J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
Je n’ai pas reçu ma commande… le site peut être sérieux mais la société de transport Colis privé c’est vraiment pas sérieux
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1 févr. 2024
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Commande passée le 25.01.2024, je reçois aujourd'hui 9 gels douche avec une date de péremption en mars 2024. Belle surprise pour moi merci. Je demanderai la prochaine fois la date de péremption avant d'acheter.
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17 janv. 2024
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Retard de livraison sans motif explicite
Produit commandé mais toujours pas arrivé après plus d'une semaine alors que c'est engagé 2 à 4 jours ouvrés.
La raison est une fin de stock mais non annoncée, j'ai du appeler le sav pour être au courant qu'un réapprovisionnement est en cours
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
30 janv. 2024
Bonjour, entre temps vous avez pris contact avec nous et nous avons envoyé un nouveau colis.
Ma cinquième commande a ce jour ! Les 3 premières tout s’est bien passé le site est sérieux et le service client aussi ! Mais le souci c’est le transporteur colis privé à la 4 eme livraison colis privé était en grève j’ai reçu la commande 1 bonne Semaine plus tard et cette fois ci commande passée le 7 elle devait être livrer le 11 ce qui est très correcte sauf que bon il pleuvait donc adresse introuvable
Vendredi toujours rien pas de nouvelle malgré ma réclamation et j’ai enfin était livré lundi 15 .. avec en prime un flacon un peu cassé
Je pense que même si le site est sérieux j’irais sur un autre site qui travaille avec un autre transporteur
Veillez a mieux surveiller vos stocks car j'ai une commande qui finalement a ete annulée, le produit etait indisponible, c'est franchement desagreable
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8 janv. 2024
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Commande non encore reçue !
Commande passée le 2 janvier et non encore réceptionnée…
C’est très long là où la majorité des e-shops livrent en 2-3 jours maximum !
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26 déc. 2023
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Le produit offert ( shampoing ) etait presque vide car tout à couler dans le carton de livraison :/
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24 déc. 2023
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22 déc. 2023
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Erreur de livraison mais bonne intervention du service client
Le parfum commandé n'était pas dans le colis
J'ai du contacter le service client qui me l'a renvoyé par retour...
Très bonne écoute et réparation de la problématique
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18 déc. 2023
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Commande de 2 flacons en verre ligne St Barth après solaire, après rasage
Un des flacons est arrivé brisé
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12 déc. 2023
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Je n ai toujours pas reçu mon colis et je ne sais pas où il est.
Merci de bien vouloir m'aider
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12 déc. 2023
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Bonjour, délai d’envoi et pas de cadeau malgré le prix du produit acheté dommage.
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4 déc. 2023
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manque d'echantillons offert. le cadeau offert avec la commande est pas en adéquation avec l'article commandé
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3 déc. 2023
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Boîte de pommade déformée, emballage non adapté pour ce type de boîte. Par contre pour les 2 peignes commandés et reçus, emballage surdimensionné . Il aurait fallu faire l inverse
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30 nov. 2023
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Je trouve le prix du transport excessif.
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30 nov. 2023
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Beauty plaza au top
Aucun problème avec le site
Prix intéressants expédition rapide
Par contre livraison catastrophique avec colis privé
Le livreur passe à chaque plusieurs fois en disant que nous ne sommes pas là ce qui est faux, obligé de prendre un rdv sur leur site pour que le livreur ne sonne toujours pas, un enfer
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.