J'ai demandé un envoi par colissimo pour éviter les aléas d'une livraison par transporteur avec signature. Mon colis a malgré tout été confié à dpd qui a annulé, le matin même, le premier jour de livraison prévu et a livré en retard du créneau de 3h prévu le lendemain. Mais mon colis est arrivé juste à temps pour Noël. Pour le produit (une théière), rien à dire , correspond parfaitement à la description du site et à mes attentes.
Deux des 6 ramequins commandés sont arrivés cassés, cadomus a été très pro et réactif et m'a renvoyé rapidement les deux cassés. Malheureusement il y a eu une erreur de motif alors que j'avais envoyé la photo des ramequins. Je me suis donc retrouvé avec 6 ramequins: 2 d'un motif, 3 d'un autre motif et un seul du dernier motif, c'est pas top! J'ai envoyé un message avec photo mais aucune réponse! Je ne suis donc pas satisfaite!
Commande : XJIETZTPQ
Cordialement
Julie sala
J'ai demandé un envoi par colissimo pour éviter les aléas d'une livraison par transporteur avec signature. Mon colis a malgré tout été confié à dpd qui a annulé, le matin même, le premier jour de livraison prévu et a livré en retard du créneau de 3h prévu le lendemain. Mais mon colis est arrivé juste à temps pour Noël. Pour le produit (une théière), rien à dire , correspond parfaitement à la description du site et à mes attentes.
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23 déc. 2023
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la rapidité d'envoi; l'emballage; la qualité des articles
comme je vous l'avais envoyé par mail, la seule amélioration pour moi est le fait que DPD a refusé que j'ouvre devant le livreur le colis, comme c'était indiqué sur celui-ci. Argumentant sur le fait que DPD refuse, que si le colis est ouvert, le livreur ne peut pas le reprendre!
Rapidité de l envoi et produits très bien emballés.
Par contre, le livreur a jeté le colis par dessus le portillon alors qu' il était bien noté que c était un colis fragile et il ne m'a a pas prévenue que la livraison avait eu lieu. Je suis restée présente chez moi à attendre mon colis pour rien...
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10 oct. 2023
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J'ai déjà commandé plusieurs fois par Cadomus, et à chaque fois cela se passe très bien : les marchandises promises sont livrées, et les délais sont toujours tenus, voire en avance. Jamais eu de casse non plus (j'ai commandé beaucoup de vaisselle), bref, parfait !
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29 janv. 2024
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super content bien renseigné et bien emballé, très belle vaisselle, il manque un petit bon de rabais ou petit cadeau sur les prochaines commandes que nous pourrions faire et pour les clients fidèles, sinon continuez comme cela merci, salutations.
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20 déc. 2023
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Qualité et suivi au top!
Commande reçue dans les temps, parfaitement emballée.
Un article défectueux, remplacement après envoi de photos, dans les temps: produit reçu avant Noël!
Service réactif, amabilité et efficacité de mon interlocutrice
Je ne peux que recommander!
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30 nov. 2023
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Vaisselle magnifique.
J'avais un peu peur de commander en ligne et recevoir la vaisselle cassée, mais j'ai été rassurée quand j'ai vu que vous aviez pris le plus grand soin à protéger les articles. Je vous recommande à 200pourcent
commande facile à enregistrer ,livraison très rapide ,
pas de casse de verre pourtant le carton qui contenait les flutes de champagne n'était pas bien bloqué ds le grand carton d'emballage
je recommande
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2 déc. 2023
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J'avais commandé un plateau tournant apéritif avec coupelles. Une coupelle était ébrèchée à la réception. J'ai contacté le service SAV qui a géré dans les meilleurs délais l’èchange.
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25 déc. 2023
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Commande expédiée et livrée très rapidement. Parfaitement emballée. Et la personne que j’ai eue au téléphone a répondu très gentiment à mes questions avant commande.
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10 oct. 2023
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Produit conforme à la commande. Livraison rapide. Accueil telephonique immédiat. Enfin des gents normaux, sans plateforme sans interlocuteur. Ouf! ça existe encore.