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Avis:

Nous sommes désolés d'entendre cela. Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur avec la carte de vœux. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout lorsqu'il s'agit de partager des moments spéciaux avec vos proches. Nous allons immédiatement procéder au remboursement de la carte de vœux et ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Si vous avez d'autres préoccupations ou demandes, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider.

Nous vous présentons nos excuses sincères pour l'inconvénient que vous avez rencontré lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et regrettons que la qualité du service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que votre colis ait été déposé sans aucune notification, et nous comprenons les désagréments supplémentaires liés au changement de point Relais, surtout compte tenu de votre situation de déplacement. Nous prenons cette situation très au sérieux et prendrons les mesures nécessaire auprès du transporteur.

Ne vous inquiétez pas lorsque les fruits tombent c'est parce qu'ils sont mûres. Une fois rempotés ces orangers produisent des fruits 8 mois dans l'année. Nous offrons 2 mois de garantie dessus.

Nous somme navrés d'apprendre cela. Nos plantes sont cultivées dehors toute l'année et les arbres sont protégés par une rigole d'eau naturelle qui empêche tout insectes rampant d'accéder aux cultures. Envoyez nous une photo de cet olivier afin que nous voyons le problème mentionné nous serons ravis de trouver une solution.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre Olivier et de votre fougère. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que la plante grasse a été déracinée pendant le transport, entraînant la perte de certaines tiges. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous tenons à présenter nos excuses pour cet inconvénient. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer nos procédures d'emballage et de transport afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Envoyez nous svp un ou des photos de la plante grasse notre service clientèle sera ravi de vous apporter une solution adéquate.

Nos plantes sont des plantes de pépinières cultivées dehors toute l'année, étant donné que la pépinière est grande nous devons faire en sorte que les plantes exposées au vents, la pluie ou le soleil se protègent de manière optimale et de manière naturelle. La mousse naturelle au bas des plantes en pot peut jouer un rôle bénéfique en tant que couche protectrice et régulatrice de l'humidité du sol. Voici comment cela fonctionne : La mousse naturelle agit comme une barrière physique entre le fond du pot et la terre. Elle peut aider à prévenir la perte de terre lors de l'arrosage ou lorsque de l'eau s'écoule à travers le pot. Cela peut être particulièrement utile pour les petits pots ou ceux avec un drainage important. La mousse a la capacité de retenir l'humidité. En laissant une couche de mousse naturelle au bas de la plante, elle crée une zone où l'eau peut être retenue plus longtemps. Cela contribue à maintenir un environnement plus humide autour des racines de la plante. La mousse offre également une certaine protection aux racines des plantes. Elle agit comme un tampon qui peut empêcher les racines d'entrer en contact direct avec le fond du pot, réduisant ainsi le risque de dommages mécaniques. La mousse peut avoir des propriétés isolantes, aidant à maintenir une température plus stable dans le sol du pot. Cela peut être particulièrement bénéfique dans des conditions météorologiques variables. Laisser la mousse en place jusqu'à ce que la plante soit prête à être plantée offre une protection continue et prépare le pot pour recevoir la plante de manière optimale. Cela crée un environnement favorable au moment de la transplantation. En résumé, la mousse naturelle au bas des plantes offre une solution naturelle pour optimiser les conditions de croissance des plantes en pot, en fournissant une protection, en régulant l'humidité et en créant un environnement propice à la santé des

Par expérience nous savons que les plantes récupèrent bien du trajet et de la chaleur après 24-48 h dehors à l'air frais et en les faisant bassiner dans 1-2 cm d'eau pendant quelques heures à l'ombre. Si jamais vous ne constatez pas de changement prenez des photos pour la garantie.

Merci pour votre commentaire et votre confiance en notre société. Pour une raison que nous ignorons DPD avait manqué et reportée la première livraison de votre colis heureusement tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour vos précisions. Il est important de noter que nos plantes proviennent de pépinières et sont cultivées en extérieur. Le jasmin que vous avez acheté sur notre site est spécifiquement destiné à un environnement de jardin. Actuellement, aux Pays-Bas, nous faisons face à des températures de 4ºC le matin et 9ºC en journée, avec trois semaines de pluie quasiment ininterrompue. Bien que le jasmin ait bien résisté au trajet, il montre maintenant les effets de son adaptation aux conditions actuelles, à 38 jours de l'hiver. Une fois planté à l'extérieur, il peut sembler moins attrayant visuellement en raison des conditions difficiles, ce qui est tout à fait normal. La reprise de sa croissance n'interviendra probablement qu'à la mi-printemps. Nous vous recommandons de planter le jasmin dès que possible afin de ne pas compromettre la garantie de croissance jusqu'au 1er mai 2024. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Merci de votre compréhension.

Nous vous présentons nos excuses sincères pour les désagréments causés par les dommages à votre colis. Il semble que le colis ait pu être maltraité pendant le transport. Nous comprenons la frustration que cela peut entraîner. Soyez assuré que nous prenons cette question au sérieux et que nous reviendrons vers le transporteur. Soyez rassuré la plante bénéfice de 2 mois de garantie de croissance