J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait et entre temps vous avez eu contact avec le service clients, que vous pouvez contacter à tout moment.
13 nov. 2023
Avis validé
Livraison longue : 1 semaine pour livrer un shampooing
Pas de suivi colis : message suivi colis mais pas de numéro de colis
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous faisons de notre mieux pour réduire le délai de livraison.
11 nov. 2023
Avis validé
Bjr voilà 3 semaines que j ai passé ma commande et toujours pas de livraison , même mon appel auprès de votre conseillère le lundi 6 novembre, qui m à confirmé une livraison rapide, je n ai rien reçu et aucune nouvelles de personne
Quelle déception
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait et entre temps vous avez eu contact avec le service clients et un nouveau colis est envoyé.
11 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après une semaine et aucune nouvelle de la localisation du produit. Pas de numéro de colis pour suivre l'envoi
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait et qu'en raison d'un problème technique, le numéro d'expédition n'a pas été envoyé avec le colis. Nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème dès que possible. Nous nous excusons pour ce désagrément.
9 nov. 2023
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Juste pour l emballage trop faible le colis était ouvert c'est toujours le même problème avec le personnel de livraison qui regarde le contenu du colis
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Dans ce cas, veuillez nous contacter par mail: serviceclients@beautyplaza.com
8 nov. 2023
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Colis jamais livrée, portant marquer livrer
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis plus tard que d'habitude. Le 1er novembre était un jour férié et le jour suivant, une maintenance a été effectuée sur notre machine d'emballage, ce qui a retardé l'expédition. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Si vous n'avez pas reçu votre commande, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle : serviceclients@beautyplaza.com
7 nov. 2023
Avis validé
commande
Commande passée le 1 novembre toujours pas reçu
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7 nov. 2023
Avis validé
Commande passée le 1 novembre toujours pas reçu ça fait long vraiment déçu
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis plus tard que d'habitude. Le 1er novembre était un jour férié et le jour suivant, une maintenance a été effectuée sur notre machine d'emballage, ce qui a retardé l'expédition. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
5 nov. 2023
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande et depuis le mail de validation aucune info pour le suivi ...
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que le colis a été retardé et qu'en raison d'un problème technique, le numéro d'expédition n'a pas été envoyé avec le colis. Nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème dès que possible. Nous nous excusons pour ce désagrément.
5 nov. 2023
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Ne respecte pas le délais de livraisons. Très déçu
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que le colis a été retardé. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous faisons de notre mieux pour réduire le délai de livraison.
23 oct. 2023
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Inquiétude !
Bonjour, depuis une semaine, je n'ai aucune nouvelle de la commande que j'ai passée. Ni date approximative de livraison, ni information quant à l'étape où se trouve le colis. La somme correspondant à mon achat a été débitée de mon compte en banque. J'attends avec impatience ma livraison ou, par défaut, quelques renseignements de votre part. Veuillez accepter mes salutations.
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23 oct. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message et nous avons envoyé un mail avec les informations de votre colis. Cordialement.
23 oct. 2023
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Je n’ai tjs pas reçu ma commande
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23 oct. 2023
Bonjour Madame,
nous avons envoyé un mail avec le lien pour le suivi et selon ce lien votre colis est livré aujourd'hui. Cordialement.
19 oct. 2023
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Je n'ai pas reçu ni la notification d'envoie ni la commande, sûrement je vais demander un remboursement
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19 oct. 2023
Bonjour,
nous sommes désolés de lire ça mais le mail avec la confirmation de votre commande est envoyé ainsi que le mail avec le lien pour tracer votre colis et nous avons renvoyé les mails. Si vous avez encore des questions vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse suivant: serviceclients@beautyplaza.com
18 oct. 2023
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Bonjour la pompe du flacon pompe de savon liquide était cassée dans le colis.
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19 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la pompe était cassée. Dans de tels cas, nous recommandons toujours de contacter notre service clientèle ; serviceclients@beautyplaza.com
15 oct. 2023
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20€ plus cher qu'il y a un an, pour un article autour des 40€
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19 oct. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait, le prix a en effet augmenté de 18 €. Nous avons des accords de prix avec le fournisseur, nous ne pouvons donc pas nous en écarter. Nous vous informons également qu'en raison de l'inflation et du renchérissement des matières premières, les prix ont généralement augmenté.
12 oct. 2023
Avis validé
Livraison n° 1784948
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Veuillez répondre, quelle période ça prend pour la livraison ?
Merci d'avance.
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12 oct. 2023
Bonjour, nous avons lancé une enquête chez notre expéditeur et la réponse est envoyé.
11 oct. 2023
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Livrer ma commande ou m’informer sur la date de livraison
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17 oct. 2023
Bonjour,
entre temps nous avons eu contact avec vous.
9 oct. 2023
Avis validé
Mauvais service
Delai pas tenu et aucune info, excuqe ni geste commercial : dorénavant, mes axhats se feront ailleurs.
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10 oct. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait, vous n'avez pas contacté notre service clientèle à ce sujet et après vérification nous pouvons constater que votre colis a été livré le 6 octobre. Le lien vous permettant de suivre l'envoi vous a été envoyé le 2 octobre.
9 oct. 2023
Avis validé
Produit inutilisable
Emballage inadapté, produits endommagés
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10 oct. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous avez reçu vos produits endommagés. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle: serviceclients@beautyplaza.com
14 sept. 2023
Avis validé
La moitié de mon colis a été volé !!!
Qui est ce livreur qui m'a volé ??
Je vais faire un recours et je ne lâcherai rien !!! Honteux !!!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.