répond
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19 févr. 2024
Avis validé
Commande incomplète et aucun retour
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Réponse de pechepromo.fr
21 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu tous vos produits.
Je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution ensemble qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
Merci d'avance
Cordialement
19 févr. 2024
Avis validé
Commande incomplète et aucun retour
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Réponse de pechepromo.fr
21 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu tous vos produits.
Je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution ensemble qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
Merci d'avance
Cordialement
19 févr. 2024
Avis validé
Bonjour avant de proposer des produits vérifier qu'ils sont en stock
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Réponse de pechepromo.fr
21 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu un problème de stock sur votre commande.
Les stocks sont vérifiés mais l'erreur étant humaine, la gestion du stock n'est jamais fiable à 100%.
Merci d'avance pour votre compréhension
Cordialement
18 févr. 2024
Avis validé
Colis ouvert et accessoires manquant.
Colis qui a été ouvert pendant le transport. Il manquait des bouchons aux cannes à pêches.Décévant.
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Réponse de pechepromo.fr
21 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos produits en bon état.
Je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution ensemble qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
Merci d'avance
Cordialement
17 févr. 2024
Avis validé
problème sav.
quand vous avez un problème sur un article sur une commande vous devez renvoyer toutes la commande incompréhensible .
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17 févr. 2024
Avis validé
Le produit est bon mais trop de frais de port
Le produit est bon mais toujours le probleme de frai de port , je commanderai plus si y avait livraison point relais comme sur le site ou je commande toujours
Plus de détails sur les produits. Waders trop étroit, la pointure est bonne mais pas le haut du waders. Trop serré, impossible pour moi de les mettres .
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16 févr. 2024
Avis validé
Bonne communication, mais il est dommage de ne pas avoir l intégralité de la commande même si elle est remboursée
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15 févr. 2024
Avis validé
Commande bien reçue…
Commande bien recu ,mais un article en l'occurence, un sweat shirt mis en boule dans son emballage impression que le vetement est dejà utilisé.Sinon tout est conforme .
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14 févr. 2024
Avis validé
Toujours pas reçu ma commande
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Réponse de pechepromo.fr
21 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu cette commande.
Je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution ensemble qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
Merci d'avance
Cordialement
13 févr. 2024
Avis validé
Délai de livraison bien trop long presque 3 semaine, colis toujours abîmé
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Réponse de pechepromo.fr
15 févr. 2024
Bonjour,
Navré que l'emballage de votre colis n'ait pas été correctement réalisé et que vous ayez reçu votre colis plus tard que prévu.
N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse mail suivante si vous rencontrez des problèmes.
info@pechepromo.fr
Cordialement,
L'équipe Pechepromo
12 févr. 2024
Avis validé
Faire les retours gratuits et mieux préciser les informations produits
Faire les retours gratuits et bien préciser les caractéristiques produits car j'ai acheter un cobra et je peux pas l'utiliser car vous dite qu'on envoyer des 20mm mais c'est que des 18 qui parte
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12 févr. 2024
Avis validé
D ' habitude tout va bien , mais là je n ' ai pas reçu exactement ce que j ' avais commandé , mais bon on va faire avec .
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11 févr. 2024
Avis validé
Bien arrivé mais le colis était arraché et bien ouverts heureusement pas de détérioration du produit a l'intérieur
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11 févr. 2024
Avis validé
Pas de problème sur l'expédition ni sur le site de manière générale.
Juste que les produits que j'ai acheté ne sont pas géniaux.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.