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Avis:

Bonjour Madame AMELOT, Je suis vraiment désolée, Mondial relay rencontre des retard d'acheminement : Nous avons ouvert une demande de livraison en urgence. Camille, Service Relation Clients Des marques et vous

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage. Une grande sélection est proposée sur notre site internet( grand choix de prix , de tailles, coupes et modèles), avec la possibilité d'effectuer des e-reservation en magasin afin d'essayer les articles, et payer uniquement après essayage. N'hésitez pas à contacter le service client au 03 59 39 12 32 pour tout renseignement sur une taille ou un modèle. Camille, service clients DES MARQUES ET VOUS

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre témoignage quant à votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin DES MARQUES ET VOUS. Je suis navrée d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre message à la Directrice du magasin pour que cela soit amélioré lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et précisions via la rubrique "contactez-nous" Je vous souhaite une agréable journée, Camille, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS

Bonjour, Je vous remercie pour votre message. En effet, nous avons pris la décision de ne plus ajouter de plastique lors des livraisons pour des raisons écologiques, j'espère que vous comprenez notre démarche. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,

Bonjour , N’hésitez pas à me préciser par retour d’email, via la rubrique "contactez-nous" les raisons de votre insatisfaction car vos remarques et commentaires nous sont précieux afin d’améliorer constamment notre qualité de service. Nous mettons tout en œuvre pour être à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée, Camille, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS

Bonjour, Pourriez-vous vous contacter le service clients au 03 59 39 12 32 s'il vous plaît ? Je vous remercie par avance, Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,

Bonjour Madame DELOEIL, Je vous remercie pour votre message et suis désolée pour cette négligence. Soyez assurée que votre message a été transmis au service concerné afin que cela ne se reproduise pas. Camille, Service Relation Clients Des marques et vous

Bonjour, Pourriez-vous vous contacter le service clients au 03 59 39 12 32 s'il vous plaît ? Je vous remercie par avance, Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,

Bonjour Madame GENERET, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Les conditions des offres sont disponibles en magasins et sur le web. -50% sur le 2ème article CODE PROMO : FETES50 Validité : 24/11/2023 au 24/12/2023 *Offre valable du 26 novembre au 24 décembre 2023 pour l'achat simultané de 2 articles, le 2ème est à -50%. Remise effectuée en caisse sur le moins cher des 2. Hors petits prix, carte cadeau ou fidélité, produits remisés et marques Christine Laure, Paprika, Digel, Jott, Balabooste et produits REDLAB. Remise effectuée en caisse, non cumulable avec d’autres offres ou promotions en cours et remise fidélité de 10%. Camille, Service Relation Clients Des marques et vous

Bonjour Vous ne semblez pas totalement satisfaite de votre visite dans notre magasin DES MARQUES ET VOUS, pouvez-vous nous en dire plus ? Vous avez la possibilité de revenir vers moi via la rubrique "contactez-nous". J'attends avec impatience votre réponse afin d'améliorer notre qualité de service ! Je vous souhaite une agréable journée, Camille, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS

Bonjour Madame MARGAIL, Je vous remercie pour votre retour. Je suis vraiment désolée pour cet incident, en effet la procédure doit être respectée afin de laisser le temps au transporteur mener l'enquête et récolter l'ensemble des éléments. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et précisions via la rubrique "contactez-nous" Je vous souhaite une agréable journée, Camille, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS

Bonjour Madame GUILLERMIN, Je vous remercie pour votre retour. Pour une raison écologique, nous avons pris la décision de supprimer les plastiques enveloppant chaque article. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et précisions via la rubrique "contactez-nous" Je vous souhaite une agréable journée, Camille, Service Relation Clients DES MARQUES ET VOUS

Bonjour Madame DIRUIT, C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous propose de faire un retour pour défectueux. Pourriez-vous vous contacter le service clients au 03 59 39 12 32 s'il vous plaît ? Je vous remercie par avance, Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,

Bonjour , Je vous remercie pour votre message. Le retour est possible sous 30 jours après la mise à disposition de votre commande, à conditions que les articles soient non-portés, non-retouchés, et toujours étiquetés. Vous pouvez effectuer votre demande de retour via votre compte client sur le site, depuis un ordinateur ou une tablette uniquement. Cette option n'est pas accessible depuis un smartphone. Pour cela, il suffit d'aller dans l'onglet "Mes retours" et de choisir les articles à nous retourner en cochant la case à gauche de chaque photo. Sélectionnez ensuite le motif du retour. Si vous souhaitez un échange, le site vous proposera automatiquement la taille disponible. Vous pouvez ensuite sélectionner le type de retour, en fonction de votre mode de livraison initial. Pour un retour via Mondial Relay uniquement, indiquez votre code postal dans la case prévue à cet effet, puis cliquez sur "Chercher" pour faire apparaître la liste des points relais disponibles. Sélectionnez ensuite le commerçant de votre choix, celui-ci sera légèrement grisé. Vous pouvez également sélectionner le dépôt de votre retour en magasin. Attention toutefois, le magasin pourra alors uniquement servir de point de dépôt pour votre colis. Aucun remboursement ou échange ne sera effectué par le magasin pour une commande payée en ligne. Il ne vous reste plus qu'à valider et enregistrer votre retour ! N'oubliez pas de glisser à l'intérieur de votre colis retour votre numéro de dossier en imprimant l'email de retour ou sur papier libre. Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée,

Bonjour Monsieur ROBERT, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. La carte fidélité est proposée, pour l'accès à nos prestations supplémentaires ( retouches, redlab, ventes privées). Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous

Bonjour Madame BIGER, Je vous remercie pour votre retour, cette situation reste très exceptionnelle, travaillons chaque jour pour que les stocks annoncés soient conformes. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous

Bonjour Madame HEINFLING, Je vous remercie pour votre avis et pour votre visite dans notre magasin.. Passez une belle journée ! Camille, Service Relation Clients Des marques et vous

Bonjour Madame SAUL,, Je suis vraiment désolée pour cet incident. Pourriez-vous me recontacter au 03 59 39 12 32 s'il vous plaît ? Je vous remercie par avance, Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,