service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
Selon le transporteur le colis 05162158848447 a bien été le lundi matin par dpd. Il semble que vous essayiez de communiquer des informations sur la livraison d'un colis par DPD. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant cette livraison, nous vous suggèrons de contacter immédiatement le service clientèle. Ils seront en mesure de vous aider et de résoudre tout problème éventuel lié à la livraison de votre colis.
12 avr. 2024
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Très magnifique 😍
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12 avr. 2024
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Site fiable
Colis arrivé rapidement bien emballé et surtout plante en très bonne santé.
Je recommande.
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11 avr. 2024
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11 avr. 2024
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Très satisfait de mon achat
Plantes conformes à la description, bien vigoureuses, livraison express et colis très bien emballagé. Je recommande Jardinpourvous !
Merci beaucoup
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10 avr. 2024
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J'ai commandé des bulbes que j'ai reçu 3j après !! Le site est clair, on voit de suite si les graines ou bulbes sont dispo, très bonne expérience
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9 avr. 2024
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Le choix , la description , les recommandations , les prix , la livraison . Je trouve très bien la possibilité de pouvoir choisir selon mes besoins , une plante en terre ou en pot , savoir si elle a besoin de lumière ou non , la quantité d'eau et autres avec plaisir alors que je ne peux pas me déplacer ! c'est très important et ici j'ai fait on choix en sachant que je reviendrai avec grand plaisir . Les instructions étaient bonnes, l'envois rapide . Dommage que le livreur l'ai un peu secouer sans faire attention aux fléches "haut" et "bas " .
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9 avr. 2024
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9 avr. 2024
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Pour l instant tout est parfait
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8 avr. 2024
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8 avr. 2024
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Réponse de jardinpourvous.com
il y a 4 jours
Nous avons bien pris note de votre litige PayPal. Après examen de votre dossier, PayPal a conclu, sur la base des photos fournies, que les plantes n'étaient pas aussi endommagées que ce que vous aviez suggéré à notre service client. Par conséquent, PayPal demande le retour de la commande pour que nous puissions procéder à votre remboursement. Nous comprenons que cette situation puisse être mal perçue. Malgré nos tentatives pour résoudre le problème à l'amiable, étant donné que les plantes étaient encore en très bon état, vous avez préféré ouvrir un litige. Nous sommes déçus que vous n'ayez pas accepté notre proposition, vous avez de cette manière été débouté du litige en toute logique.
7 avr. 2024
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Très satisfaite de ma commande, emballage parfait et livraison rapide. Merci,
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.