service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
Livraison très longue et du coup les fleurs sont endommagées et manques d'eau
Livraison très longue
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il y a 5 jours
Avis validé
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il y a 11 jours
Avis validé
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2 mars 2024
Avis validé
Plantes fatiguées
Grand choix
Livraison rapide
Je n'avais pas compris que vous envoyez des graines.
Plusieurs plantes sont arrivées très fatiguéed
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Réponse de jardinpourvous.com
5 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre grand choix de plantes et notre livraison rapide. Il est important de toujours prendre note de la description du produit, car certains articles peuvent être livrés sous forme de graines, de racines ou de bulbes, et non pas sous forme de plantes en pot. En hiver, avec des températures de 2ºC, les plantes ne sont pas fatiguées mais plutôt en dormance. Dès que le printemps arrivera, elles reprendront leur croissance.
11 mars 2024
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Livraison mauvaise
Pas votre faute mais la personne qui a livré a sorti le carton du siège passé.il était debout donc les plantes sont cassé reçu avec la terre dans le carton .. j'espère qu'elles vont se remettre
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Réponse de jardinpourvous.com
14 mars 2024
Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Nous comprenons votre déception concernant l'état de vos plantes à la livraison. Nous tenons à vous assurer que votre commande est garantie et que nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos des plantes endommagées afin que nous puissions évaluer les dommages et vous proposer la meilleure solution ? Nous sommes là pour vous assister et nous ferons tout notre possible pour que vos plantes se remettent. Merci pour votre compréhension et votre patience.
5 mars 2024
Avis validé
Parfait sans aucun raté
Rien de meiuxque vous pourriez faire !
Les 3 plantes ont été livrées en parfait état du fait d avoir été bien emballees et n ayant pas souffert du manque d eau.
Je suis très agréablement surpris...je recommande cette action de commander via le net à " jardinpourvous.com"
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26 mars 2024
Avis validé
Sérieux, professionnels et soignés.
Suivi du colis, horaire de livraison et appel du livreur.
Colis avec emballage très soignés des plantes.
Plantes de très bonne qualité. Et des conseils pour planter et soigner chaque plante.
J’attends donc avec impatience les beaux jours pour voir le résultat.
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25 mars 2024
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Comme je vous disais sur mon autre commentaire il me faudra attendre la pousse car mes achats étaient en racines nues . Sinon colis très rapide un grand bravo … pour une première commande je suis très satisfaite plus qu’à pousser pour crier VICTOIRE
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16 mars 2024
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Au top
Livraison rapide, plantes moins cher que la jardinerie près de chez moi pour un contenant plus grand, plants vigoureux. Plantes un peu malmenées par la livraison, mais l'emballage plastique et les tuteurs les protègent très bien . Je recommande
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25 mars 2024
Avis validé
Envois rapide , pour évaluer mes pivoines et autres plantes il faudra attendre car se sont juste des racines nues donc impossible de les Évaluer… mais je vous garde en vendeur Favoris j’ai confiance en vos produits
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.