service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
Arrivé en bonne état , j’aurais juste apprécié une fiche explicative pour l’arrosage etc
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28 févr. 2024
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Délai rapide, bien conditionné, prix dans la moyenne
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27 févr. 2024
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je n'ai pas recu le mail sur l'aide a la plantation
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Réponse de jardinpourvous.com
5 mars 2024
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'e-mail concernant l'aide à la plantation. Nous vous recommandons de contacter notre service clientèle afin qu'ils puissent vous fournir l'assistance nécessaire. Vous pouvez les joindre par e-mail à serviceclient@jardinpourvous.com
26 févr. 2024
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Service client réactif, même si j’aurais préféré mes plantes ;-)
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26 févr. 2024
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Très belles plantes envoi assez rapide mais il est dommage que les plantes ne soient pas mieux protéger dans les cartons
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25 févr. 2024
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Bien protégé et humidifié
Livraison dans les temps
Par contre au moment de commander 1 même plante (chèvrefeuille)le prix est plus élevé dommage
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23 févr. 2024
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22 févr. 2024
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L'emballage des plantes très bien ,conseil donné très bien aussi !
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14 févr. 2024
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L’emballage était ingénieux pour que la plante supporte bien le voyage
Malheureusement elle n’a pas été livrée dans le point relais sélectionné
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10 févr. 2024
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La qualité du produit rosier avec de très belles racines et 3 tige haute de plus de 20cm bien verte et vigoureuse.
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2 févr. 2024
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25 janv. 2024
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plante arrivé en très bonne état . bien emballer/
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23 janv. 2024
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emballage
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19 déc. 2023
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Rapide et sérieux
Traitement et livraison rapide de la commande. Une plante vivace présente quelques doutes quant à sa reprise (bourgeon invisible et racines faiblardes). Emballage soigneux. Prix très corrects.
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17 déc. 2023
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Pot du sapin joli car rouge pour les fêtes, mais arrivé cassé...
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17 déc. 2023
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Très bon produits
Très bon produit, envoi soigné
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17 déc. 2023
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Rapide
Une étoile en moins car le carton était fendu sur tout un côté mais pas d'impact sur la marchandise
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17 déc. 2023
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bonjour je ne sais pas ce que vous pouvez améliorer mais j avais deux poinsentias qui avait des branches casser donc je ne commanderait plus chez vous bien cordialement
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13 déc. 2023
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Réponse de jardinpourvous.com
14 déc. 2023
DPD connait hélas des retards de livraison en France et nous le regrettons sincèrement.
le colis a été remis en livraison ce jour comme nous vous l; avons annoncé par mail. Rassurez vous les bulbes de crocus ne craignent rien avec ces températures froides et peuvent passez plusieurs jours dans un carton sans problème.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.