service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
Salut . Aujourd'hui le 11 les plants sont arrivés.
Je pense qu'ils devraient être un peu plus protégés et mieux positionnés dans la boîte, pour éviter de faire souffrir la plante. Ils ont l'air un peu mauvais sur les feuilles. C'est vrai qu'ils viennent de loin. Podrían ser cajas compartimentadas y así evitar el movimiento de las plantas.
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Réponse de jardinpourvous.com
12 déc. 2023
Merci pour votre feedback. Envoyez des plantes dans des cartons est toujours un défi pour notre entreprise et avec toutes nos équipes nous nous efforçons de faire de notre mieux surtout que cette fois elles ont parcouru 2.353 Km par la route (Amsterdam NL -Cadiz ES).
Toutes les plantes que vous avez commandez sont dormantes, caduques et cultivées dehors leur aspect est donc visuellement moins attrayant en ce début d'hiver il faisait -4ºC lorsque nous les avions expédié. Rassurez vous la commande est garantie jusqu'au 1er mai 2024 et ces plantes devraient très vite se développer au printemps sous le soleil de L' Espagne
Quand j’ai eu les bulbes la tige était déjà bien hautes. Je m’attendais à un bulbe car ce sont des cadeaux de Noël.
Quand je les ai eues
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8 déc. 2023
Avis validé
Les plantes ne sonr pas conforment à vos photos et decriptifs.Elles sont rachitiques.
Certaines étaient inférieurs à 30 cm de hauteur.
C'est très décevant. Je ne passerai pas de nouvelle commande.
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Réponse de jardinpourvous.com
8 déc. 2023
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les plantes que vous avez reçues ne sont pas conformes selon vous à vos attentes en termes de taille et de qualité.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la qualité des plantes et nous vous demandons de poster alors des photos de la taille en cm de ces plantes receptionnées.
Concernant la taille des plantes, nous tenons à souligner que nos mesures sont toujours données en incluant la hauteur du pot, du sommet de la plante à la base du pot plastique jetable. Nous comprenons que la satisfaction de nos clients est primordiale, et nous sommes prêts à discuter de toute solution qui pourrait vous convenir.
Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des demandes particulières, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous assister de la meilleure façon possible.
j'ai aimé la rapidité de l'envoie ,par contre l'emballage n'est pas top puisque il y a 1 plante qui est arrivé avec plusieurs feuilles cassées
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4 déc. 2023
Avis validé
Rapide, bien emballe
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29 nov. 2023
Avis validé
Rapidité, choix, tarif, frais d'expédition compétitifs.
Cependant la plante est très petite (plus petite que le descriptif).
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29 nov. 2023
Avis validé
Parfait
Livraison rapide et l'emballage parfait
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28 nov. 2023
Avis validé
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28 nov. 2023
Avis validé
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27 nov. 2023
Avis validé
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26 nov. 2023
Avis validé
Plantes arrivées rapidement et en bon état
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26 nov. 2023
Avis validé
Toutes les plantes sont soigneusement emballées et arrivent en parfait été
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25 nov. 2023
Avis validé
Les plantes sont toujours bien,
Il y a juste eu un petit peu de casse durant le transport,
Mais comme les plantes repartent,
La casse du transport,
Sera certainement déjà oubliée au printemps.
Merci pour ces plantes
Qui dorénavant vivent dans un grand espace extérieur mi ombre,
Elles deviendront l âme de ce petit paradis.
Bonne continuation.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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