Pouvons nous convenir d'une livraison dans un créneau large pour une demie journée ? Exemple : livraison dans la matinée entre telle et telle heure ou livraison dans l'après-midi entre telle heure et telle heure. Cela faciliterait la réception du colis à domicile
Client chez vous depuis plusieurs années, nous n'avons plus la possibilité de vous joindre par téléphone!
Résident à l'étranger je vous ai demandé une détaxe sur ma dernière commande comme celà se faisait dans le passé, je n'ai eu aucune retour de votre part malgré plusieurs relances.
Pour ma dernière commande, vous ne m'avez pas avisé qu'un article (raquette Yonnex ezone 100) n'était pas disponible, l'expédition ne s'est pas faite dans les délais des 48h proposés comme il est proposé.
Vous venez de perdre un client qui a dépensé plus de 4000€ depuis la création de mon compte sur votre site.
Ne respectent pas leurs CGV, service client voleur
Je commande deux tee shirts. Sur les deux le logo est abîmé, écaillé. Il refuse de me faire parvenir un bon retour en expliquant que le tee shirt a un effet rétro. Sauf que cela n’est jamais mentionné sur ma description du tee shirt. Je poste les photos. Ils ne respectent pas leurs CGV et ne répondent bien évidemment pas ensuite. Bref fuyez…
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Réponse de tennisachat.com
23 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons bien reçu les t-shirts et avons effectué une demande de remboursement qui devrait apparaitre sur votre compte dans les jours à venir.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
14 févr. 2024
Avis validé
Demande de pieces justificatives pour un paiement via paypal. Et si l’on refuse, pas de possibilite de paiement par carte bancaire !
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Réponse de tennisachat.com
23 févr. 2024
Bonjour,
Cette démarche a été mis en place pour protéger nos clients d'éventuels fraudes. Malheureusement votre paiement n'a pas validé toutes les étapes de sécurité.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionné.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
27 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de tennisachat.com
22 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas conforme avec votre achat, néanmoins nous n'avons pas connaissance de ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à contacter notre service clients si vous avez de questions.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
Lorsqu on achète sur un site, on ne s attend pas a avoir des conseils.
J avais choisi une tres mauvaise tension et un mauvais choix de corde sur mes nouvelles raquettes on m a prévenu et proposé une alternative en restant dans mon prix. Tres pro! Merci
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22 sept. 2023
Avis validé
Excellente expérience d'achat
Prix très intéressant pour cette raquette par rapport aux sites concurrents que j'ai pu consulter. Livraison rapide.
C'est la 1ère fois que j'achète un produit sur ce site (que je ne connaissais pas), l'expérience est très satisfaisante ! Merci !
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13 juin 2023
Avis validé
Du personnel qui donne de vrais conseils
J’ai été contacté parce que mon cordage ne correspondait pas à la raquette choisie et donc un technicien m’a conseillé sur ce que je devais prendre - Merci.
En revanche au moment de la commande, le module de choix du point relais ne marchait pas.
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3 déc. 2023
Avis validé
La description du produit identique à celui expédié
Le prix
La livraison rapide dommage qu’elle ne puisse pas se faire ailleurs qu’au domicile un point relai serait impeccable en ce qui me concerne n’habitant pas la région parisienne
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22 nov. 2023
Avis validé
Un large choix d’articles. Des tarifs intéressants.
Et une livraison rapide.
Attention certains articles sont affichés à un prix (chaussures) et si on change de pointure, le prix n’est plus du tout pareil.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.