Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné qui protège efficacement les plantes, ainsi que la qualité globale des plantes reçues. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et son efficacité. Les prix sont généralement considérés comme corrects ou attractifs, et les conseils de plantation ainsi que les explications fournies sont appréciés par la majorité des acheteurs. La conformité des commandes avec les attentes des clients est également régulièrement soulignée. Cependant, certains clients signalent des retards de livraison, des erreurs de point relais ou un manque de préavis. Quelques avis mentionnent des colis endommagés ou insuffisamment protégés, des plantes abîmées, malades ou qui ne correspondent pas à la commande. Des expériences négatives avec un service client peu réactif ou manquant d'empathie sont aussi rapportées. Il arrive que des commandes soient incomplètes ou que les produits diffèrent de ceux attendus. Certains trouvent la quantité reçue insuffisante ou les frais d'expédition trop élevés. Enfin, des clients regrettent l'absence de conseils ou un manque de clarté dans les explications fournies.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisjardinpourvous.com
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Je suis un peu déçue par l'emballage qui était plein de terre, certainement un transport pas trop précautionneux, par contre les chardons étaient bizarement conditionnés, je les ai planté mais jespère que je ne me suis pas tropmpée de sens étant donné que ce n'étai t que 3 petites branches et beaucoup de racines, le bananier par contre est très bien, je l'ai planté et j'attends qu'il pousse, il est dans un endroit lumineux mais pas de soleil direct à l'intérieur, la lavande est bien plantée aussi.
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Avis Corrigé
J'ai laissé trop rapidement un avis hier en ouvrant le carton et j'en suis désolé. Je n'avais pas vu le fond de celui-ci et j'ai bien retrouvé l'ensemble des produits que j'ai acheté. Je reviens donc sur l'avis initial pour dis que j'ai tout reçu, réception conforme à la commande. je suis juste décu par la livraison et le canal / relay colis qui n'a pas stocké le colis dans les bonnes conditions - le carton était endommagé lorsque je l'ai récupéré. je comprends donc tout à fait votre surprise / peut être votre agacement aussi. merci de me permettre de corriger mon avis.
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Rien à redire, un service exemplaire. Le soin apporté au colis montre un grand professionnalisme. L'article est arrivé dans un état irréprochable. C'est un sans-faute, je n'hésiterai pas à repasser commande.
Dommage que la prestation de FedEx n'ait pas été à la hauteur, mais cela ne gâche en rien le sérieux de la boutique. Merci !
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première commande…
J'ai apprécié l'état de fraîcheur des plants de pensées expédiés 5j avant. Le colis était en parfait état à la réception - les plants n'ont pas souffert. Pour une première commande, je suis satisfaite. Toutefois l'envoi en fin de semaine est risqué.... le colis étant resté en attente dimanche et n'ayant été livré que mardi.. Peut-être point à améliorer ?
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livraison et plants nickel
Bonjour, désolé pour mon avis envoyé précédemment, je me suis trompé sur le nom du fournisseur.
Tout est nickel, délais qualité des plants. MAINTENANT AVEC CETTE CANICULE IL FAUT ARROSER POUR QUE TOUT REPRENNE CORRECTEMENT;
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je n'ai pas reçu le mail pour les conseils de plantation comme indiqu" sur le papier qui était dans le colis
d'une autre part j'ai signalé que deux plantes sont arrivées flétries
le gardenia aucune fleur, désséché au niveau des coeurs avec des feuilles tombantes et depuis malgré l arrosage il n'est pas mieux
le dielfenbachia camilla est arrivé avec des feuilles toutes molles et tombantes, je l'ai mis dans un autre pot, légèrement arrosé et déjà deux feuilles sont tombées;
j ai envoyé un mail au service client mais aucun retour
trés déçue de mes achats et du service client
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Franchement : j'ai déjà commandé ailleurs mais jamais reçu des plantes de cettes qualité aussi bien protégées pour la livraison ! Merci énormément !
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très bon produits,manque parfois d'explications,surtout sur graines ou plantations à mettre en terre ou pots
à part cela,si vous avez des promos,n'hésitez pas à les promouvoir,car cette méthode permet de fidéliser la cliente,10 années passées dans l'installation des grandes surfaces,cordialement,chris35
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Dommage
Bjr. J’ai envoyé un mail hier suite à la réception des plantes pour signaler que les érables du Japon sont arrivés en mauvaise santé : feuilles parsemées de trous, petites feuilles tombantes,…pas de reponse
Les autres semblent ok.
Merxi
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Livraison rapide et très bonne qualité des 'hosta' en racines nues. Méthode de plantation envoyée par courriel. Tout cela est parfait. Néanmoins les prix ont augmentés sensiblement et ça gâche un peu le plaisir......
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Ravie!
Plante arrivée en très bonne santé malgré la canicule, très bien emballée et protégée. Que du positif, merci pour tout cela.
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Contente de ma commande
Livraison rapide mais ce qui est un peu dommage c'est que les plantes sont arrivées un peu abîmées, elles auraient être mieux emballées.
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Je n'ai pu aller chercher le colis de la commande n°8-1547418. Le transporteur Chronopost a changé le point de livraison qui sur le bon de commande est Coccimarket, 10 avenue de Versailles qui se situe dans mon quartier. Le transporteur a déposé le colis à Franprix, avenue Nationale qui se trouve dans un quartier éloigné. Je ne possède pas de voiture, il me faut marcher, prendre le bus et revenir avec le colis dans le bus. Or j'ai des problèmes d'équilibre, d'où des chutes qui m'ont causé des traumatismes : fractures, entorses, et des séquelles aux articulations aux genoux. De plus je souffre d'un état dépressif et j'ai peu d'énergie. J'ai voulu prendre lundi 10 novembre un ubertaxi, que j'ai réglé mais en fait aucun taxi n'était disponible et je n'ai pu aller chercher le colis de plantes 'Jardin pour vous". Pouvez-vous m'e ré-envoyer un colis semblable au relais inscrit comme point de livraison sur la facture. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma demande. Mme Catherine D'ANGELO
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Plantes ok mais livraison à améliorer
Les plantes sont ok , bien emballées mais Fedex qui devait livrer vendredi ne sont venus que lundi, avec la canicule ce n était pas l idéal.
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Plantes arrivées en très mauvais état
Livraison avec 4 jours de retard. Les hortensias ont cruellement souffert du transport : ils sont flétris, abîmés et dans un état lamentable à l'arrivée, avec les feuilles tachés. Emballage insuffisant pour pallier les aléas de livraison. Très mauvaise expérience.
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Un bon rapport qualité-prix, la livraison rapide et en point relais. C'est la 2eme fois que je commande, très contente des plantes reçues en racines nues.
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ce que je souhaiterais c'est que lorsque un produit n'est pas disponible que l'on puisse le remplacer par un autre .
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j'ai commandé une variété de cerisier que je ne trouvais pas en jardinerie, il a été livré rapidement, il était très bien protégé et celui-ci semble ne pas avoir souffert du voyage.
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Facilité de commande, emballage correct, rapidité de livraison et prix corrects.
Dommage que certaines plantes ne résistent pas au jardin.... (hosta rampant, lavandes...)
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Envoi non reçu
Choix facilité, envoi rapide et son suivi. Les frais d’expédition restent assez élevés et…malheureusement, le colis n’est jamais arrivé , le distributeur a fait une erreur de destinataire. Malgré 2 déplacements vers lui…échec, remboursement…
Mais le préjudice reste très grand : un printemps sans fleurs au balcon, ces tulipes que j’adore… Snif…mes meilleurs vœux pour 2026 tout de même…