J'ai aimé:
Le visuel des jantes sur le véhicule est un gros point fort.
Les échanges avec le service commercial sont directs et dans un court délai.
Les options (valves, visserie..) sont très bien pris en compte
Les délais de livraison sont très correctes
Le conditionnement / emballage est au top
Bons conseils sur les dimensions et le type d'écrous antivol à acheter séparément (malheureusement). (le site McGUARD permet de déterminer les bons écrous)
Améliorations possibles:
Proposer les écrous antivols dès l'achat des jantes car c'est un peu difficile de trouver ça soit même avec beaucoup d'incertitude.
Eventuellement expliquer au client la façon d'appairer ses valves TPMS avec son véhicule (mais ceci est expliqué dans la notice de bord).
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Il y a 12 jours
Un site bien présenté mais à éviter. J'ai commandé 4 roues (Jantes et Pneus) sur le site en ayant bien renseigné mon véhicule (afin d'être sûr de la compatibilité). Malheureusement, les jantes ne passaient pas sur les moyeux avant (elles touchaient l'étrier de freins avant) malgré l'échange de mails, photos, prise de cote montrant que le problème venait du déport (ET) de la jante, ils n'ont rien compris ou rien voulu entendre. Ils m'ont renvoyé des boulons plus courts, des centreurs de roues. J'ai fini par régler le problème moi-même en montant des élargisseurs de voies et un jeu de boulons adapté (plus long).
D'un point de vue qualité il a aussi à revoir, 2 plombs d'équilibrages se sont décollés durant le transport, vu que les jantes n'avaient pas été nettoyées, les plombs avaient été collés sur de la poussière. Bref cout des roues 1510€ plus 200€ en supplément pour élargisseurs boulons et équilibrages. Mes derniers mails demandant une prise en charge des frais sont restés sans réponses
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Il y a 12 jours
Un site bien présenté mais à éviter. J'ai commandé 4 roues (Jantes et Pneus) sur le site en ayant bien renseigné mon véhicule (afin d'être sûr de la compatibilité). Malheureusement, les jantes ne passaient pas sur les moyeux avant (elles touchaient l'étrier de freins avant) malgré l'échange de mails, photos, prise de cote montrant que le problème venait du déport (ET) de la jante, ils n'ont rien compris ou rien voulu entendre. Ils m'ont renvoyé des boulons plus courts, des centreurs de roues. J'ai fini par régler le problème moi-même en montant des élargisseurs de voies et un jeu de boulons adapté (plus long).
D'un point de vue qualité il a aussi à revoir, 2 plombs d'équilibrages se sont décollés durant le transport, vu que les jantes n'avaient pas été nettoyées, les plombs avaient été collés sur de la poussière. Bref cout des roues 1510€ plus 200€ en supplément pour élargisseurs boulons et équilibrages. Mes derniers mails demandant une prise en charge des frais sont restés sans réponses
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Il y a 2 mois
le choix gigantesque de modèle et de combinaison possible
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Réponse de velonity.fr
Il y a 2 mois
Merci pour votre superbe compliment sur la diversité de choix des jantes et pneus qu'offre notre site! Nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié.
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Il y a 3 mois
Commande pris en compte rapidement et livré en très bon état par chronoposte.
Ps: les commandes volumineux sont rarement pris en charge par les livreurs cause de poids et volumes d'après le livreur, et à faillit d'être renvoyé à l'expéditeur.
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Réponse de velonity.fr
Il y a 2 mois
Merci de la part de toute l'équipe Velonity! Votre satisfaction est notre priorité.
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Il y a 3 mois
Livraison rapide
Produits bien protégé
Tout le nécessaire est fournis (bagues de centrage et goujons)
Je recommande
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Réponse de velonity.fr
Il y a 2 mois
Nous attachons beaucoup d'importance à votre avis et nous nous réjouissons de vous savoir satisfait!
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Il y a 4 mois
Le dialogue quand aux questions de compatibilité s'est très bien passé et ce rapidement
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Réponse de velonity.fr
Il y a 4 mois
Merci beaucoup pour ce retour positif, nous en sommes vraiment très heureux de vous savoir satisfait!
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Il y a 4 mois
La livraison a était rapide , je conseillerai votre site
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Réponse de velonity.fr
Il y a 4 mois
Merci énormément de vouloir conseiller notre site site à d'autres personnes! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Il y a 8 mois
J'ai aimé:
Le visuel des jantes sur le véhicule est un gros point fort.
Les échanges avec le service commercial sont directs et dans un court délai.
Les options (valves, visserie..) sont très bien pris en compte
Les délais de livraison sont très correctes
Le conditionnement / emballage est au top
Bons conseils sur les dimensions et le type d'écrous antivol à acheter séparément (malheureusement). (le site McGUARD permet de déterminer les bons écrous)
Améliorations possibles:
Proposer les écrous antivols dès l'achat des jantes car c'est un peu difficile de trouver ça soit même avec beaucoup d'incertitude.
Eventuellement expliquer au client la façon d'appairer ses valves TPMS avec son véhicule (mais ceci est expliqué dans la notice de bord).
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Réponse de velonity.fr
Il y a 8 mois
Merci beaucoup pour ce super feedback - c'est justement pour cela que nous t'avons demandé de nous donner un feedback. Nous souhaitons continuer à améliorer notre boutique et le service que nous offrons à nos clients. C'est pourquoi nous vous remercions à nouveau pour ce précieux feed-back.
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Il y a 8 mois
Très belles roues complètes.commes décrites dans le catalogue superbe.Un 0 pour le transport minable je n'ai reçu que trois colis que je suis aller chercher à 30 km de mon domicile parceque la livraison n'a pas été faite, Et le 4 ieme colis la même chose pas de livraison a domicile alors que j'aite présent à mon domicile.transporteur DPD
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Réponse de velonity.fr
Il y a 7 mois
Nous vous remercions pour ce feedback détaillé et positif sur notre service. Malheureusement, nous n'avons pas toujours une influence sur la manière dont nos partenaires d'expédition procèdent. Nous allons cependant transmettre ce commentaire à DPD.
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Il y a 8 mois
Très content de mon achat, les jantes sont magnifiques et était bien emballées et service client très bien. Cependant, livraison un peu longue (3 semaines) et mauvais suivi avec le transporteur DPD.
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Réponse de velonity.fr
Il y a 8 mois
Merci beaucoup pour votre réponse. Nous sommes vraiment très heureux que tu sois satisfait. Je dois dire que les jantes sont vraiment très belles sur ta voiture ! Nous vous transmettons bien entendu votre avis sur le délai de livraison et le partenaire d'expédition !
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Il y a 7 mois
Malgré des délais de livraison rallongés (comme souvent en ce moment), bonne communication et livraison le jour dit.
Les janters sont Top, ça valait le coup d'attendre.
merci
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Réponse de velonity.fr
Il y a 6 mois
Merci d’avoir pris le temps de laisser un retour positif concernant votre expérience chez Velonity. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients.
Cependant vous n’avez pas été totalement satisfait car vous avez dû patienter pour cause de délais de livraison rallongés. Nous le comprenons fort bien! Malheureusement, nous n'avons pas toujours une influence sur la manière dont nos partenaires d'expédition procèdent. Nous allons cependant leur transmettre votre commentaire.
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Il y a 7 mois
Après des péripéties de transport j'ai reçu mes jantes.
Elles sont magnifiques, et le service clients velonity, adorable
Cordialement
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Réponse de velonity.fr
Il y a 6 mois
Merci de la part de toute l'équipe Velonity! Votre satisfaction est notre priorité.
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Il y a 8 mois
Commande arrivée rapidement en bon état et très bien emballé.
Service client avec des réponses rapides et claires .
Au top
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Réponse de velonity.fr
Il y a 8 mois
Merci beaucoup pour ton retour. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé à ta satisfaction !
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Il y a 7 mois
Avis technique pertinent, réactivité pour résoudre les problèmes, produits disponibles et prix placés
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Réponse de velonity.fr
Il y a 7 mois
Merci beaucoup pour ce retour positif, nous en sommes vraiment très heureux !
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Il y a 7 mois
Très sérieux, il vérifie la compatibilité du produit choisi avec le véhicule. Je recommande beaucoup
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Réponse de velonity.fr
Il y a 7 mois
Merci beaucoup pour l'évaluation. Nous sommes heureux d'avoir pu les convaincre !
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Il y a 8 mois
Excellente expérience ! Très bon rapport qualité-prix. Les jantes étaient très bien emballées.
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Réponse de velonity.fr
Il y a 8 mois
Merci beaucoup pour ton évaluation ! Je suis très heureux que nous ayons pu te convaincre :-)
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Il y a 8 mois
très professionnel, ont demandé la carte grise pour s'assurer de l'adéquation des jantes
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Réponse de velonity.fr
Il y a 8 mois
Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes heureux d'avoir pu te convaincre avec notre service !
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Il y a 8 mois
La boutique est à recommander, fournisseur sérieux et livraison rapide.
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Il y a 8 mois
Moyens de paiement sécurisés, livraison rapide et choix exceptionnel !
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Il y a 6 mois
Livraison conforme, soignée et dans les temps.
Service client au top.
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Réponse de velonity.fr
Il y a 6 mois
Merci énormément pour votre commentaire! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
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Il y a 8 mois
Jantes reçu rapidement et très bien emballé je recommande.
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Réponse de velonity.fr
Il y a 7 mois
Merci beaucoup pour ce retour positif, nous en sommes vraiment très heureux !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés:
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de vérification n’a été prise.