J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait et entre temps vous avez eu contact avec le service clients, que vous pouvez contacter à tout moment.
13 nov. 2023
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Livraison longue : 1 semaine pour livrer un shampooing
Pas de suivi colis : message suivi colis mais pas de numéro de colis
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous faisons de notre mieux pour réduire le délai de livraison.
11 nov. 2023
Avis validé
Bjr voilà 3 semaines que j ai passé ma commande et toujours pas de livraison , même mon appel auprès de votre conseillère le lundi 6 novembre, qui m à confirmé une livraison rapide, je n ai rien reçu et aucune nouvelles de personne
Quelle déception
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait et entre temps vous avez eu contact avec le service clients et un nouveau colis est envoyé.
11 nov. 2023
Avis validé
Le produit très bien mais la livraison pas géniale, toujours pas effectuée. Le transporteur ne met pas dans les boîtes aux lettres, ni aux voisins donc livraison difficile quand on est absent
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait, nous avons transmis votre plainte à notre transporteur.
11 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après une semaine et aucune nouvelle de la localisation du produit. Pas de numéro de colis pour suivre l'envoi
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait et qu'en raison d'un problème technique, le numéro d'expédition n'a pas été envoyé avec le colis. Nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème dès que possible. Nous nous excusons pour ce désagrément.
9 nov. 2023
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Juste pour l emballage trop faible le colis était ouvert c'est toujours le même problème avec le personnel de livraison qui regarde le contenu du colis
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Dans ce cas, veuillez nous contacter par mail: serviceclients@beautyplaza.com
8 nov. 2023
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Colis jamais livrée, portant marquer livrer
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis plus tard que d'habitude. Le 1er novembre était un jour férié et le jour suivant, une maintenance a été effectuée sur notre machine d'emballage, ce qui a retardé l'expédition. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Si vous n'avez pas reçu votre commande, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle : serviceclients@beautyplaza.com
7 nov. 2023
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commande
Commande passée le 1 novembre toujours pas reçu
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7 nov. 2023
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Commande passée le 1 novembre toujours pas reçu ça fait long vraiment déçu
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis plus tard que d'habitude. Le 1er novembre était un jour férié et le jour suivant, une maintenance a été effectuée sur notre machine d'emballage, ce qui a retardé l'expédition. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
6 nov. 2023
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incomprehension totale du delai de livraison
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait et qu'en raison d'un problème technique, le numéro d'expédition n'a pas été envoyé avec le colis. Nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème dès que possible. Nous nous excusons pour ce désagrément.
5 nov. 2023
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande et depuis le mail de validation aucune info pour le suivi ...
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que le colis a été retardé et qu'en raison d'un problème technique, le numéro d'expédition n'a pas été envoyé avec le colis. Nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème dès que possible. Nous nous excusons pour ce désagrément.
5 nov. 2023
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Ne respecte pas le délais de livraisons. Très déçu
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21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que le colis a été retardé. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous faisons de notre mieux pour réduire le délai de livraison.
5 nov. 2023
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Faire livrer par la poste car ai adressé compliqué et à chaque fois les livreurs ne me trouvent pas
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4 nov. 2023
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21 nov. 2023
Normalement, un cadeau est toujours envoyé avec votre commande, nous avons vérifié et nous voyons qu'il n'est pas sur votre commande, vous avez peut-être accidentellement cliqué dessus. Vous pouvez toujours nous contacter lors de votre prochaine commande afin que nous puissions vous envoyer un cadeau supplémentaire à ce moment-là.
2 nov. 2023
Avis validé
Trois étoiles car je n'ai pas reçu les articles à ce jour ni le suivi de la commande.
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31 oct. 2023
Avis validé
Erreur dans l'adresse.... ma commande est partie en Allemagne au lieu de la France !
J'attends le remboursement ..
Bonjour Madame,
Entre-temps, nous avons déjà eu contact par téléphone et par mail et nous vous avons proposé une solution.
Cordialement.
23 oct. 2023
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Inquiétude !
Bonjour, depuis une semaine, je n'ai aucune nouvelle de la commande que j'ai passée. Ni date approximative de livraison, ni information quant à l'étape où se trouve le colis. La somme correspondant à mon achat a été débitée de mon compte en banque. J'attends avec impatience ma livraison ou, par défaut, quelques renseignements de votre part. Veuillez accepter mes salutations.
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23 oct. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message et nous avons envoyé un mail avec les informations de votre colis. Cordialement.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.