service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
A tester dans le temps
Si les plantes poussent bien.
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Réponse de jardinpourvous.com
23 juin 2023
Nous offrons 2 mois de garantie avec toutes nos commandes. Si jamais la croissance n''est pas au rendez vous revenez vers nous dans les temps pour la garantie.
20 mai 2023
Avis validé
plantes mortes
plantes arrivées en vrac dans un carton défoncé et surtout 5 plantes sur 28 étaient mortes
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Réponse de jardinpourvous.com
13 juin 2023
Prenez tout de suite des photos de ces plantes sans plastiques et sans tuteurs et envoyez les à notre service clientèle car nous aimerions bien voir ce que vous avez reçu nous serons ravis de faire jouer la garantie.
17 mai 2023
Avis validé
Plantes pas très en forme et petites
Cela fait 3 commandes que je passe et les 2 dernières étaient plutôt décevantes.
Les plantes sont de moins en moins de bonne qualité et sont de plus en plus petites. Alors que les prix ont augmenté et les frais de livraison aussi.
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Réponse de jardinpourvous.com
13 juin 2023
Les plantes cultivées dehors sont différentes chaque saison, nous avons eu un mois d'avril et mai avec 5ºC le matin et 14ºC la journée ce qui fait que la croissance à du retard comme partout en Europe du nord pour des plantes cultivées en extérieur. Nos prix sont bas mais basés sur les augmentations des fournisseurs l'inflation actuelle se retrouve dans tous les secteurs de vente hélas. Notez tout de même que nous restons parmi les moins cher du marché en Europe.
17 mai 2023
Avis validé
Je suis déçue. J'ai reçus 2 plantes endommagées par le transport, dont une qui a été trop arrosée et dont les racines avaient déjà commencé à pourrir.. Même si je l'avais remportée toute de suite, 3 feuilles ont déjà commencé à devenir brunes et je dois les enlever. Un des pots que j'avais reçu était fissuré.. Ça serait bien de mentionner qu'il s'agisse des caches pots non percés et non pas de pots. Bref, c'était la première et la dernière fois que je commande les plantes sur internet. Mieux vaut aller les acheter directement dans un magasin. Vous savez ce que vous choisissez
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Réponse de jardinpourvous.com
13 juin 2023
Toutes nos plantes intérieur et extérieur sont envoyées avec des pots plastiques jetables puisque ce sont de plante de pépinières. Toute commande défectueuse doit être signalée sous 48h nous n'avons pas été contacté pour cette commande.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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