Les clients apprécient particulièrement la très bonne qualité des produits, notamment la matière, la durabilité et la finition. Le style, l’esthétique et le design des articles sont fréquemment complimentés. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont généralement saluées. L'emballage est jugé soigné et esthétique dans la majorité des cas. Le service client est perçu comme réactif, à l’écoute et efficace. Les produits sont conformes aux descriptions et photos, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Enfin, la praticité et l’ergonomie des produits sont également mises en avant par de nombreux clients.
Quelques clients ont néanmoins rencontré des retards de livraison isolés. Certains signalent des défauts d’emballage ou des colis endommagés. Des difficultés de contact avec le service client sont occasionnellement relevées. Enfin, bien que la praticité soit appréciée, quelques ajustements au niveau de l’ergonomie sont parfois souhaités.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Tout d.abord, Satisfait de la Réactivité et du Sérieux du service clients suite à une défaillance du livreur Chronopost (non respect des consignes par le livreur // colis remis en point relais alors que j'étais chez moi en attente de réception du colis)
Mais aussi et surtout le rapport qualité prix des articles …excellent (nombreuses commandes passées)
Parfait continuez ainsi
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Article de qualité, pratique et solide. Mon précédent a duré 6 ans , il est encore en bon état intérieurement mais le faux velours extérieur vert s'est sali et n'était plus très présentable. Le rapport qualité/prix est aussi très correct
Continuez à produire cet article!
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Difficulté à vous joindre par téléphone et pas d’adresse mail sur le site pour pouvoir vous contacter. Pas de suivi au niveau de la commande. Si je n’appelle pas, pas d’expédition….
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Echange produit.
A la réception, le joli produit présentait 2 petites imperfections sur le rabat de la pochette.
Le service des retours a été performant mais après l'échange du même produit, celui-ci présente encore une légère marque de nouveau sur le rabat. Pochette conservée malgré tout.
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Deuxième sac que j'achète, super qualité top, la livraison est rapide. Je recommande vivement 👍💖
Je suis très satisfait de l’achat de mon sac à main. Très belle qualité, bien fini, et l’étrier donne au sac un aspect d’apparence. À l’avenir, j’achèterai sûrement chez vous. Très bon service. Très beaux Sacs à main dans votre assortiment.
Réponse de etrier.eu
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir su vous apporter entière satisfaction.
Par ailleurs, nous vous informons que notre service client reste disponible si besoin à l'adresse service-client@etrier.eu
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Service Client
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Marque connue pour moi. Rapidité de l'envoi. Emballage soigné. Livraison rapide
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Un envoi super rapide et Des produits de qualités. Rien à redire, merci à vous !
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Parfait
Colis livré rapidement et la qualité est magnifique !
Le sac est très beau, mais intérieur peu pratique, et je regrette qu’il n’y ai pas de pieds de protection.. Difficile à poser quand on est en extérieur
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Rapidité de livraison bon descriptif fidele à l achat
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Parfait sauf une erreur à l’envoi.
J’ai commandé un sac, et on m’en a envoyé 2 et facturé 2 !!!
Alors que je n’avais reçu qu’une confirmation de commande.
J’espère maintenant que le remboursement ne se fera pas tarder suite au renvoi du second sac.
Le sac est comme prévu une merveille. L’expédition à travers l’Europe vite et très fiable. Merci
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Etrier est l'emblème de l'élégance et du savoir-faire artisanal français. Depuis 1978, la marque sublime le cuir pour créer des sacs à main, et de la petite maroquinerie. Chaque création Etrier est un...