service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
Après 2 reprogrammations, je n 'ai toujours pas de nouvelles de ma commande. Dernier avis du transporteur, livraison pour le 12 avril. Mais aucune réception ni nouvelles.
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Réponse de jardinpourvous.com
il y a 13 jours
Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration après deux reprogrammations et l'absence de nouvelles concernant la livraison prévue pour le 12 avril. Nous avons suivi de près votre situation et constatons que le colis est revenu à notre entrepôt. Vous avez été remboursé pour votre commande. Nous regrettons profondément les désagréments causés et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour cette expérience insatisfaisante. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier la situation et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
il y a 10 jours
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Produit de très mauvaise qualité
Bonjour, j'ai reçu un bonsaï avec quelques feuilles jaunes, jamais je n'aurai osé envoyer un tel produit, c'est honteux !
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22 avr. 2024
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Les plants sont arrivés en très mauvais état et un seul avec un petit bout de tige
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Réponse de jardinpourvous.com
il y a 13 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu vos plants dans un état si déplorable, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Pour que nous puissions mieux évaluer la situation et vous offrir une solution adaptée, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos des plants tels que vous les avez reçus ? Cela nous aidera à comprendre l'étendue des dommages et à trouver la meilleure façon de vous assister.
il y a 2 jours
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Après 8 jours le colis n est toujours pas envoyé
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19 avr. 2024
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J'ai reçu une racine se knifofia pourri
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Réponse de jardinpourvous.com
il y a 13 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une racine de Knifofia pourrie. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Afin de mieux évaluer la situation et de vous offrir une solution appropriée, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos de la racine telle que vous l'avez reçue ? Cela nous aidera à mieux comprendre l'étendue du problème et à trouver la meilleure façon de vous aider.
Merci beaucoup pour votre coopération. Nous attendons votre réponse avec impatience.
12 avr. 2024
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Colis non livre
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Réponse de jardinpourvous.com
il y a 13 jours
Selon le transporteur le colis 05162158848447 a bien été le lundi matin par dpd. Il semble que vous essayiez de communiquer des informations sur la livraison d'un colis par DPD. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant cette livraison, nous vous suggèrons de contacter immédiatement le service clientèle. Ils seront en mesure de vous aider et de résoudre tout problème éventuel lié à la livraison de votre colis.
25 avr. 2024
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Réponse de jardinpourvous.com
il y a 13 jours
Nous avons remarqué que vous avez laissé une évaluation de 2 étoiles. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes afin de pouvoir améliorer nos services. Si vous avez un moment pour nous fournir des détails supplémentaires, cela nous serait extrêmement utile. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
19 avr. 2024
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Réponse de jardinpourvous.com
il y a 13 jours
Nous avons remarqué que vous avez laissé une évaluation de 2 étoiles. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes afin de pouvoir améliorer nos services. Si vous avez un moment pour nous fournir des détails supplémentaires, cela nous serait extrêmement utile. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
15 avr. 2024
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Réponse de jardinpourvous.com
il y a 13 jours
Nous avons remarqué que vous avez laissé une évaluation d'une étoile. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes afin de pouvoir améliorer nos services. Si vous avez un moment pour nous fournir des détails supplémentaires, cela nous serait extrêmement utile. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
9 avr. 2024
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Le choix , la description , les recommandations , les prix , la livraison . Je trouve très bien la possibilité de pouvoir choisir selon mes besoins , une plante en terre ou en pot , savoir si elle a besoin de lumière ou non , la quantité d'eau et autres avec plaisir alors que je ne peux pas me déplacer ! c'est très important et ici j'ai fait on choix en sachant que je reviendrai avec grand plaisir . Les instructions étaient bonnes, l'envois rapide . Dommage que le livreur l'ai un peu secouer sans faire attention aux fléches "haut" et "bas " .
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1 avr. 2024
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Livraison très rapide en parfait état jolis plants..tt ce que je ne peux trouver en jardinerie..premier essai réussi.. je cherche des geraniums blancs perpétuels vivaces à coeur bordeaux..si vous avez? J aivu ça qq parts.je ne connais pas le nom...merci à vous
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26 mars 2024
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Sérieux, professionnels et soignés.
Suivi du colis, horaire de livraison et appel du livreur.
Colis avec emballage très soignés des plantes.
Plantes de très bonne qualité. Et des conseils pour planter et soigner chaque plante.
J’attends donc avec impatience les beaux jours pour voir le résultat.
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25 mars 2024
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Comme je vous disais sur mon autre commentaire il me faudra attendre la pousse car mes achats étaient en racines nues . Sinon colis très rapide un grand bravo … pour une première commande je suis très satisfaite plus qu’à pousser pour crier VICTOIRE
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16 mars 2024
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Au top
Livraison rapide, plantes moins cher que la jardinerie près de chez moi pour un contenant plus grand, plants vigoureux. Plantes un peu malmenées par la livraison, mais l'emballage plastique et les tuteurs les protègent très bien . Je recommande
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25 mars 2024
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Envois rapide , pour évaluer mes pivoines et autres plantes il faudra attendre car se sont juste des racines nues donc impossible de les Évaluer… mais je vous garde en vendeur Favoris j’ai confiance en vos produits
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4 avr. 2024
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la qualité des plantes et du service sont parfaits
la qualité des plantes et du service après vente sont parfaits . j'avais une plante cassée , et jardin pour vous m'en a renvoyé une immédiatement. je suis tres satisfait
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10 avr. 2024
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J'ai commandé des bulbes que j'ai reçu 3j après !! Le site est clair, on voit de suite si les graines ou bulbes sont dispo, très bonne expérience
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2 avr. 2024
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Très professionnel
Site facile à utiliser, tarifs très compétitifs , délai de livraison très rapide, plantes très bien emballées et protégées pour le transport
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24 mars 2024
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Prix très intéressant, envoi rapide, bulbes bien emballés.
Je découvre jardin pour vous, mais j'y reviendrai souvent.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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