J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
J’informe tout mon réseau pro et perso qu’il ne faut pas commander chez Beauty Plaza !!!!!!
Commande le 24/02 le matin, fausse information de livraison le 28/02, le couple était au domicile. Fausse information de livraison au relais, le colis n’y est pas !!! Aujourd’hui, on nous informe qu’on nous préviendra quand le colis sera a un autre relais !! Comment fait une entreprise pour se moquer autant des clients !!!! C’est tout sauf professionnel !!!
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1 mars 2024
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Article défectueux
Bonjour, le savon d'Alep à la rose a coulé dans le carton de livraison et a salit les autres articles, de plus, sa pompe est défectueuse et inutilisable car ça pompe dans le vide sans sortir du savon liquide... manque d'appuis et le socle de soutien semble être arrivé déjà cassé d'où sans doute la raison que ça a coulé. Pourriez-vous faire quelque chose pour me le remplacer svp? D'avance je vous remercie. Cordialement. Mme Lijesevic
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
5 mars 2024
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrés que la pompe est défectueuse et entre temps nous avons eu contact et proposé d'envoyer un nouveau savon en demandant pour nous renvoyer le produit défectueux.
16 févr. 2024
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Commande non livrée
Commande passée il y a une semaine et toujours pas receptionnée et je reçois cette demande d'avis sur le service ?! Le transporteur est colis privé et franchement c'est pas du travail sérieux
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27 févr. 2024
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Pas reçu ma commande depuis 10 jours impossible de reprogrammer une livraison et pas de possibilité de contacter transporteur et vous seulement une réclamation sans suite!
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18 févr. 2024
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Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis. Je vous prie de faire le nécessaire pour procéder soit un remboursement, soit une réexpédition de la commande, s'il vous plaît.
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27 févr. 2024
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Bonjour, Je n’ai rien reçu encore, donc je ne peu pas évaluer positive. D’autant plus que je n’ai pas eu de date de livraison
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
5 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous n'avez toujours pas reçu votre colis et nous avons vérifié et vous envoyer un mail avec les informations concernant la livraison. Cordialement.
18 févr. 2024
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Je n’ai pas reçu ma commande… le site…
Je n’ai pas reçu ma commande… le site peut être sérieux mais la société de transport Colis privé c’est vraiment pas sérieux
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20 févr. 2024
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Commande passée le 12/02, est toujours en cours de préparation... Très déçue du délai de livraison.
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19 févr. 2024
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Bouchon gel douche cassé
Le gel douche en tube dont le bouchon de fermeture est cassé empêche de l'utiliser rn voyage
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22 févr. 2024
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Une meilleure compréhension des questions posées avant achat
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1 mars 2024
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Livraison trop longue
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27 févr. 2024
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Produit très deceva
Produit très décevant
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22 janv. 2024
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Problème de livraison
Correspond très bien à la demande.cependant gros problème de livraison.rv samedi 20.livraison non effectuée j'ai été bloquée à mon domicile toute la journée pour rien et n'ai pas été informee de la non livraison.je viens seulement d'être livré le 22 à 17h
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4 févr. 2024
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Vaste assortiment de marques et de produits. Livraison rapide.
Un échantillon cadeau de la marque maison ou similaire inclus dans chaque commande. C'est sympa, mais une fois il s'est répandu et a mis un énorme gâchis dans tout le paquet.
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7 févr. 2024
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C'est la 1ere fois que je commande sur le site, de manière génerale je suis très exigeant sur le délais, la pour le coup je suis tremès satisfait d'avoir reçu la commande en si peu de temp
Bravo.
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1 févr. 2024
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Livraison rapide, prix tres intéressants. Le site annonçait une surprise dans le colis il s'agissait d'un masque pour les cheveux et ça n'était pas un échantillon mais le tube vendu sur le site
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28 janv. 2024
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Livraison
La livraison n'avait pas pu être faite à la date indiquée donc différée mais bien arrivée ce qui est l'essentiel, je ne suis pas à un ou deux jours prêt.
Très satisfaite aussi des produits.
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5 févr. 2024
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Inconvénient
Chaque fois que j'ai reçu un colis de chez vous , l'article en cadeau était ouvert et coulait dans le colis ? Et sinon les délais sont toujours respectés
Merci
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11 janv. 2024
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Commande facile mais livraison relativement longue.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.