etrier.fr

Avis:

J’ai passé une commande de 2 sacs. Un seul sac était dans le colis à la livraison. Après des mails et contacts faits via le site je reste aujourd’hui toujours sans réponse. Je souhaite également retourner le sac reçu. Qu’en est il piur le retour?

Bonjour Après de très nombreux échanges avec le service après vente je reste très mécontente. En effet, mon achat ayant été validé par PayPal, le vendeur Étrier a décidé le lendemain d’annuler la vente sous prétexte que même si PayPal validait la transaction j’avais un mauvais scoring selon eux. Je découvre ainsi en discutant avec le responsable après vente qu’ils ont préféré annuler ma vente . Ils m’ont ensuite proposé de réserver les articles pour que je puisse repasser ma commande via un achat CB!!! J’ai été très choquée d’apprendre que l’ont c’était évalués selon un scoring et que tout achat pouvait être annulé puis remboursé plusieurs jours plus tard juste à la tête du client…, je n’ai bien évidemment pas repassé commande et je ne suis pas prête de repasser par ce vendeur pas très éthique. De leur côté PayPal ma confirmé par mail qu’il n’y avait aucun souci dans mon profil PayPal et que c’était bien étrier qui avait décidé d’annuler puis de rembourser la commande…

Commande passé et annulé par la marque sans aucunes explications

Une commande decevante commandée le 12 pour une livraison le 14 arrivee le 18 soit le lendemain de l'anniversaire aucune consideration du service client 2 jours entre chaque mail

Première commande, passée le 9 décembre, nous sommes le 15 et toujours rien reçu ? Je n’ai jamais reçu de confirmation de commande par e-mail ( mais j’ai une copie d’écran). Par contre, reçu une pub me demandant d’acheter chez eux. Pas de numéro de téléphone pour les interroger. Qui est et où se trouve ce marchand ? France/ Europe/ Asie ? D’où proviennent leurs produits ? Arnaque ? J’attends car je viens de recevoir un message de Mondial Relay « colis en route ». Ouf !

2 bourses commandées. L une est arrivée dans un pochon mais pas l autre. Pour un cadeau, ce n est pas convenable. Il restait un peu de colle sur la fermeture en acier. Pas suffisamment soigné pour du made in France.

Les anses du sac ne correspondent pas avec la photo du site et le SAV ne me répond pas depuis une semaine (formulaire contact +mail). Je pars bientôt en voyage et j’aimerai procéder à un échange. Cela dit, la qualité du sac a l’air bonne et l’envoi/réception fut très rapide.

Sac Très mal emballé. Pochette froissée. Le sac a dû se promener dans le carton les mailles sont hérissées. Je l’ai quand même gardé car j ai mis un an à l’avoir car jamais dispo. Déçue de mon expérience

Envoie rapide et soigné.....mais aucun renvoi possible depuis la Belgique alors que non précisé et quand je choisis un lieu français...le site tourne en boucle et impossible d'obtenir le document de renvoi

Déception J'ai porté le sac lors d'une seule sortie, J'ai constaté que les coins se sont élimés. Je suis très déçue de la qualité en comparaison d'autres marques.

le site ne marche pas. je n'arrive pas à me connecter à mon compte depuis des jours pour rendre ma commande. Et le téléphone ne fonctionne paa.

Déçue. Le modèle est plutôt joli mais ça ne fait pas qualité. Dommage. Ne vaut pas 119€.

Je n’ai pas apprécié que le lieu de livraison soit modifié sans mon accord

Aucune réponse aux mails

Tenir votre stock à jour

Pas de réponse à