service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
Bonsoir, DPD a reporté trois fois la livraison et finalement déposé le colis chez un commerçant. C’est un des pires transporteurs avec TNT CHRONOPOST et autres ! Mon voisin m’a conduit sur place. L’épicéa se porte bien mieux que moi, âgé et handicapé d’une jambe. Merci à vous.
j'ai aimé la rapidité de l'envoie ,par contre l'emballage n'est pas top puisque il y a 1 plante qui est arrivé avec plusieurs feuilles cassées
Signaler un avis
4 déc. 2023
Avis validé
Rapide, bien emballe
Signaler un avis
29 nov. 2023
Avis validé
Rapidité, choix, tarif, frais d'expédition compétitifs.
Cependant la plante est très petite (plus petite que le descriptif).
Signaler un avis
29 nov. 2023
Avis validé
Parfait
Livraison rapide et l'emballage parfait
Signaler un avis
28 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
28 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
27 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
26 nov. 2023
Avis validé
Plantes arrivées rapidement et en bon état
Signaler un avis
26 nov. 2023
Avis validé
Toutes les plantes sont soigneusement emballées et arrivent en parfait été
Signaler un avis
25 nov. 2023
Avis validé
Les plantes sont toujours bien,
Il y a juste eu un petit peu de casse durant le transport,
Mais comme les plantes repartent,
La casse du transport,
Sera certainement déjà oubliée au printemps.
Merci pour ces plantes
Qui dorénavant vivent dans un grand espace extérieur mi ombre,
Elles deviendront l âme de ce petit paradis.
Bonne continuation.
Le colis a du être maltraité. Deux branches étaient cassées et il y avait de la terre plein l'intérieur du carton malgré les protections d'emballage prises
Signaler un avis
Réponse de jardinpourvous.com
8 nov. 2023
Nous vous présentons nos excuses sincères pour les désagréments causés par les dommages à votre colis. Il semble que le colis ait pu être maltraité pendant le transport. Nous comprenons la frustration que cela peut entraîner. Soyez assuré que nous prenons cette question au sérieux et que nous reviendrons vers le transporteur. Soyez rassuré la plante bénéfice de 2 mois de garantie de croissance
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.