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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité soignée de l'emballage, la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l'état général et la fraîcheur des plantes à l'arrivée. Le service client est parfois jugé réactif et professionnel. Les prix sont souvent considérés comme attractifs ou corrects et la facilité de commande ainsi que la clarté des informations sont régulièrement citées comme des points forts. De plus, la présence de conseils ou d'explications est globalement appréciée. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des emballages insuffisants ou endommagés, des retards de livraison, des erreurs d'adresse ou l'absence de préavis. L'état des plantes à l'arrivée peut parfois être décevant, avec des exemplaires abîmés ou de moindre qualité. Le service client manque parfois de réactivité ou d'empathie, et des frais de port élevés ou une hausse des tarifs sont regrettés. Enfin, quelques clients soulignent un manque ou une absence d'informations pratiques.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisjardinpourvous.com
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PLANTES DE GRANDE QUALITE MAIS LE TRANSPORT PEUT ËTRE AMELIORE
J'ai toujours dit que vos plantes sont d'excellente qualité . Je n'ai jamais été déçu et je m'en réjoui.
Cependant dernièrement, j'ai eu à vous informer sur le transport qui n'a rien à voir avec la qualité de vos plantes mais qui peut contribuer au résultat final. Revoyez donc le contenu de mon message et essayez d'apporter une solution . Je vous en remercie par avance.
Mon avis est des plus clair.
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Super ! Les plantes ont été livrées très rapidement et étaient très bien emballées. Aucune n’a été endommagée pendant le transport et les plantes sont en très bon état. Nous avons reçu des informations à chaque étape de la commande : préparation, expédition et livraison. C’est très utile ! Je reviendrai encore avec plaisir. Merci !
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Zamówiłem 3 hibiskusy. Doszły w całości bez uszkodzeń mimo że towar był wysłany przed weekendem a dotarł we wtorek. Obawiałem się że uschną zamówione roślinki i nawet chciałem zgłosić uwagę by wysyłać towar dla bezpieczeństwa tylko na początku tygodnia ale wytrzymało. Teraz moje roślinki są w ziemi i mam nadzieję że się przyjmą a za rok zakwitną.
Polecam
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TOUT s est bien passé emballage parfait pour éviter les dégâts sur les plantes livraison en Relais Pickup super rapide et trés PRATIQUE ++++qd on bosse tard le soir et plantes en EXCELLENT état bref je REcommanderai sur ce site NL à coup sûr !!
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Je suis un peu déçue par l'emballage qui était plein de terre, certainement un transport pas trop précautionneux, par contre les chardons étaient bizarement conditionnés, je les ai planté mais jespère que je ne me suis pas tropmpée de sens étant donné que ce n'étai t que 3 petites branches et beaucoup de racines, le bananier par contre est très bien, je l'ai planté et j'attends qu'il pousse, il est dans un endroit lumineux mais pas de soleil direct à l'intérieur, la lavande est bien plantée aussi.
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Avis Corrigé
J'ai laissé trop rapidement un avis hier en ouvrant le carton et j'en suis désolé. Je n'avais pas vu le fond de celui-ci et j'ai bien retrouvé l'ensemble des produits que j'ai acheté. Je reviens donc sur l'avis initial pour dis que j'ai tout reçu, réception conforme à la commande. je suis juste décu par la livraison et le canal / relay colis qui n'a pas stocké le colis dans les bonnes conditions - le carton était endommagé lorsque je l'ai récupéré. je comprends donc tout à fait votre surprise / peut être votre agacement aussi. merci de me permettre de corriger mon avis.
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Très bien emballé mais je trouve qu’il faut qu’il arrive plus tôt parce que ça commencer à être un peu sec les feuilles mais sinon ça va .J’ai pas pris de photo j’ai vite suivi vos instructions
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Rien à redire, un service exemplaire. Le soin apporté au colis montre un grand professionnalisme. L'article est arrivé dans un état irréprochable. C'est un sans-faute, je n'hésiterai pas à repasser commande.
Dommage que la prestation de FedEx n'ait pas été à la hauteur, mais cela ne gâche en rien le sérieux de la boutique. Merci !
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L'état de fraîcheur des plantes qui étaient très bien disposées dans un grand carton, la rapidité de la livraison ainsi que les prix imbattables.
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Livraison rapide et soignée. Les plantes étaient bien calées dans le colis. Juste qq feuilles du cassissier malades ?
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Envoi rapide et soigné. Le site propose un très bon choix de plantes, avec des prix clairement indiqués. Je recommande !
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Très satisfaite
Tout a fait conforme colis bien protégé livraison rapide les plantes ne souffrent pas.Merci.
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première commande…
J'ai apprécié l'état de fraîcheur des plants de pensées expédiés 5j avant. Le colis était en parfait état à la réception - les plants n'ont pas souffert. Pour une première commande, je suis satisfaite. Toutefois l'envoi en fin de semaine est risqué.... le colis étant resté en attente dimanche et n'ayant été livré que mardi.. Peut-être point à améliorer ?
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tout s'est bien passé de la commande à la livraison aucun probleme ,marchadise conforme à la commande ! MERCI
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livraison et plants nickel
Bonjour, désolé pour mon avis envoyé précédemment, je me suis trompé sur le nom du fournisseur.
Tout est nickel, délais qualité des plants. MAINTENANT AVEC CETTE CANICULE IL FAUT ARROSER POUR QUE TOUT REPRENNE CORRECTEMENT;
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La rapidité d expédition est top.
Plantes d intérieur magnifiques et très bien emballées, je passerai à nouveau commande
Merci
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je n'ai pas reçu le mail pour les conseils de plantation comme indiqu" sur le papier qui était dans le colis
d'une autre part j'ai signalé que deux plantes sont arrivées flétries
le gardenia aucune fleur, désséché au niveau des coeurs avec des feuilles tombantes et depuis malgré l arrosage il n'est pas mieux
le dielfenbachia camilla est arrivé avec des feuilles toutes molles et tombantes, je l'ai mis dans un autre pot, légèrement arrosé et déjà deux feuilles sont tombées;
j ai envoyé un mail au service client mais aucun retour
trés déçue de mes achats et du service client
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Franchement : j'ai déjà commandé ailleurs mais jamais reçu des plantes de cettes qualité aussi bien protégées pour la livraison ! Merci énormément !
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Très satisfaite de jolies plantes Très bonne qualité. Je reviendrai chez vous pour d'autres achats. Merci beaucoup
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arrivées endommagées
Bonjour, les 2 plantes sont arrivées endommagées, l'emballage ne semblait pas avoir été choqué et pourtant...
Je ne commanderai plus de plante sur internet.
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Avis validés
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