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Avis:

Je peux voir que vous avez commandé un attelage, mais il n'y a aucune autre mention connue par notre service client. Nous allons vous contacter pour comprendre quel est le problème et le résoudre au mieux pour vous !

Je vois que l'envoi a été livré aujourd'hui. Pourriez-vous envisager de réviser votre évaluation ? Vous aiderez ainsi d'autres clients. Si vous avez besoin de toute autre assistance, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Pouvez-vous nous donner une explication sur cette évaluation ? Nous aimerions vous aider davantage et nous accordons une grande importance à la qualité de notre service.

Il est contrarié d'apprendre que le colis a été reçu de manière incorrecte. Heureusement, nous avons pu résoudre le problème pour vous !

Bonjour, nous sommes désolés que votre commande soit arrivée endommagée. Si votre commande est endommagée, veuillez nous l'envoyer par e-mail avec des photos et nous pourrons chercher une solution pour vous. Nous espérons que vous reviendrez nous voir la prochaine fois afin que nous puissions faire mieux !

Bonjour, malheureusement, votre colis est resté bloqué dans un dépôt de DPD ou de Chronopost en raison des vacances. Par conséquent, vous n'avez pas reçu votre colis à temps. Nous vous présentons nos excuses. Le délai de livraison n'a pas été respecté en raison des vacances, mais nous espérons que vous avez reçu votre colis aujourd'hui. Nous espérons qu'il vous apportera plus d'une étoile. Dans l'attente de vous voir dans notre boutique en ligne, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Merci pour votre commentaire. Nous constatons que vous nous avez contactés une fois par chat, mais seulement après avoir effectué l'achat. Vous pouvez nous envoyer les informations et les tailles de connexion dont vous avez besoin via le service clientèle, et nous nous ferons un plaisir de vous aider à obtenir la bonne pièce. Cela peut se faire par chat ou par e-mail. Nous nous réjouissons de recevoir votre message !

C'est très ennuyeux. Nous aimerions résoudre ce problème et nous avons posé des questions supplémentaires sur le commentaire que vous avez envoyé, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse. Si vous le souhaitez toujours, nous nous ferons un plaisir de résoudre le problème pour vous.

Bonjour, quelle tristesse d'apprendre que cela vous est arrivé. Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier le mode de livraison du service de livraison. Nous espérons cependant que le produit est satisfaisant et que vous reviendrez vers nous un jour.

Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous avez reçu le colis dans cet état. Je vais en discuter avec l'entrepôt pour que cela ne se reproduise plus. Cependant, je peux voir dans votre commande que vous n'avez pas commandé de vis, celles-ci ne sont pas fournies en standard avec la pièce comme indiqué dans la description ! Il ne s'agit donc pas de vis manquantes et vous avez heureusement reçu tout ce que vous aviez commandé. J'espère que la prochaine fois, nous pourrons emballer correctement la livraison.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le colis n'est pas arrivé intact. Malheureusement, cela peut être dû au fait que le colis est passé par plusieurs services de messagerie. Si des dommages surviennent, n'hésitez pas à nous en faire part ! Nous espérons que la livraison se passera bien la prochaine fois !

Merci pour l'explication, nous allons en effet en discuter avec DPD. En effet, nous ne jetons pas nous-mêmes nos emballages à la poubelle. Toutes nos excuses pour avoir reçu les produits de cette manière.

Bonjour, Nous sommes heureux d'examiner cette question pour vous. Si vous nous envoyez un e-mail, nous pourrons faire le tri pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vous n'avez pas encore reçu votre colis ? Selon DPD, il a été livré. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail via le service clientèle ? Nous nous ferons un plaisir de résoudre ce problème à votre satisfaction. Nous vous remercions.

Bonjour, il est regrettable que vous n'ayez pas pu recevoir le produit à la date convenue. Malheureusement, nous ne contrôlons pas le service de livraison, qui peut parfois prendre plus de temps. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre boutique en ligne ultérieurement.