Marque de confiance
Vérifié depuis : 14 févr. 2023Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
La grande majorité des clients souligne une livraison extrêmement rapide, souvent plus rapide qu'attendue. Les clients expriment majoritairement leur satisfaction sur la qualité des produits, considérée comme très bonne voire excellente. Beaucoup de clients insistent sur le fait que les produits reçus sont conformes à la description et à leur commande. Le choix et la variété des produits sont largement salués. Les prix sont jugés compétitifs ou raisonnables. L'emballage est fréquemment cité comme soigné et sécurisé, assurant l'intégrité des produits à l'arrivée. Le service client est souvent jugé réactif et efficace. Certains clients apprécient la clarté des descriptions et des conseils. Quelques clients trouvent certains frais de livraison élevés. Quelques suggestions sont faites pour étoffer encore le catalogue. Bien que le service client soit généralement apprécié, quelques rares expériences négatives sont rapportées. Quelques-uns signalent également le besoin d'informations techniques plus détaillées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisRemorqueshop.fr
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Validé
Votre site est clair, la commande correspond aux attentes, vous avez envoyé rapidement les produits. Par contre, vous pouvez changer de transporteur : il est catastrophique. Pour le 1er envoi : chronopost a dit que le relais colis était fermé (ce qui est faux). Et plutot que de le laisser dans un autre relais colis à proximité (il y en a beaucoup), ils l'ont mis à 50 km de chez moi !! Avec aucun possibilité de les contacter. Vous avez eu la gentillesse de vous adapter et de m'envoyer un nouveau colis (le temps de rapatrier l'autre chez vous). Et pour ce 2ième colis : il est indiqué qu'ils ont essayé de me livrer et laissé un avis de passage dans ma boite aux lettres....ce qui est faux !! j'étais chez moi et rien dans la boite aux lettres. Sans parler du fait que je suis informé du jour de livraison par mail le jour même. Bref, au final, le colis a été déposé dans un relais à proximité et j'ai pu le récupérer. En conclusion : votre société : rien à dire, très satisfait - votre transporteur : à revoir ! Sincères salutations.
Validé
Fournisseur sérieux
Voilà un fournisseur qui vends des produits de bonne qualité au bon prix. Qui plus est, le service commercial est à l'écoute du client et de ses besoins. Dans "service commercial" il y a "service" et "commercial". Ils ont le sens du service et du commerce! Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Validé
Achat de matériel pour remorque bateau service au top 👌 et rapport qualité correct
Point noir le prix du port bien de trop élevé …
J’ai du racheter une pièce qu’il manquait … 9€ pour une petite fixation
A améliorer . Ce point
Bonne expérience
Validé
La possibilité de joindre quelqu’un pour questionner sur des détails techniques qui ont toujours leurs importances.
Surtout, la réactivité du contact pour les moments où l’on a besoin d’interagir rapidement.
C’était le cas !
Réponse de Remorqueshop.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité et la rapidité de nos réponses à vos questions techniques. Merci pour votre confiance !
Validé
Un professionnel comme on en voit plus
Un professionnel comme on en voit quasiment plus malheureusement.
Produit reçu abimé, un mail le soir de la réception, une réponse directe à la première heure le lendemain matin et le colis parti dans l'heure!!
Ce sera avec plaisir et confiance que je repasserai commande.
Validé
Bonjour, la livraison est rapide et le colis soigné. Je n'ai pas encore utilisé le produit car ma remorque est toujours en construction et je pense quand même que le produit est de qualité .
Cordialement.
Validé
Achat Boulon en U-Anneaux d'attelage
Achat : Boulon en U / anneau d'attelage M10140x63 mm. Matériau de qualité, correspond à mes besoins. Commande, paiement et livraison ok. Cependant, le tarif de la livraison un peu onéreuse: 8.95 € pour une commande de 14.40 € (HT).
Validé
Produit parfaitement conforme aux attentes
Description détaillée du produit
Livraison rapide en 4 jours
Produit parfaitement conforme aux attentes
Réponse de Remorqueshop.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction.
Validé
Rapidité d'expédition , emballage très sécurisé , produit très pratique m'ayant évité de refaire le câblage de ma remorque, je suis pleinement satisfait
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Je n'ai pas trouvé de plaque de tare adhésive sur votre site, sinon le service était rapide et efficace, merci.
Validé
Produit livré dans des délais record.
J'ai dû renvoyer ma commande car je m'étais trompé tout a été simple et rapide à réaliser de la commande au retour.
Je recommande ce marchand sans hésiter.
Réponse de Remorqueshop.fr
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la livraison ait été si rapide et que le retour de votre commande se soit déroulé simplement. Merci également pour votre recommandation, et à bientôt chez Remorqueshop !
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Livraison conforme à la commande.La livraison a été très rapide. Le produit bien emballé. C'est ma deuxième commande et je suis très satisfait.
Par contre Chronopost qui livre 8 roues sans demander si le client est présent dans la plage horaire de livraison c'est plus que moyen. Ça tient pas dans la boîte aux lettres.
Validé
Envoyé rapidement. Boulonnerie jointe, ce qui n'est pas le cas partout. Montage en un tour de main. On verra à l'usure pour la qualité de la roue jockey.
Merci
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Vraiment très bien !
J'ai trouvé ce que je cherchais très simplement car le site est bien clair. le matériel, très bien emballé m'est parvenu très rapidement. C'est parfait ! Merci !
Réponse de Remorqueshop.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement le produit que vous recherchiez et que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que de l'emballage. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Validé
Parfait....Que du ++++++
Parfait en tout point....Emballage parfait ..Livraison rapide ...Prix compétitif ..100% Positif....
Validé
Roue jockey
Site bien fait.
Envoie rapide, et suivi par mails jusqu'à la réception avec quelques conseils pour le montage.
Validé
satisfaction
livraison rapide, produit conforme à sa description, prix attractif
que pouvez vous faire, je n'en sais rien puisque satisfait
Validé
souflet de timon
piece impecable livraison et suivi tres rapide
Validé
Roue jockey de bonne qualité
Validé
Très bien rapide et efficace
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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