J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
J'ai commandé la semaine dernière je pensais l'avoir deux trois jours après mais finalement je n'ai toujours rien reçu et j'ai aucune nouvelle
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12 oct. 2023
Avis validé
Livraison n° 1784948
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Veuillez répondre, quelle période ça prend pour la livraison ?
Merci d'avance.
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
12 oct. 2023
Bonjour, nous avons lancé une enquête chez notre expéditeur et la réponse est envoyé.
14 sept. 2023
Avis validé
La moitié de mon colis a été volé !!!
Qui est ce livreur qui m'a volé ??
Je vais faire un recours et je ne lâcherai rien !!! Honteux !!!
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27 mars 2024
Avis validé
Emballage non adapté au contenu de la commande, carton arrive endommagé .
Article manquant, sûrement tombe comme le carton était ouvert…
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4 oct. 2023
Avis validé
J’ai reçu ma commande avec un produit ouvert .
Très dommageable déjà la perte du produit et ensuite nettoyer tout les contenants
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
4 oct. 2023
Bonne journée,
Merci pour votre évaluation.
Nous regrettons vivement que la livraison ait été effectuée dans cet état et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions trouver une solution adéquate.
L'adresse e-mail est la suivante
serviceclients@beautyplaza.com
Bonjour
Commander 7 bombes de mousse yunsey.
3 capuchons cassés pendant le transport
Aucune protection sur le capuchon,dommage !!
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
20 juil. 2023
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire ça et nous avons envoyé un mail entre temps.
Cordialement.
22 juin 2023
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satisfait de la première commande. Mais impossible de recommander car le paiement en ligne par CB ne fonctionne pas depuis 2 jours
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13 nov. 2023
Avis validé
Livraison longue : 1 semaine pour livrer un shampooing
Pas de suivi colis : message suivi colis mais pas de numéro de colis
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous faisons de notre mieux pour réduire le délai de livraison.
12 août 2023
Avis validé
J'ai reçu mon colis complètement ouvert, le carton déchiré dans ma boîte aux lettres. Heureusement rien ne manquait.
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5 juil. 2023
Avis validé
Commande passée il y a plus d’une semaine , jamais reçue. Une honte que je reçoive deux mails pour évaluer le site
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
6 juil. 2023
Bonjour à tous !
nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, une grève a eu lieu la semaine dernière chez BPost.
Vous pouvez voir cette information sur notre site web, ainsi que sur le site web de Bpost.
De ce fait, la livraison de votre colis a probablement été retardée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.
Nous espérons que vous recevrez bientôt votre colis.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
31 oct. 2023
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Erreur dans l'adresse.... ma commande est partie en Allemagne au lieu de la France !
J'attends le remboursement ..
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12 juil. 2023
Avis validé
J'ai reçu un flacon presque vide. Le bouchon était mal fermé. Il aurait fallu vérifier au moment de l'emballage...
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27 avr. 2023
Avis validé
Une des 2 bouteilles de shampoing que j ai commandées etait fendue : j ai perdu une bonne quantité de produit
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4 déc. 2023
Avis validé
manque d'echantillons offert. le cadeau offert avec la commande est pas en adéquation avec l'article commandé
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18 déc. 2023
Avis validé
Commande de 2 flacons en verre ligne St Barth après solaire, après rasage
Un des flacons est arrivé brisé
Il faut s’y reprendre à plusieurs fois pour avoir une réponse à votre demande
Watsapp très moyen impoli
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19 oct. 2023
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Je n'ai pas reçu ni la notification d'envoie ni la commande, sûrement je vais demander un remboursement
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
19 oct. 2023
Bonjour,
nous sommes désolés de lire ça mais le mail avec la confirmation de votre commande est envoyé ainsi que le mail avec le lien pour tracer votre colis et nous avons renvoyé les mails. Si vous avez encore des questions vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse suivant: serviceclients@beautyplaza.com
9 oct. 2023
Avis validé
Mauvais service
Delai pas tenu et aucune info, excuqe ni geste commercial : dorénavant, mes axhats se feront ailleurs.
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
10 oct. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait, vous n'avez pas contacté notre service clientèle à ce sujet et après vérification nous pouvons constater que votre colis a été livré le 6 octobre. Le lien vous permettant de suivre l'envoi vous a été envoyé le 2 octobre.
5 nov. 2023
Avis validé
Faire livrer par la poste car ai adressé compliqué et à chaque fois les livreurs ne me trouvent pas
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15 juin 2023
Avis validé
Assez rapide, mais.
Assez rapide, mais il reste la moitié du produit 😒
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.