reuter.com - Salle de bains

Avis:

10 jours de retard de livraison et toujours pas de nouvelle de cette dernière.

large choix des produits rapidité d'expédition

suivi et rapidité

bon produits, livraison rapide, prix imbattable

ras tout s'est bien passé délai de livraison un peu long

La livraison rapide et la disponibilité des produits

Rapidité facilité tarifs réactivité qualité … rien à redire … sauf que envoi de 2 colis dans le dire … du coup je n’ai récupéré le second qu’après avoir ouvert le 1er et au déballage surprise !!! Sinon rien à redire

Qualité, prix. Rapidité de livraison.

Sérieux et rapidité

RAS

Livraison déplorable et aucune aide de Reuter pour se faire livrer.

J'aimerais bien pouvoir juger de la qualité de votre service mais encore faut-il être livré des produits commandés bien qu'annoncés en stock sur votre site web, il y a 1,5 mois... J'ai passé commande le 03.04.23 et nous sommes aujourd'hui le 15.05.23 et je n'ai reçu que partiellement ma commande. Ma commande initiale était un mitigeur Villeroy, la bonde et le cache bonde, j'ai reçu le cache bonde et la bonde sans le mitigeur, quel intérêt quand mon chantier s'est terminé le 28.04 dernier ? Je suis extrêmement déçue par la non qualité de service et vous pouvez être certains que je ne recommanderai plus chez vous. On m'a demandé de payer des frais de port supplémentaires de 15,08 pour l'envoi partiel de ma commande dont je me suis acquittée. Puis, j'ai de nouveau reçu un message comme quoi, je devrai m'acquitter de frais supplémentaires pour le renvoi de ma commande, c'est tout à fait ANORMAL ! Enfin, j'ai contacté votre service clients qui m'a assuré que je serai livrée courant de la semaine du 08.05.23. Nous sommes aujourd'hui le 15.05.23 et j'attends toujours... Ma cuisine est sans mitigeur, c'est scandaleux pour le prix payé, pour un mitigeur à 400 euros sans compter les doubles frais de port ! Je ne recommanderai pas du tout votre société !!! PS : Nous sommes en 2023, toutes les entreprises normalement structurées se sont remises en ordre normal de marche et votre message nous informant des potentiels retards liés à la crise sanitaire n'est plus d'actualité. C'est absolument révélateur du manque de professionnalisme de votre société ! Comment vous prendre au sérieux ?!?

Livraison conforme, produits conformes .

Articles de très bonne qualité, reçus en quelques jours après le paiement. Service client aussi très aimable et efficace ! j'ai modifié une référence le lendemain de ma commande et l'échange a été effectué sans problème.

L’amabilité de votre personnel. Bonne surprise, s’exprime en français. Vos prix sont compétitifs.

Tout à été parfait, de la commande à la livraison, j’ai même appelé le service pour des informations et ils ont toujours répondu. J’ai fait une grosse commande de plus de €2000 et nickel ! La vasque était très bien emballée ainsi que le reste, bref je recommande vivement !

Je n’ai toujours pas reçu ma commande et je n’ai pas été informée des délais de livraison.