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Avis:

Toutes nos plantes intérieur et extérieur sont envoyées avec des pots plastiques jetables puisque ce sont de plante de pépinières. Toute commande défectueuse doit être signalée sous 48h nous n'avons pas été contacté pour cette commande.

Les iris sont des rhizomes et non des bulbes. Nous les vendons secs (séché sur grille) depuis 25 ans en Europe. Encore une fois, un avis laissé à la va vite sur les iris sans connaitre le produit et sans avoir aucune notion sur le pourquoi les iris sont envoyé secs et non frais.

Il ya 3 catégories de clématites. Certaines sont précoces et d'autres plus tardives. Les clématites ont besoin du soleil et de la chaleur pour se développer nos plantes sont cultivées dehors il fait en plein mois de mai 4ºC le matin et 13ºC la journée en Hollande. Une fois plantés les 2 mois de garantie couvrent largement la croissance de ces plants super robustes.

Les commandes du weekend partent toujours par ordre d'arrivée dans notre système les lundis et mardis au plus tard. Votre commande passée le dimanche est donc partie mardi matin notre mail de confirmation et de suivi a bien été envoyé. DPD vous a même notifié par mail et sms les tentatives de livraisons successives.

Il est clair que 3 plantes ont carrément souffert du trajet peut être a cause de l'humidité des pots et de la chaleur dans le carton. Prenez au plus vite contact avec notre service client pour un nouvel envoi de remplacement, la commande est sous garantie jusqu'au 07/07/2023.

Avec les ponts du mois de Mai dpd a bien accusé des retards et des problèmes de livraisons/logistiques nous n'allons pas le nier. Si les produits ont subit le moindre problème prenez des photos et contactez notre service clientèle pour la garantie.

Vous avez demandé l'annulation de la commande 8-1237851 comme le confirme notre annulation et le remboursement ci-dessous. Numéro de commande: 8-1237851 ( JardinPourVous FR ) Vos informations de commande actuelles: ÉTAT DE LA COMMANDE: Commande annulée ENVOI(S): Aucune information d'expédition disponible pour le moment REMBOURSEMENTS: A01009 - Arbrisseaux fleuris - 1x (€ 18.65) - Remboursé: € 18.65 (100%) A09579 - Camélia Tricolore pot 12cm - 1x (€ 19.95) - Remboursé: € 19.95 (100%) A12438 - Buddleja Tricolor 20 cm pot - 1x (€ 16.95) - Remboursé: € 16.95 (100%) Frais de port remboursés: € 7.95 Totale remboursée: € 63.50 Prévoyez jusqu'à 1 semaine pour que le remboursement apparaisse sur votre compte Cordialement, Service Clients JardinPourVous FR

Nos plantes sont cultivées dehors toute l'année nous ne vendons ni plantes sous serres ni plante de supermarché. Ici papillons, abeilles et autres insectes et oiseaux sont présent dans la pépinières libre dans la nature comme dans un jardin. Nous ne mettons pas en doute votre honnêteté mais vos photos ne montrent absolument rien pouvant nous indiquer un problème lié aux insectes et le seringat incriminé que nous souhaitions voir en photo a été jeté. Les insectes comme les otiorhynques ne s'attaquent qu'aux feuilles par contre leur larves elles s'attaquent aux racines. Une plante qui a donc quelque feuilles grignotées ne présentera en rien un danger pour les autres plantes. Un centre de jardin vous demanderai le retour du produit nous demandons simplement des photos évidentes des articles. Si vous mettez la plante à la poubelle avant de nous laisser voir le soucis vous prenez vous même cette décision. Nous vous avons demandé une photo de l'autre plante en évitant les gros plans qui sont parfois trompeur mis à part un joli balcon fleuri nous n'avons pas reçu la photo du seringat.

L'Eucalyptus gunni Bush en pot de 15 cm de diamètre doit faire 30 cm du sommet à la base du pot plastique. Si jamais il est beaucoup plus petit envoyez nous svp une photo avec la mesure en cm, nous serons ravis de trouver une solution.

La description du produit sur le site se trouve dans la rubrique "détails" en dessus de la photo. La livraison sur notre site est annoncée en 3-4 jours après envoi, weekend et jours fériés non inclus. Votre colis parti le 05/05 à été livré le 10/05 soit 4 jours ouvrés.

Les érables du japon que nous vendons sont très populaires, nous offrons une garantie de croissance de 2 mois sur tous nos produits. Laissez 1 étoile et jetez le produit sans prendre contact avec notre service clientèle s'apparente hélas à une décision incompréhensible que nous ne pouvons valider.

Une erreur humaine est toujours possible et nous le regrettons. Si un produit vient à manquer dans votre commande prenez alors contact avec notre service clientèle nous serons ravis de vous le remplacer ou de le rembourser.

Sur les photos seul le Buddleja à une taille bien en dessous que ce que nous annoncions et nous vous l'avons tout de suite remboursé. Les autres plantes sur la photos n'étaient pas mentionnées dans votre mail et ne montrent pas de cassures sur leur branches. Merci de revenir vers nous suite à votre commentaire.

Le produit sur notre site est proposé sous la forme de racines et clairement indiqué ainsi. En cliquant sur détail le site vous apporte encore plus d'informations sur le produit. D'autant plus que les explications de plantations sont visibles sur le site. Vous avez passé certainement 10 minutes à écrire et laisser un commentaire avec 1 étoile alors que vous avez passez 1 minute à faire la commande. La prochaine fois lorsque vous irez sur internet faites l'inverse cela évitera des erreurs de votre part plutôt que de blâmer le site.

Il n'y a pas de plantes de 2 cm sur le site surtout dans la haie fleurie (5 plantes) et la spirée arguta. Si une plante est arrivée endommagée prenez des photos et contactez sous 48h notre service clientèle, nous serons ravis de prendre votre réclamation.

Laissez 1 étoile sans commentaire ne rime à rien lorsque le site vous propose une garantie de 2 mois. Prenez des photos du produit (Liquidambar styraciflua) nous serions ravis de vous assister en cas de soucis avec la plante.

Le produit sur notre site est proposé sous la forme de racines (griffe de muguet) et clairement indiqué ainsi. En cliquant sur détail le site vous apporte encore plus d'informations sur le produit. D'autant plus que les explications de plantations sont visibles sur le site. Vous avez passé certainement 10 minutes à écrire et laisser un commentaire avec 1 étoile alors que vous avez passez 1 minute à faire la commande. La prochaine fois lorsque vous irez sur internet faites l'inverse cela évitera des erreurs de votre part plutôt que de blâmer le site.