Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement les prix compétitifs, les promotions et le bon rapport qualité/prix proposés par le site. La qualité des articles reçus est également valorisée, tout comme la diversité et la disponibilité des produits. De plus, la réactivité et l'efficacité du service client et du SAV sont régulièrement saluées, notamment pour la résolution rapide des problèmes et des demandes. Cependant, de nombreux clients rencontrent des problèmes avec les transporteurs, tels que des retards, des livraisons à des adresses erronées ou une gestion chaotique. L'état et la qualité de l'emballage sont également fréquemment critiqués, avec certains colis arrivant abîmés ou mal protégés. Quelques clients regrettent aussi un manque de geste commercial ou de souplesse dans certaines situations, et signalent des ruptures de stock récurrentes.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvispechepromo.fr
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L’efficacité de pêche promo à encore frappé réactivité efficacité.
Le seul bémol s’est chronopost:
La livraison prévu pour le mardi mais j’ai reçu un message dans vers 16h en me signalant que la livraison était remis à mercredi dans la journée j’ai signalé sur la plate-forme que je n’était pas dispo le matin de 8h30 à 12h mais rien n’a été pris en compte puisque le livreur m’a déranger dans mon RDV je lui ai signalé que j’avais demandé à être livré l’après midi mais celui ci n’a rien voulu savoir alors oui je suis très déçu par contre je ferai mon possible pour ne plus avoir à faire a CHRONOPOST.
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Le sérieux de vos équipes, la qualité du matériel (c'est ma 2ème commande).. le prix compétitif proposé !
Par contre la livraison par la société COLISSIMO au niveau local est franchement à changer : "colis négligemment déposé à la porte d'entrée d'immeuble, à la portée de n'importe qui (vol possible)... c'est une voisine en passant qui l'a récupéré pour moi 👎😡.
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Site proposant des articles à prix très compétitifs..
Mon expérience dernièrement :
Achat différents articles secteur carpe , au prix le plus bas trouvé sur le net.
Une livraison très rapide ( merci GLS )
Et un S.A.V au top et très réactif....en effet un article incomplet qui m a été, dans la foulée, renvoyé par PechePromo...
Aussi un problème de couture sur un sac Ultimat ( d une commande de qlqs mois ), que le SAV m a aussitôt remplacé dès ma demande de réclamation.
Désormais, si je recherche un article spécifique, je regarde sur ce site si disponible, et leurs commande en toute confiance !
N hésitez pas....100% confiance !!!
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Bonjour les packs sont intéressants le site est bien fait mais revanche l'emballage est pas bien fait du tout dans mon cas j'ai cherché à vous contacter car l'emballage a été mal fait et du coup une canne est arrivée cassée ça fait trois jours que j'attends votre retour en vain j'ai cherché à vous contacter par téléphone mais en vain je veux pas vous rabaisser ni rien du tout j'aimerais juste qu'on change la Cannes car dans l'état ce n'est pas possible de pêcher avec voir photos joint
Bonne journée à vous et bon courage à vous en attente de votre réponse par mail merci
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Très bien sûr du petit matériel type leurre, également bien positionné en terme de tarifs, tout matériel confondu, néanmoins j'essaie d'éviter les commandes de gros matériel (dans la mesure du possible) car grosse galère avec le sav. J'ai eu l'occasion de le tester avec un moulinet certate et je ne recommande pas du tout. Car ils se renvoi de responsabilité entre les transports et pêche promo au sujet de la perte de l'article et donc livré à moi même pour l'enquête. Très très galère...
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je suis désolé mais cet avis ne vous est pas destiné
c'est juste pour vous informer de l'état du colis
que j'ai reçu l'emballage réparer avec du scotch de cher Chronopost
j'ai même eu peur que le colis ne soit pas complet
une boite de mini Dumbell était près de sortir du carton
la boite écraser et casser j'ai du changer les boites des mini Dumbell
la housse de la canne déchiré
on voit très bien qu'elle a été trainé au sol
sinon qualité des produits rien à redire merci beaucoup
c'est juste les livreurs qui ne sont pas sérieux
aucun respect des colis
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Les produit par contre la livraison a revoir même si ce n'est est pas vous directement mais un prestataire celui ci devais livré le lundi et a livré le vendredi tres bien en avance sauf que l on a pas été prévenu et on travailler donc colisbretour a Arras pour revenir le lundi dans un point relais on paie des frais de port pour livraison domicile et au finale obliger d aller le chercher au relais décevant
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Très bien jusqu'ici, simple, efficace et pas trop cher.
Je suis client depuis plusieurs années et ayant déjà beaucoup dépensé d'argent pouf acheter du matériel sur ce site, j'Aimerais bien recevoir des ristournes, des réductions, des cadeaux personnalisés, un GESTE COMMERCIAL de temps en temps.
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Service après vente irréprochable !
Bonjour,
Suite à un article commandé qui présentait une anomalie, j'ai dû contacté le service après vente qui a été très réactif puisque le dossier à été pris en en charge immédiatement et le problème a été réglé sous 48 heures.
La démarche est vraiment simple, rapide et facile à réalisée pour contacter le SAV, avec en prime du personnel compétant et très réactif.
Franchement, bravo à Pêche promo !
En ce qui concerne les emballages, encore une fois rien à redire, tout est impeccable.
Par contre, il faudrait peut-être apporter un peu plus de détail et de précision sur la description de certains produits sur votre boutique en ligne.
C'était juste une petite remarque que je trouvais utile de dire mais qui en aucun cas n'altèrera la note de 5 étoiles que je vous ai attribué précédemment.
Encore merci pour réactivité.
E. F.
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Bonjour, je suis personnellement très satisfait de vos services. Si vous deviez apporter des modifications à l'avenir, je pense que les remises sur les différentes marques devraient être plus visibles. Je fais référence au fait que certaines réductions ne sont pas annoncées par le biais d'e-mails promotionnels.
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Suite a une énième livraison a la sauvage ( le livreur a jeté le colis par dessus le portail, un produit cassé et colis ouvert) j'ai appelé le service client qui a été très réactif, sympa et professionnel. . Site avec des produits moins cher qu'ailleurs et de qualité Je recommande
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Très bonne boutique en ligne
Commande reçue et conforme. Tarifs très bien placés et envoi rapide. Le seul bémol indépendant de votre volonté c’est le transporteur : Chronopost n’a jamais livré à domicile et j’ai du aller chercher mon colis à 45 minutes de voiture de chez moi alors que j’attendais une livraison à domicile. Changez de prestataire pour vos expéditions internationales et vous aurez le combo gagnant
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Vos prix sont très compétitifs, mais les frais de port lié à votre transporteur sont trop élevés. Surtout au vu de leur manque de professionnalisme. GLS à bannir.
En parallèle de votre commande, j'ai commandé autre chose livré par GLS. 2 commandes avec GLS = 2 problèmes
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Prix attractif et qualité des produits !
Ce que j'ai particulièrement aimé et apprécié c'est bien sur les prix promotionnel de vos articles mais aussi leurs qualités , notamment sur les marques de choix
comme CCMOORE et autres !
Par contre , le temps de livraison est un peu trop long à mon gout, tout en sachant que c'est loin de chez moi, si il était possible de raccourcir le délai cela
serait fort appréciable ! Merci :-))
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Sérieux et réactif
Plusieurs commandes sur pechepromo, toujours impeccable en ce qui concerne les produits, les délais, la livraison. Un seul petit hic sur la dernière commande, un produit manquant (petit en taille) qui c est échappé du carton (sûrement abîmé pendant le transport). Mais SAV ultra réactif ( solution en moins de 24h) et produit dans la boite en 3 jours ouvrés. Super site. Merci pour votre travail sérieux.
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Extraordinaire
RAS, très professionnel, une communication extraordinaire, aucun moment de blanc, une réactivité a en faire pâlir plus d'un.
Je les remercie pour leurs amabilité sans faille.
Je recommderais d'autres articles les yeux fermés.
Merci encore.
Bien cordialement.
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Rien à dire sur le site pechepromo et sur les produits.
En revanche la qualité des envois est très médiocre. Les transporteurs, comme souvent, ne respectent rien sur les marchandises qu'ils ont à leur charge.
Si j'ai vraiment un point négatif à souligner sur le site, c'est d'améliorer vos emballages car je suis très loin d'être convaincu sur cette prestation.
2 envois pour la même commande, 2 colis où les emballages étaient déchirés. Merci pour le transporteur du 2ème envoi qui m'a permis de contrôler le contenu du carton qui était une nouvelle fois endommagé et ouvert.
Sinon, c'était refusé avec une demande de remboursement.
Cordialement.
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Comme chaque commande une livraison rapide, des produits de qualité. J’ai pris des bouillettes Ultimat 20mm en un kilos arôme fraise et un arôme Carlic robinred et je peux vous dire que l’odeur ,la granulométrie et la diffusion sont bien au rendez-vous. J’ai aussi pris des pop up carpe zoom hot épice et strawberry fish pareil tout est au top.
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Bonjour, colis conforme à la commande délai de livraison respecté si je peux me permetttre :l'objet était bien dans sa boite impeccable sans problème mais la boite en carton supplémentaire étant très grande l'objet commandé bien que protégé dans sa boite d'origine aurait pu être abimé car pas (suffisamment) protégé ce qui aurait été dommage.un peu de carton ou autre pour calé l'ensemble serait parfait mais sinon rien à dire tout c'est très bien passé .Cordialement.ps: merci ,pour votre réactivité suite aux mails.
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Difficile de juger de la qualité au lendemain de la réception du matériel -
Je conseille de passer par un autre prestataire de service pour les livraisons, Chronopost étant complétement largué et incapable de tenir les délais de livraison, dix jours pour livrer c'est honteux, je vous encourage à changer de prestataire.
