service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
Un seul bémol. Le suivi de Commande trop compliqué. Mais celà n'emeche pas une bonne livraison. Pour la qualité du produit l'avenir me le dira
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18 sept. 2023
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De kwaliteit van de planten
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17 sept. 2023
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Plantes en bon état ... à voir si ça reprend bien ?
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14 sept. 2023
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Livraison rapide mais une plante etait vraiment toute petite….
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14 sept. 2023
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Colis bien emballé et livreur ponctuel a la demande formulee
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13 sept. 2023
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12 sept. 2023
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les envois sont très bien fais mais les plantes ont souffert
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9 sept. 2023
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les produits étaient bien emballé, et protégé des chocs du transport.
j'ai tout planté le lendemain après avoir laissé les pots dans l'eau pour bien humidifier les plants.
je verrai d'ici quelques semaines si tout est bien pris
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4 sept. 2023
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il y a un plant qui a été grignoté par les escargots !
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30 août 2023
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Procédure pour planter
Dans le fond du colis était indiqué que je recevrai par mail la procédure pour planter mes arbustes et je n'ai rien reçu. J'ai planté comme je pouvais sans savoir quel arbustes je plantains. J'aurai bien voulu savoir pour dispatcher en fonction de leur couleur
Le yucca à 3 pieds est arrivé avec le plus petit pied complétement à terre, quelques jours plus tard après l'avoir remis en place il était mort!!!
Donc je l'ai signalé et envoyé photos et du coup ils m'ont remboursé 40% du prix...
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25 août 2023
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24 août 2023
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Descriptif photographié
Rajouter plus de photos des plantes que l'on achète
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20 août 2023
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11 août 2023
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Un premier essai, voir si cela pousse avant de poursuivre mes achats
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9 août 2023
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Les plantes sont vraiment belles, les tarifs très intéressants et les délais de livraison assez rapide. Le seul point noir est de faire appel à dpd pour les livraisons
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9 août 2023
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Quelques plantes sont arrivées avec des feuilles déjà noires ou marrons et une avec 4 tiges sur 7 cassées
Le reste étant impeccable j ai préféré ne pas me plaindre
Sûrement du au transport
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.