J'hésite à mettre 4* car le seul reproche que je peux faire c'est sur le site. Les produits sont top pour moi, de très bonne qualité, en tout cas, tout les achats que j'ai pu faire chez eux, cependant il arrive que je fasse un retour/échange sur un produit pour un problème de taille (chaque marque à sa particularité) et la, il n'y a aucune trace du retour avec le modèle et la taille renvoyée et la nouvelle taille, que j'ai commandé. Si c'est un cadeau, je suis incapable de refaire une commande avec la bonne taille, donc je commande une taille basé sur la précédente sans savoir si elle convenait, au risque de devoir la retourner et dans ce cas, c'est un perte de temps même des fois pertes de l'offre promotionnelle et aussi une perte d'argent pour Ullapopken.. C'est juste dommage pour ce point. Mais au regard de leurs produits, je laisse 5*.
Je suis cliente chez Ulla Popken depuis longtemps et j'apprécie la variété des tenues. On trouve pour les jeunes et pour les moins jeunes.
En revanche, je trouve que les articles sont rapidement en rupture de stock et on se retrouve "piégée" sans pouvoir commander l'article tout simplement parce qu'on attend son salaire de fin de mois. Il semblerait que les personnes plus argentées aient la chance de pouvoir commander quand elles veulent. J'ai été plusieurs fois déçue, et cela lors de ma dernière commande pour une tunique qui s'est trouvée "épuisée" alors qu'elle ne l'était pas la veille. L'achat n'est pas une course !!!
Une meilleure possibilité de tri, recherche. La sélection disponible n'est pas assez grande.
J'avais vu un vêtement sur une publicité et je ne l'ai pas retrouvé sur le site alors que j'ai cherché avec tri, sans tri, en sélectionnant la couleur... bref, j'y ai passé 6 heures pour ne pas le trouver !
Un tri sur la longueur des manches par exemple serait intéressant pour séparer les collections été de celles d'hiver.
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il y a 9 jours
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Votre commentaire a été remonté à nos équipes en interne dans un but d'amélioration de nos services. Excellente journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
il y a 23 heures
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Amélioration du site de commande
une amélioration doit se faire pour l'interrogation des tailles et articles, par ex: un article, quel que soit sa couleur, on doit pouvoir mettre la taille et avoir connaissance dans quel couleur s'est disponible .... par ailleurs, quand un article n'est pas dispo immédiatement, nous n'avons aucune notion de délai de la commande
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11 nov. 2023
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J’ai acheté deux pulls l’année dernière que je ne peux plus mettre car ils boulochent
Faire donc attention à la fabrication de vos produits pour la renommée de la maison
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13 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous remontons aux équipes concernées. Marina de l'équipe Ulla Popken
il y a 13 jours
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très surprise, j'attends des pulls depuis un mois, je regarde sur votre site, il indique livraison sous 5 jours ???? Que dois-je en penser
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il y a 12 jours
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site. Notre service client se tient à votre disposition par e-mail (service@ullapopken.fr) et par téléphone au 0805.11.23.90 afin de trouver une issue favorable. À bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken.
LES PANTALONS sont toujours trop longs et les manches des pulls aussi et pourtant je ne suis pas petite
La quaiité est souvent bonne
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il y a 9 jours
Bonjour Domi, merci pour votre commentaire que nous transmettons à nos équipes. Excellente journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
il y a 13 jours
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Certains de vos articles ne correspondent vraiment à des grandes tailles avez vous des mannequins pour essayer car vraiment
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il y a 13 jours
Bonjour Benoît, nos articles sont disponibles jusqu'au 8XL, n'hésitez pas à vous référer à notre Guide des tailles pour plus d'informations. Belle journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
Bonjour,
J'ai indique le code avantage pour bénéficier de livraison gratuite et il n'a pas été appliqué.
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15 nov. 2023
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carte bancaire valide refusée
Ma carte bancaire a été refusée sous prétexte qu'il restait moins de 3 mois de validité ! Je rêve !
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il y a 20 heures
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Code livraison gratuite inactif donc je paie les frais de port....merci
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il y a 12 jours
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pas vraiment bleu marine, plutot noir, entretien difficille.
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il y a 12 jours
Bonjour Liliane, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site. Notre service client se tient à votre disposition par e-mail (service@ullapopken.fr) et par téléphone au 0805.11.23.90 afin de trouver une issue favorable. À bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken.
20 nov. 2023
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vetement de qualité mais prix beaucoup trop élevé
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il y a 13 jours
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous proposons très régulièrement des offres promotionnelles, ainsi que la livraison gratuite. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux (Facebook ou Instagram) ou à vous abonner à notre newsletter (http://ullapopken.social/newsletter) pour ne rien rater ! À très bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken
Bonjour Claudine, nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées avec l'application de nos codes promotionnels. Sachez que nos codes sont soumis à conditions (dates de validité, minimum de commande...). Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre site (https://www.ullapopken.fr/fr/conditions-des-offres-promotions) ou à contacter notre service clients au 0805.11.23.90. Belle journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
21 nov. 2023
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Qualité pas reguliere
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il y a 13 jours
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction quant à la qualité de certains articles. Notre service client se tient à votre disposition par e-mail (service@ullapopken.fr) et par téléphone au 0805.11.23.90 afin de trouver une issue favorable. À bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken.
il y a 4 jours
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il y a 4 jours
Bonjour Jean-François, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer les points d'amélioration afin d'obtenir 5* ! À très bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken.
Bonjour, nous sommes navrés de voir votre déception. N'hésitez pas à nous indiquer les points nécessitant une amélioration. Notre service clients se tient également à votre entière disposition au 0805.11.23.90 ou par mail : service@ullapopken.fr. Excellente journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
9 nov. 2023
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10 nov. 2023
Bonjour Marie, nous sommes navrés de lire votre déception. Notre service clients se tient à votre entière disposition par mail (service@ullapopken.fr) ou au 0805.11.23.90 afin de trouver une issue favorable. Marina de l'équipe Ulla Popken
Vêtements de qualité mais un gros problème au niveau des stocks. On peut commander un article en stock et ne pas le recevoir car il est en rupture de stock ? ? C'est pénible car c'est fréquent. Dire que l'article est victime de son succès est très peu commercial.
Dommage.
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13 nov. 2023
Bonjour Marie-Pierre, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Votre commentaire a été remonté à nos équipes en interne. Excellente journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
19 oct. 2023
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Vos tailles sont toujours trop grandes ! Pour les femmes petites c’est la catastrophe ! Tous les pulls que je viens de commander ont 20 cm de trop , pourquoi ne pas prévoir des tailles pour les femmes de moins 1.60 m , beaucoup de vos concurrents le proposent.
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20 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Nous transmettons votre remarque en interne, en attendant n'hésitez pas à vous référer à notre Guide des Tailles afin de choisir celle qui vous correspond le mieux. Excellente journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
7 oct. 2023
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Attention, je n'ai rien à évaluer, je n'ai rien acheté, je faisais juste une simulation d'achat et votre demande d'évaluation est apparue !
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