J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
Commande de 2 flacons en verre ligne St Barth après solaire, après rasage
Un des flacons est arrivé brisé
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13 déc. 2023
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Je n'ai pas reçu mon colis.. on me marque livré en boîte aux lettres mais ce n'est pas le cas.. j'en ai eu pr 50 euros.. donc je ne suis pas satisfaite du tout ..
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12 déc. 2023
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Je n ai toujours pas reçu mon colis et je ne sais pas où il est.
Merci de bien vouloir m'aider
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12 déc. 2023
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Bonjour, délai d’envoi et pas de cadeau malgré le prix du produit acheté dommage.
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11 déc. 2023
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colis non reçu et noté comme envoyé ... aucun contact du site internet ...déplorable !
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11 déc. 2023
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Aucun suivi de livraison, service client déplorable
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10 déc. 2023
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Aucun suivi de livraison. Service client déplorable
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5 déc. 2023
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J’attends toujours la livraison!!!
Dés la commande validée, on reçois un mail pour nous dire que la commande a été envoyée alors que dans le message on nous dit qu’elle est en train d’étés emballée??? On nous dit également que la facture est en pièce jointe ce qui n’est pas vrai. Enfin on nous parle d’un lien de suivi du colis qui ne fonctionne pas…
Aprés avoir tel au service client, ce dernier nous envoie enfin ce fameux lien qui permet de suivre la livraison sur le site de colis privé. Je ne sais pas quels moyens de livraison utilisent ces gens là mais le moins qu’on puisse dire c’est que ça n’avance que très lentement. Ils doivent utiliser des moyens de transports écolo. Toujours est il que cela fait plus de 10 jours que j’attends ma livraison.
Voilà. Je ne sais pas si quelqu’un lira mon message mais au moins j’ai dis ce que je pensais.
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4 déc. 2023
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Délai de commande 24h/48h ça fait une semaine… Toujours rien à ce jour
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4 déc. 2023
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manque d'echantillons offert. le cadeau offert avec la commande est pas en adéquation avec l'article commandé
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3 déc. 2023
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Boîte de pommade déformée, emballage non adapté pour ce type de boîte. Par contre pour les 2 peignes commandés et reçus, emballage surdimensionné . Il aurait fallu faire l inverse
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1 déc. 2023
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Livrer la marchandise commandée.
Donc cela fait 2 personnes insatisfaites avec la personne qui a reçu ma commande
Et les tracasseries pour renvoyer la commande qui ne n’était pas destinée.
Et je ne sais pas quand je recevrais ce que j’ai réellement commandé
Photo du carton = ce que j’ai reçu
Photo de la commande = les produits commandés
Votre point de contrôle et d’amélioration = contrôler le poids des articles commandés avec le poids du colis
Nb : poids du colis sur l’étiquette 100 g
Et j’ai commandé 4 litre de produit donc équation impossible
Merci pour votre attention
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30 nov. 2023
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Je veux etre rembourser point c est tout
Depuis le 21 rien reçu . Pas de traçage du colis ils sont incapables. Je n en veux plus je veux etre remboursé point c est tout. Il n arrivera jamais
Que cette societé se debrouille pour le retrouver et me rembourse. La communication relation client est nulle aussi.
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30 nov. 2023
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Je trouve le prix du transport excessif.
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30 nov. 2023
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Beauty plaza au top
Aucun problème avec le site
Prix intéressants expédition rapide
Par contre livraison catastrophique avec colis privé
Le livreur passe à chaque plusieurs fois en disant que nous ne sommes pas là ce qui est faux, obligé de prendre un rdv sur leur site pour que le livreur ne sonne toujours pas, un enfer
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait et nous avons envoyé un mail avec les informations concernant la livraison de votre colis. Cordialement.
16 nov. 2023
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15 nov. 2023
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Délais de livraison trop long et aucun suivi.
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15 nov. 2023
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Dans ce cas, veuillez nous contacter par courrier électronique : serviceclients@beautyplaza.com
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