velonity.frAvis:
42 avis au cours des 12 derniers mois205 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
11 août 2023
Avis validé
belles jantes, rapididité expedition.par contre 2 cartons abimés et rescotchés...., preconisé des cartons plus solides.
cdlt
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CP
christophe p.
vitry le françois
l'avis le plus négatif
25 nov. 2023
Avis validé
Il était précisé 10 jours pour la livraison: nous sommes passé à 25 jours ouvrés... donc plus d'un mois. Le site m'envoi un questionnaire alors que je n'ai même pas reçu les roues hiver.
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Avis pour velonity.fr
4 juil. 2023
Avis validé
Livraison dans les temps annoncés (8 jours ouvrés)
Pneus et jantes de bonne qualité attention à la quantité de peinture au niveau des écrous de roues qui semble peu épaisse
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Réponse de velonity.fr
10 juil. 2023
Merci pour votre évaluation positive et constructive. Nous avons pris note! Vos mots chaleureux et encourageants nous touchent profondément.
Bonne route avec vos nouvelles roues complètes!
8 oct. 2023
Avis validé
Les conseils du groupe et la rapidité de remboursement cosses din petit problème et surtout là gentillesse.
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Réponse de velonity.fr
17 oct. 2023
Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation positive concernant notre service. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients, et vos commentaires sont une source d'encouragement pour toute notre équipe.
20 janv. 2024
Avis validé
Le site est top, le service client aussi, et la livraison rapide, les jantes sont super bien emballées !
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Réponse de velonity.fr
20 janv. 2024
Bonjour de Flensbourg,
nous sommes ravis de votre évaluation, merci beaucoup !
Votre équipe DF
30 nov. 2023
Avis validé
Traiter les questions du client sérieusement et avec compétence
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Réponse de velonity.fr
15 déc. 2023
Un grand merci pour votre évaluation positive !
Nous vous souhaitons une bonne route avec vos nouvelles jantes!
20 oct. 2023
Avis validé
J'ai bien aimé la rapidité de l'exécution de ma commande avec un envoie rapide
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Réponse de velonity.fr
1 nov. 2023
Votre retour est très important pour nous, car il nous aide à améliorer nos services et à offrir une expérience encore meilleure. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé satisfaction à notre service et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt.
19 janv. 2024
Avis validé
Super relation client
Un service vraiment au top continuer comme ça 👌👌👌
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Réponse de velonity.fr
20 janv. 2024
Bonjour de Flensbourg,
Nous sommes ravis de votre évaluation, merci beaucoup !
Votre équipe DF
2 mai 2024
Avis validé
Tout est conforme ; envoie soigné …
A recommander
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19 janv. 2024
Avis validé
Très professionnel je suis content 😀
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Réponse de velonity.fr
20 janv. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles ! Nous apprécions votre confiance et vos retours positifs.
Votre équipe DF
22 oct. 2023
Avis validé
Réactivité du service client
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Réponse de velonity.fr
1 nov. 2023
Merci pour votre évaluation positive et pour votre confiance au service client chez Velonity.
Bonne route avec vos nouvelles jantes !
19 janv. 2024
Avis validé
Le sérieux
La disponibilité
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Réponse de velonity.fr
20 janv. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour la note maximale ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
Votre équipe DF
4 nov. 2023
Avis validé
aucun renseignement technique
Bon Accueil
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Réponse de velonity.fr
10 nov. 2023
Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre évaluation positive sur Velonity!
MM
Marc M.
ERVY-LE-CHATEL
23 oct. 2023
Avis validé
TRES BIEN
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Réponse de velonity.fr
1 nov. 2023
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur notre site Velonity. Votre opinion est très précieuse pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services.
7 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de velonity.fr
10 nov. 2023
Nous nous efforçons continuellement d'offrir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel, et vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
25 oct. 2023
Avis validé
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Réponse de velonity.fr
1 nov. 2023
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur.
Bonne route avec vos nouvelles jantes!
8 oct. 2023
Avis validé
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Réponse de velonity.fr
17 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable chez Velonity.
Bonne route avec vos nouvelles roues complètes!
26 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de velonity.fr
2 oct. 2023
Merci infiniment pour votre aimable évaluation ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, car votre satisfaction est notre priorité absolue.
Bonne route avec vos nouvelles jantes !
29 juin 2023
Avis validé
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Réponse de velonity.fr
3 juil. 2023
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre confiance pour Velonity. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
Bonne route avec vos nouvelles jantes!
11 juin 2023
Avis validé
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Réponse de velonity.fr
22 juin 2023
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Velonity nous rends heureux.
Bonne route avec vos nouvelles jantes!
12 janv. 2024
Avis validé
1 roue sur 4
Bonjour;
Je viens de recevoir 1 roue complète sur 4 !
J'ai refusé la livraison au transporteur GLS car la commande n'est pas complète !
Je suis catastrophé d'avoir un service comme celui-ci, aucune communication valable pour l'instant...
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Réponse de velonity.fr
20 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le déroulement de votre commande n'a pas été satisfaisant. Après avoir remis la marchandise à notre prestataire de services d'expédition GLS, la responsabilité de la livraison leur incombe. Il n'est pas inhabituel qu'un ou deux colis soient livrés un jour plus tard. Cela peut dépendre de différents facteurs, tels que la capacité du transporteur. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle à ce sujet. Par conséquent, refuser simplement la réception d'un colis est peu utile, car cela retarde inutilement la livraison et peut même entraîner des pertes.
Nous travaillons activement à résoudre le problème. La livraison de remplacement vous parviendra bientôt. À ce stade, nous tenons à nous excuser sincèrement et vous remercier pour votre patience et votre compréhension.
Votre équipe DF
19 janv. 2024
Avis validé
Expérience client désastreuse
J'ai commandé 4 jantes qui étaient en promotion sur ce site mais ma commande n'a pas pu être honorée car les jantes n'étaient pas en stock. Il a donc fallu passer beaucoup de temps et d'énergie pour obtenir le remboursement sans pour autant obtenir un geste commercial. Très mauvaise première expérience avec ce vendeur
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Réponse de velonity.fr
20 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos attentes n'ont pas été satisfaites. Nous obtenons nos produits auprès de différentes sources, ce qui peut entraîner des situations imprévues telles que des pénuries ou des ruptures de stock de la part de nos fournisseurs. Ces circonstances ne nous sont connues qu'au moment de la commande.
Nous tenons à nous excuser sincèrement à ce stade et à vous remercier de votre patience. Nous espérons vivement que vous nous donnerez une seconde chance pour laisser une meilleure impression.
Votre équipe DF