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Avis:

Veillez a mieux surveiller vos stocks car j'ai une commande qui finalement a ete annulée, le produit etait indisponible, c'est franchement desagreable

Commande passée le 2 janvier et non encore réceptionnée… C’est très long là où la majorité des e-shops livrent en 2-3 jours maximum !

Je n'arrive pas à les joindre et je n'a toujours pas reçu ma commande

Ma livraison n’est toujours pas arrivé, vraiment desçu de ce site

JE N'AI PAS RECU MON COLIS A CE JOUR.

Livraison un peu trop longue..

Je n’ai pas reçu le colis.

J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR

Dés la commande validée, on reçois un mail pour nous dire que la commande a été envoyée alors que dans le message on nous dit qu’elle est en train d’étés emballée??? On nous dit également que la facture est en pièce jointe ce qui n’est pas vrai. Enfin on nous parle d’un lien de suivi du colis qui ne fonctionne pas… Aprés avoir tel au service client, ce dernier nous envoie enfin ce fameux lien qui permet de suivre la livraison sur le site de colis privé. Je ne sais pas quels moyens de livraison utilisent ces gens là mais le moins qu’on puisse dire c’est que ça n’avance que très lentement. Ils doivent utiliser des moyens de transports écolo. Toujours est il que cela fait plus de 10 jours que j’attends ma livraison. Voilà. Je ne sais pas si quelqu’un lira mon message mais au moins j’ai dis ce que je pensais.

Livrer la marchandise commandée. Donc cela fait 2 personnes insatisfaites avec la personne qui a reçu ma commande Et les tracasseries pour renvoyer la commande qui ne n’était pas destinée. Et je ne sais pas quand je recevrais ce que j’ai réellement commandé Photo du carton = ce que j’ai reçu Photo de la commande = les produits commandés Votre point de contrôle et d’amélioration = contrôler le poids des articles commandés avec le poids du colis Nb : poids du colis sur l’étiquette 100 g Et j’ai commandé 4 litre de produit donc équation impossible Merci pour votre attention

J'ai acheté plusieurs shampooing sur ce site internet L'un d'eux étaient ouverts (valeur d'achat 20 euros) et a coulé dans l'ensemble du colis Après avoir contacté le service après-vente, photo à l'appui, ce dernier m'a indiqué que je recevrai un bon d'achat de cinq euros sur ma prochaine commande ... pour un shampooing à 20 euros ayant coulé (plus d'un tiers du produit a été perdu) et endommagé par ailleurs les autres produits, c'est vraiment très limite. D'autant plus que je ne passerai plus jamais sur ce site Bref je déconseille fortement

Livraison rapide mais mauvaise empreinte carbone. Tout est dans un carton bien trop grand pour 3 petits flacons. Si le carton était plus petit = pas besoin d'ajouter du kraft plié en rembourage. + de place dans les camions de transport. + de fluidité dans les flux logistique (manipulations, poids). Y compris pour la livraison finale par le facteur. + de place libres dans les boîtes aux lettres. - cher pour le coût de l'emballage La facture pourrait être jointe ou sinon un QR code sur étiquette qui renvoie sur la page serveur du compte client.

Reçu une commande de shampoing qui s’est vidé et a coulé. J’en ai eu pour 100€. Je contacte le service client qui me propose 5€ de réduction sur une prochaine commande (la blague) ça donne pas du tout envie de recommander ! Aucun geste commercial proposé si ce n’est de renvoyer la commande pour qu’ils me renvoient les produits ou voir s’ils acceptent de me rembourser. Je n’en veux plus. Passer votre chemin ce site manque de sérieux.

Pas de nouvelle de livraison il y’a marqué livrée en 1-3 jours ouvrés mais pas du tout ça fait deux semaine et aucune nouvelle j’ai appelé les services de livraison qui étaient indiqués sur la commande et ils disent qui n’ont pas encore reçu le colis de beauty plaza …. Je déconseille vivement toute personne qui lit les commentaires hésitants à passer commande sur le site ou pas ! Non ne le fait cherche un autre site plus sérieux !

j'ai acheté une coloration "L'oreal Professionnel Dialight coloration ton sur ton Gel crème acide 8.11 coloration 50ml. en lisant la notice (qui est pratiquement ILLISIBLE etant donné la grosseur de l'ecriture) je crois qu'il faut adjoindre un diactivateur a la creme????. on me repond qu'on ne peut pas me donner d'information car si je comprend bien vous etes juste des vendeurs; il s'agirait de savoir ce que vous vendez exactement

Bonjour commande passée le 4 mai et à ce jour 11 Mai toujours pas reçu. Le site annonce une livraison sous 3 jours ouvrés.J'ai écrit mais à ce jour on me demande d'attendre... recherche du colis. Et pas de date de livraison d'annoncee... et aucune proposition de remplacement du colis ou remboursement. Finalité j'ai réglé un produit et je ne sais pas quand je le recevrai. Si je le reçoit un jour ! Inadmissible !

Bien reçu mon colis ce jour mais je ne suis pas sûr des produits dont 1 fait l’objet d’un produit pas neuf, photo à l’appui,

Bonjour, depuis une semaine, je n'ai aucune nouvelle de la commande que j'ai passée. Ni date approximative de livraison, ni information quant à l'étape où se trouve le colis. La somme correspondant à mon achat a été débitée de mon compte en banque. J'attends avec impatience ma livraison ou, par défaut, quelques renseignements de votre part. Veuillez accepter mes salutations.

D abord j ai eu beaucoup de mal à passer ma commande mais avec l aide sur votre site j y suis finalement arrivée au moment où j allais laisser "tomber". Je devais recevoir ma commande sous 2/3 jours, mais malheureusement votre transporteur s'est mis en grève !!! Pas de chance. Aujourd'hui j attends toujours ma livraison. Je suis très déçue.

Aucun problème avec le site Prix intéressants expédition rapide Par contre livraison catastrophique avec colis privé Le livreur passe à chaque plusieurs fois en disant que nous ne sommes pas là ce qui est faux, obligé de prendre un rdv sur leur site pour que le livreur ne sonne toujours pas, un enfer