jardinpourvous.com
Avis:

993 avis au cours des 12 derniers mois5 373 avis au total  

4,27
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 17 mai 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
jardinpourvous.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

3 oct. 2023
 Avis validé
service client à l'écoute attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.

l'avis le plus négatif

2 mars 2024
 Avis validé
Grand choix Livraison rapide Je n'avais pas compris que vous envoyez des graines. Plusieurs plantes sont arrivées très fatiguéed
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Avis pour jardinpourvous.com

31 juil. 2023
 Avis validé
Une plante moribonde et deux autres malades (feuillage complètement tacheté) Photos à l appui si nécessaire...
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Réponse de jardinpourvous.com
18 août 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez contacter le service clientèle et nous pourrons vous aider à résoudre votre problème.
6 déc. 2023
 Avis validé
L'arbuste est très mal taillé et très mal emballé, toutes les branches du haut détruites par sa livraison.
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Réponse de jardinpourvous.com
7 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention vos préoccupations. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé par l'état de l'arbuste à la livraison. Afin de nous aider à traiter rapidement et efficacement cette situation, nous vous prions de bien vouloir fournir des preuves photographiques de l'arbuste mal taillé et mal emballé, en mettant particulièrement l'accent sur les branches supérieures endommagées. Ces éléments visuels soutiendront notre enquête et nous permettront de prendre les mesures appropriées pour corriger la situation. Veuillez envoyer les photos à serviceclient@jardinpourvous.com dès que possible. Dès réception des images nécessaires, nous examinerons diligemment la situation et travaillerons à une résolution satisfaisante. Nous apprécions votre coopération dans cette affaire et accordons une grande importance à vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services.
5 août 2023
 Avis validé
Plantes arrivées abîmées l'emballage en plastique a engendré ses dommage faites a mes plantes achetées.
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Réponse de jardinpourvous.com
24 août 2023
Sur la photo nous pouvons voir quelque tiges de pliées mais qui n'auront pas d'incidence sur la croissance future de ces plantes. Malgré cela les plantes sont tout à fait correcte et de nombreux bourgeons vont encore éclore.
19 déc. 2023
En cours de révision
J’ai commander une plante j’ai reçu un oignon que je devais offrir bravo je commanderai plus chez vous
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Réponse de jardinpourvous.com
19 déc. 2023
Nous avons constaté que vous avez passé une commande sur notre site pour un bulbe à fleurs d'amaryllis référence A14736. Il est tout à fait compréhensible de commettre une erreur lors d'une commande ou de ne pas comprendre correctement une description, pourtant nous vous en avons informé et montré avec capture d'écran à l'appui que l'erreur ne venait pas de notre site. Cependant, dans de telles situations, il est impératif d'assumer ses propres erreurs et de faire preuve d'honnêteté. Malheureusement, nous constatons que cela ne correspond pas à votre approche en 2023. Nous espérons sincèrement que vous changerez votre perspective et votre optique dans tous les sens du terme en 2024. Nous allons signaler votre avis à Trusted Shop pour examen.
NM
Nadia M.
Chenôve
13 mai 2023
 Avis validé
Plantes infestées par des parasites dont une étant minuscule avec les feuilles croquées et noircies.
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Réponse de jardinpourvous.com
16 mai 2023
Nos plantes sont cultivées dehors toute l'année nous ne vendons ni plantes sous serres ni plante de supermarché. Ici papillons, abeilles et autres insectes et oiseaux sont présent dans la pépinières libre dans la nature comme dans un jardin. Nous ne mettons pas en doute votre honnêteté mais vos photos ne montrent absolument rien pouvant nous indiquer un problème lié aux insectes et le seringat incriminé que nous souhaitions voir en photo a été jeté. Les insectes comme les otiorhynques ne s'attaquent qu'aux feuilles par contre leur larves elles s'attaquent aux racines. Une plante qui a donc quelque feuilles grignotées ne présentera en rien un danger pour les autres plantes. Un centre de jardin vous demanderai le retour du produit nous demandons simplement des photos évidentes des articles. Si vous mettez la plante à la poubelle avant de nous laisser voir le soucis vous prenez vous même cette décision. Nous vous avons demandé une photo de l'autre plante en évitant les gros plans qui sont parfois trompeur mis à part un joli balcon fleuri nous n'avons pas reçu la photo du seringat.
7 juil. 2023
 Avis validé
Commande toujours pas reçu, 2 fois qu'ils me demandent remporter la livraison. Je boss aussi !!
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Réponse de jardinpourvous.com
7 juil. 2023
Selon DPD le colis a été livré ce jour. Vous pouviez normalement sur le site de dpd demander la livraison le lendemain de la première tentative en point relais ouvert près de chez vous, cela vous aurait éviter cette attente que nous regrettons sincèrement.
22 juin 2023
 Avis validé
Plantes casse et morte j’ai demandé un remboursement et j’ai été remboursé de 2 euro seulement
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Réponse de jardinpourvous.com
23 juin 2023
La plante sur la photo n'est pas endommagée, un peu de terre est sortie du pot ce que nous regrettons. Étant donné que nous offrons 2 mois de garantie nous vous avons remboursé 25% soit €2.99.
17 mai 2023
 Avis validé
Une bulbe complétement desséchée,une autre avec que des racines et les trois autres malingres.
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Réponse de jardinpourvous.com
13 juin 2023
Les iris sont des rhizomes et non des bulbes. Nous les vendons secs (séché sur grille) depuis 25 ans en Europe. Encore une fois, un avis laissé à la va vite sur les iris sans connaitre le produit et sans avoir aucune notion sur le pourquoi les iris sont envoyé secs et non frais.
11 mai 2023
 Avis validé
D abord une meilleure description du produit ensuite une livraison plus rapide
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Réponse de jardinpourvous.com
12 mai 2023
La description du produit sur le site se trouve dans la rubrique "détails" en dessus de la photo. La livraison sur notre site est annoncée en 3-4 jours après envoi, weekend et jours fériés non inclus. Votre colis parti le 05/05 à été livré le 10/05 soit 4 jours ouvrés.
16 juil. 2023
 Avis validé

Déçu

Le rosier que j’ai reçu est ridicule Comparer à la photo ne recommande pas
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Réponse de jardinpourvous.com
24 juil. 2023
Les photos de notre site vous montrent toujours une plante mature photographier en été. Laissez la plante se développer nous offrons 2 mois de garantie sur tous nos produits vous verrez vous ne serez plus déçue.
6 juil. 2023
 Avis validé
carton ouvert à la réception, plante en très mauvais état, toute desséchée
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Réponse de jardinpourvous.com
7 juil. 2023
Nous vous avons demandé par mail de renvoyer une photo de la clématite dans son ensemble la photo reçu est hélas toute floue nous ne distinguons pas la plante.
6 mai 2023
 Avis validé
Erreur sur la présentation attendais fu muguet éclos et non à planter.
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Réponse de jardinpourvous.com
12 mai 2023
Le produit sur notre site est proposé sous la forme de racines (griffe de muguet) et clairement indiqué ainsi. En cliquant sur détail le site vous apporte encore plus d'informations sur le produit. D'autant plus que les explications de plantations sont visibles sur le site. Vous avez passé certainement 10 minutes à écrire et laisser un commentaire avec 1 étoile alors que vous avez passez 1 minute à faire la commande. La prochaine fois lorsque vous irez sur internet faites l'inverse cela évitera des erreurs de votre part plutôt que de blâmer le site.
7 mai 2023
 Avis validé

Déçu de la qualité

J’ai reçu un plan de 2 centimètres et les autres sont très chétifs
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Réponse de jardinpourvous.com
12 mai 2023
Il n'y a pas de plantes de 2 cm sur le site surtout dans la haie fleurie (5 plantes) et la spirée arguta. Si une plante est arrivée endommagée prenez des photos et contactez sous 48h notre service clientèle, nous serons ravis de prendre votre réclamation.
28 déc. 2023
 Avis validé
Photo trompeuse.Fruits sur photo petites feuilles en vrai Déçu
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Réponse de jardinpourvous.com
29 déc. 2023
Veuillez noter que les photos présentes sur notre site ont un but purement illustratif et montrent les végétaux en été. Les citronniers et orangers en pot de 11 cm sont vendus sans les fruits, comme clairement indiqué dans l'offre. Nous comprenons qu'il peut y avoir une confusion, et nous apprécierions l'occasion de discuter davantage pour résoudre tout malentendu. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute question supplémentaire ou préoccupation. Nous sommes là pour vous aider.
16 juin 2023
 Avis validé
Les Stipa reçu sont de mauvaise qualité et ridicule en taille.
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Réponse de jardinpourvous.com
20 juin 2023
Prenez contact avec notre service clientèle et envoyé des photos nous reviendrons vers vous avec une solution adéquate. Une fois plantées nous offrons 2 mois de garantie sur toutes les commandes.
4 juil. 2023
 Avis validé
Plante arrivée quasiment fanée cassée. colis non soignée.
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Réponse de jardinpourvous.com
7 juil. 2023
Selon notre système le SaintPaulia arrivé endommagé avec la chaleur des derniers jours a été remboursé. Dommage de ne pas l'avoir mentionné dans votre commentaire.
5 oct. 2023
 Avis validé

Le figuier que vous m'ai envoyés est malade

Le figuier que vous m'ai envoyés port une maladie !!!!!
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Réponse de jardinpourvous.com
6 oct. 2023
Le figuier que vous avez reçu a été inspecté avant envoi. Les figuiers (Figuier de Jérusalem/Ficus Carica) sont des plantes qui sont originaire d'orient (Turquie et Azie mineur), le fruit emblématique de la méditerranée notamment en Sicile. Ces plantes sont cultivées dehors aux Pays-Bas ou nous somme basés, nous avons 10ºC la nuit et 16ºC la journée il est donc normal en raison du froid, de l'humidité et en général de la période automnale que son feuillage se tâche, deviennent marron et tombe. Lorsque les plante sentent l'automne et l'hiver arrivé elles adoptent ce mécanisme bien connue des jardiniers appelée la dormance prédictive. Ce n'est pas une maladie mais l'étape naturelle du cycle de la plante. Envoyez ce jour une photo à notre service clientèle nous serons ravis de vous rassurer et de vous donner des conseils. 09/10/2023 Nous faisons suite aux photos reçu ce jour. ​Les marques blanches que vous voyez sur les feuilles sont de la chlorine car l'eau puisée pour l'arrosage provient d'un bassin dont l'eau est chargée en chlore (le résidu blanc est donc l'évaporation de ce chlore) et partira au prochaine pluie. Les feuilles de ce figuier vont tomber la décomposition d'une feuille en automne passent forcément par des tâches, un aspect marron ou noir etc comme sur la photo de ce châtaignier. Les maladies cryptogamiques que vous avez trouvé sur internet ressemblent un peu à cela mais sont beaucoup plus invasives et n'ont rien à voir avec le cycle naturelle de la plante. Laissez les feuilles du figuier tomber naturellement et protégez la base de la plante de la plante avant l'hiver vous verrez qu'au printemps son feuillage sera tout à fait normal.
10 mai 2023
 Avis validé
L'érable du japon que j'ai reçu a fini à la poubelle.
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Réponse de jardinpourvous.com
12 mai 2023
Les érables du japon que nous vendons sont très populaires, nous offrons une garantie de croissance de 2 mois sur tous nos produits. Laissez 1 étoile et jetez le produit sans prendre contact avec notre service clientèle s'apparente hélas à une décision incompréhensible que nous ne pouvons valider.
29 juil. 2023
 Avis validé
La plante n'est pas celle sur la photo du site merci
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Réponse de jardinpourvous.com
9 août 2023
Merci pour votre feedback. Nous regrettons que les produits ne soient pas conformes aux attentes. Nous fournissons des plantes relativement jeunes qui ont été cultivées à l'extérieur, elles nécessitent donc peu d'ajustement et continueront à pousser rapidement.Veuillez contacter notre service clientèle et nous nous ferons un plaisir de vous assister.
12 déc. 2023
 Avis validé
Je n est toujours pas reçu le ma commande !!!!
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Réponse de jardinpourvous.com
14 déc. 2023
DPD ont actuellement des retard de livraison en France nous en sommes désolés. Le colis a été remis en livraison cet après midi comme nous vous l'avons signalé ce matin par mail. Rassurez vous les bulbes de Crocus ne craignent rien avec les températures actuelles et peuvent rester ainsi plusieurs jours.