service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
Livraison rapide et soigneuse
Mes plants d abres fruitiers en bon état
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19 avr. 2024
Avis validé
J'ai reçu une racine se knifofia pourri
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Réponse de jardinpourvous.com
29 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une racine de Knifofia pourrie. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Afin de mieux évaluer la situation et de vous offrir une solution appropriée, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos de la racine telle que vous l'avez reçue ? Cela nous aidera à mieux comprendre l'étendue du problème et à trouver la meilleure façon de vous aider.
Merci beaucoup pour votre coopération. Nous attendons votre réponse avec impatience.
19 avr. 2024
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Colis livré rapidement. Plantez bien protégées et apparemment de belle qualité
Instructions fournis pour l'entretien. Parfait
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19 avr. 2024
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I would recommend!
No problem, well packaged, plants arrived in good condition. Thank you
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19 avr. 2024
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Réponse de jardinpourvous.com
29 avr. 2024
Nous avons remarqué que vous avez laissé une évaluation de 2 étoiles. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes afin de pouvoir améliorer nos services. Si vous avez un moment pour nous fournir des détails supplémentaires, cela nous serait extrêmement utile. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
19 avr. 2024
Avis validé
Envoie rapide et produit bien emballé.
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18 avr. 2024
Avis validé
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18 avr. 2024
Avis validé
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18 avr. 2024
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Les plantes sont arrivées à l’heure, en bond etats
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18 avr. 2024
Avis validé
Plantes coupées à la réception
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Réponse de jardinpourvous.com
29 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu vos plantes coupées. Nous comprenons que cela puisse être décevant.
Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre service clientèle et fournir des photos des plantes telles que vous les avez reçues ? Cela nous aidera grandement à résoudre ce problème de manière efficace et à vous offrir une solution adaptée.
Merci de votre coopération et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer.
18 avr. 2024
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Bonjour, bien arrivé et bien empaqueté, le petit bannanier, très contente, super
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18 avr. 2024
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18 avr. 2024
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17 avr. 2024
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17 avr. 2024
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17 avr. 2024
Avis validé
Colis impeccable, plantes en très bon état !
Merci
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17 avr. 2024
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super professionnel , rapide , aimable et une qualité de plantes exceptionnelle..merci a toute l'équipe. a bientot.
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17 avr. 2024
Avis validé
Mooie website, goede producten.
Mooie website, veel keus. Snelle en goede levering en goede kwaliteit planten. Kortom, uiterst tevreden.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.