J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
J’ai fait un achat le jour 05/06/23, commande: 1662848 il disait que je recevrais dans 3 jours, je ne l’ai pas reçu et le suivi indique que celui-ci dans ma boîte aux lettres, n’est jamais arrivé ce colis. Je suis très déçue et je n’achèterai plus jamais avec vous.
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12 juin 2023
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La livraison mauvaise
Bonjour! Le shampoing dans la boîte de livraison s'est avéré avoir un couvercle cassé par l'impact et partiellement renversé dans la boîte. Il n'y avait pas de matériau de rembourrage dans la boîte.
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30 mai 2023
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Flacon sans boite, échantillon a coulé
Le flacon de parfum n’a aucun emballage… pas de carton autour du flacon ! Le flacon se trouvait simplement dans la boite d’expédition et l’échantillon (une crème pour le corps) avait coulé car le bouchon n’était plus dessus ! Tout baignait dans la graisse !!
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24 mai 2023
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Toujours pas reçu mon colis
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
1 juin 2023
Bonjour,
Selon le lien le colis est livré le 24 mai à 11:56, si tel n'est pas le cas, veuillez envoyer un courrier à serviceclients@beautyplaza.com
Merci d'avance
23 mai 2023
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Reçu une commande de shampoing qui s’est vidé et a coulé.
J’en ai eu pour 100€.
Je contacte le service client qui me propose 5€ de réduction sur une prochaine commande (la blague) ça donne pas du tout envie de recommander !
Aucun geste commercial proposé si ce n’est de renvoyer la commande pour qu’ils me renvoient les produits ou voir s’ils acceptent de me rembourser. Je n’en veux plus. Passer votre chemin ce site manque de sérieux.
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18 mai 2023
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site incomplet peut etre ameliore
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17 mai 2023
Avis validé
Un article ne m'est pas parvenu.
On m'envoie une photo en me disant qu'il était dedans et on ne veut pas me rembourser.
J'ai déboursé plus de 16e un article que je n'ai pas reçu et le service clients n'est pas très "clients"
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.