Marque de confiance
Vérifié depuis : 14 févr. 2023Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et la ponctualité de la livraison. La qualité, la conformité des produits ainsi que la richesse du catalogue sont fréquemment saluées, tout comme les tarifs jugés attractifs. L’emballage soigné est également remarqué et contribue à la satisfaction globale. Les interactions avec le service client sont majoritairement positives, les clients mettant en avant la réactivité, l’efficacité et l’utilité des notices et guides fournis. Certains clients regrettent toutefois l’impossibilité de joindre le service client par téléphone et aimeraient recevoir davantage de conseils ou d’explications techniques.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisRemorqueshop.fr
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Validé
La possibilité de joindre quelqu’un pour questionner sur des détails techniques qui ont toujours leurs importances.
Surtout, la réactivité du contact pour les moments où l’on a besoin d’interagir rapidement.
C’était le cas !
Réponse de Remorqueshop.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité et la rapidité de nos réponses à vos questions techniques. Merci pour votre confiance !
Validé
Un professionnel comme on en voit plus
Un professionnel comme on en voit quasiment plus malheureusement.
Produit reçu abimé, un mail le soir de la réception, une réponse directe à la première heure le lendemain matin et le colis parti dans l'heure!!
Ce sera avec plaisir et confiance que je repasserai commande.
Validé
Bonjour, la livraison est rapide et le colis soigné. Je n'ai pas encore utilisé le produit car ma remorque est toujours en construction et je pense quand même que le produit est de qualité .
Cordialement.
Validé
Rapidité d'expédition , emballage très sécurisé , produit très pratique m'ayant évité de refaire le câblage de ma remorque, je suis pleinement satisfait
Validé
Produit livré dans des délais record.
J'ai dû renvoyer ma commande car je m'étais trompé tout a été simple et rapide à réaliser de la commande au retour.
Je recommande ce marchand sans hésiter.
Réponse de Remorqueshop.fr
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la livraison ait été si rapide et que le retour de votre commande se soit déroulé simplement. Merci également pour votre recommandation, et à bientôt chez Remorqueshop !
Validé
Livraison conforme à la commande.La livraison a été très rapide. Le produit bien emballé. C'est ma deuxième commande et je suis très satisfait.
Par contre Chronopost qui livre 8 roues sans demander si le client est présent dans la plage horaire de livraison c'est plus que moyen. Ça tient pas dans la boîte aux lettres.
Validé
Envoyé rapidement. Boulonnerie jointe, ce qui n'est pas le cas partout. Montage en un tour de main. On verra à l'usure pour la qualité de la roue jockey.
Merci
Validé
Vraiment très bien !
J'ai trouvé ce que je cherchais très simplement car le site est bien clair. le matériel, très bien emballé m'est parvenu très rapidement. C'est parfait ! Merci !
Réponse de Remorqueshop.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement le produit que vous recherchiez et que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que de l'emballage. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
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Roue jockey
Site bien fait.
Envoie rapide, et suivi par mails jusqu'à la réception avec quelques conseils pour le montage.
Validé
satisfaction
livraison rapide, produit conforme à sa description, prix attractif
que pouvez vous faire, je n'en sais rien puisque satisfait
Validé
Livraison rapide et soignée.
Bonjour, j'ai commandé des gardes boues sur votre site, ils sont arrivés rapidement et bien emballés, il n'y a pas eu de casse.
Les produits sont conformes aux descriptions.
Bonne continuation à vous.
Validé
feux arrières led
J'ai commandé des feux arrières led, ils sont arrivés en parfait état dans un colis spécial protégés des chocs dans un dispositif gonflable. J'ai rarement vu autant de soin et de professionnalisme apporté à une livraison. J'ai reçu le colis en moins de trois jours. Matériel de qualité, envoi rapide et efficace.
Validé
Article vraiment costaud, bien emballé et reçu très rapidement. Même surpris par sa qualité. Je recommande.
Validé
Commande reçue en 2 jours
Nous avons pu remonter et terminer nos vacances sans soucis
Suivi sérieux
Recommande ++++
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Première commande ( 2 roues de remorque) nickel aucun soucis, la seconde commande roue jockey, n est pas arrivé au bon endroit a cause du livreur pourtant le point relais est bien indiqué sur l étiquette c est effectivement le livreur qui s ai tromper
Validé
roue jockey
Produit correspondant bien à la description.
Il aurait été intéressant d'avoir en plus, sur le descriptif, la précision de l'alésage du moyeu.
Envoi rapide.
Validé
Matériel reçu en très bon état et livraison rapide à domicile: top service à conseiller
Validé
Attention perçage
Livraison rapide. Emballage un peu fin mais support solide et bien galvanisé.
Attention toutefois aux dimensions. Support indiqué comme universel mais ne convient pas pour perçage 5x112. Fixation avec un seul boulon malheureusement.
Validé
commande faite livrée juste avant d'en avoir besoin.
Validé
⚠️Attention au délai de livraison de 3 jours⚠️
Bonjour,
Ce n'ai pas l'article qui a déçu, mais le délais de livraison promis de 3 jours.
J'avais téléphoné au service client, qui m'avait confirmé le délai de 3 jours pour la livraison.
Article commandé le dimanche et confié au livreur le mardi fin de journée par Remorqueshop.
Le vendredi étant férié, le colis est arrivé le lundi de la semaine suivante.
Évidemment trop tard pour moi car j'étais déjà parti pour mon déplacement.
Le délai de livraison de 3 jours n ai qu'un argument commercial pour faire vendre, mais qui n'ai pas tenu par Remorqueshop.
Évidemment les conditions de vente sont biens formulées.
Cordialement.
Philippe
Réponse de Remorqueshop.fr
Bonjour,
La livraison s'effectue généralement sous 3 jours ouvrés ; les week-ends ne sont pas pris en compte, ni les jours fériés, malheureusement.
Nous constatons que votre commande vous a été livrée le 4e jour ouvré.
Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le travail des livreurs, mais nous allons bien sûr signaler ce retard au transporteur.
Veuillez nous excuser pour ce léger retard de livraison.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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