Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour le désagrément, il est noté lors d'un retrait colis en relais colis vous devais vérifier l'état de celui-ci avant de l'accepter, en effet si celui-ci est abîmé vous pouvez porter réclamation.Et notre service client est présent pour répondre à vos attentes si nécessaire.
Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Service client