service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
Bien que les deux figuiers sont restés 3 jours de plus que prévu par suite d'un problème avec le transporteur, les 2 figuiers de Jérusalem n'ont pas été endommagés.
Service à l'écoute et réponse rapide à ma demande de documentation.
Le yucca à 3 pieds est arrivé avec le plus petit pied complétement à terre, quelques jours plus tard après l'avoir remis en place il était mort!!!
Donc je l'ai signalé et envoyé photos et du coup ils m'ont remboursé 40% du prix...
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9 sept. 2023
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les produits étaient bien emballé, et protégé des chocs du transport.
j'ai tout planté le lendemain après avoir laissé les pots dans l'eau pour bien humidifier les plants.
je verrai d'ici quelques semaines si tout est bien pris
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21 juin 2023
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pas specialement lorsqu on a ouvert l arrivée des fleurs nous avons ete septique vu que les fleurs manquaient d eau car la livraison a tarder sinon les fleurs sont tres belles et s epanouissent tres bien dans les jardnieres
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29 juin 2023
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Ibiscus
Les plants sont arrivés en parfait état de fraîcheur, leur emballage protecteur a permis leur conservation. A souligner la rapidité d'expédition et la qualité des informations récurrentes sur le suivi de la livraison.
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3 nov. 2023
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Emballage mal conçu.
Reçu très rapidement.
Transporteur sérieux, m'a aidé à ouvrir l'emballage pour voir l'état du
scion, car le carton était complètement rongé par l'humidité du côté
du pot. Bon rien de cassé. Sinon RAS.
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6 juin 2023
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La diversification des plants disponible est appréciable. Par contre le point négatif étant l'endroit où sont stocké les plants,j'ai reçu mes plants couverts d'une bonne épaisseur de poussière !
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19 déc. 2023
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Rapide et sérieux
Traitement et livraison rapide de la commande. Une plante vivace présente quelques doutes quant à sa reprise (bourgeon invisible et racines faiblardes). Emballage soigneux. Prix très corrects.
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9 août 2023
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Quelques plantes sont arrivées avec des feuilles déjà noires ou marrons et une avec 4 tiges sur 7 cassées
Le reste étant impeccable j ai préféré ne pas me plaindre
Sûrement du au transport
Gros problèmes de livraison (entièrement imputables au transporteur DPD) mais le service client de Jardin pour Vous s'est montré très réactif. Site fiable à recommander.
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17 déc. 2023
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bonjour je ne sais pas ce que vous pouvez améliorer mais j avais deux poinsentias qui avait des branches casser donc je ne commanderait plus chez vous bien cordialement
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9 août 2023
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Les plantes sont vraiment belles, les tarifs très intéressants et les délais de livraison assez rapide. Le seul point noir est de faire appel à dpd pour les livraisons
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7 mai 2023
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livraison rapide. je n'ai pas eu le temps de planter les sujets que j 'ai reçus mais je pense qu il n y aura pas de problème pour que tout s'épanouisse comme souhaité
Le colis a du être maltraité. Deux branches étaient cassées et il y avait de la terre plein l'intérieur du carton malgré les protections d'emballage prises
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Réponse de jardinpourvous.com
8 nov. 2023
Nous vous présentons nos excuses sincères pour les désagréments causés par les dommages à votre colis. Il semble que le colis ait pu être maltraité pendant le transport. Nous comprenons la frustration que cela peut entraîner. Soyez assuré que nous prenons cette question au sérieux et que nous reviendrons vers le transporteur. Soyez rassuré la plante bénéfice de 2 mois de garantie de croissance
9 juin 2023
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La rapidité de la livraison.
Mais les plantes sont un peu petites et un peu défraîchies à l'arrivée.
J'attends de voir ce que cela va donner.
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7 déc. 2023
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j'ai aimé la rapidité de l'envoie ,par contre l'emballage n'est pas top puisque il y a 1 plante qui est arrivé avec plusieurs feuilles cassées
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22 sept. 2023
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Un seul bémol. Le suivi de Commande trop compliqué. Mais celà n'emeche pas une bonne livraison. Pour la qualité du produit l'avenir me le dira
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8 juin 2023
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très bien super rapide
et surtout en très bon état pas du tout souffert
plantes en bon état, expérience à renouveler
merci et a bientôt
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3 juin 2023
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Le colis est arrivé en parfait état sauf que la tige de la clématite a dû être cassée au départ car les feuiles étaient toutes sèches
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12 juin 2023
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Très bon produit mes hostas progressent tranquillement. Un oubli dans mon colis va être résolu très rapidement merci pour le serieux
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.