service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
La présentation et le soin apportés aux bulbes commandés, bien emballés et dans de bonnes conditions de frais.
Juste un bémol, où je suis responsable, il y a une fleur que j'ai commandée et que j'ai jeté. Je l'avais choisie en raison de sa belle couleur, je n'avais pas lu qu'elle était absolument très dangereuse et hautement empoisonnée . J'ai des petits enfants qui aiment être dans le jardin et qui s'occupent des plantations. J'ai tenu à éradiquer un drame. J'aurais dû lire avant d'acheter au lieu de choisir par la beauté. Merci
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23 mars 2024
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Le rhizome est minuscule,je ne suis pas sur de la repousse.
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22 mars 2024
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22 mars 2024
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Plante arrivé en piteuse état une feuille déchirée terre dans la boîte de transport et par dessus tt comparée à la photo du site très pauvre en nombre de feuille et volume
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20 mars 2024
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J'ai acheté 6 plantes sur le site, super ! Seule petit bémol, des feuilles étaient mâcher et manquait de terre dans les pots, sinon parfait ! Je recommande ! 😊
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20 mars 2024
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Certaines plantes étaient un peu abîmer, le carton fut un peu maltraité pendant le voyage.
Sinon satisfaite de la commande.
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19 mars 2024
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Bof
J’ai reçu ma commande dans les temps! Avec un bon suivi.
Par contre …
J’ai commandé un Forsythia et du thym.. Le Forsythia n’avait que deux pauvres branches et elles étaient cassés. Et le thym était tout écrasé , et pas fourni non plus..
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16 mars 2024
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Fraisiers sans racines,
Murier défraîchi et sec.
Framboisiers à voir .
Très déçu,
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15 mars 2024
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J’ai envoyé un mail de réclamation sur l’état de deux des autres plantes en godets ! État plus que contestable quant à la qualité du produit
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14 mars 2024
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Colis très bien emballé et envoi rapide par contre sur les 3 plants de fraises commandés, 2 sont minables et je suis pas sure qu ils reprennent
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Réponse de jardinpourvous.com
14 mars 2024
Les Fraisiers cultivés de manière naturelle dehors lorsqu'il fait 2ºC ne sont pas visuellement particulièrement attirant lorsqu'ils sortent de dormance. Rassurez vous une fois plantés dans un sol propre et bien drainé ils sont garantis 2 mois.
14 mars 2024
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C était une toute petite plante alors que la sur la photo elle était grande
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Réponse de jardinpourvous.com
14 mars 2024
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à clarifier que la photo sur notre site présente la plante mature, qui peut atteindre plus de 2 mètres de hauteur. Cependant, la description du bananier que vous avez acheté indiquait qu'il était vendu et livré dans un pot de 9 cm, avec une hauteur maximale de 20 à 30 cm. Les photos sur notre site sont utilisées à des fins illustratives, visant à montrer le potentiel de la plante une fois arrivée à maturité.
13 mars 2024
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Commande reçue dans les temps, les plantes étaient bien emballées la terre bien humide. Acheté pour embellir ma terrasse j'espère qu'elles vont s'y plaire.
Merci à vous.
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12 mars 2024
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Plantes en mauvais état
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Réponse de jardinpourvous.com
14 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont en mauvais état. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer une photo des plantes afin que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution appropriée.
11 mars 2024
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Livraison mauvaise
Pas votre faute mais la personne qui a livré a sorti le carton du siège passé.il était debout donc les plantes sont cassé reçu avec la terre dans le carton .. j'espère qu'elles vont se remettre
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Réponse de jardinpourvous.com
14 mars 2024
Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Nous comprenons votre déception concernant l'état de vos plantes à la livraison. Nous tenons à vous assurer que votre commande est garantie et que nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos des plantes endommagées afin que nous puissions évaluer les dommages et vous proposer la meilleure solution ? Nous sommes là pour vous assister et nous ferons tout notre possible pour que vos plantes se remettent. Merci pour votre compréhension et votre patience.
11 mars 2024
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Plantes très bien protégé pendant l’envoi . Mais déçu par la plante. J’espère qu’elle va reprendre car la tige était très desséchée.
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11 mars 2024
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10 mars 2024
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10 mars 2024
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Plantes arrivées rapidement et en bon état apparent
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9 mars 2024
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Tout est emballé à l'arrache c'est arrivé dans le carton tous renversé et pas la faute du livreur juste mal calé aucune protection beaucoup de branches cassé bref 100.e foutu en l'air merci
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Réponse de jardinpourvous.com
14 mars 2024
Nous sommes profondément désolés pour cette expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous regrettons sincèrement que votre commande soit arrivée dans cet état. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer nos processus d'emballage et de protection afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos des dommages afin que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution appropriée pour vous ? Nous sommes là pour vous aider et rectifier cette situation. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.