J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
Ma cinquième commande a ce jour ! Les 3 premières tout s’est bien passé le site est sérieux et le service client aussi ! Mais le souci c’est le transporteur colis privé à la 4 eme livraison colis privé était en grève j’ai reçu la commande 1 bonne Semaine plus tard et cette fois ci commande passée le 7 elle devait être livrer le 11 ce qui est très correcte sauf que bon il pleuvait donc adresse introuvable
Vendredi toujours rien pas de nouvelle malgré ma réclamation et j’ai enfin était livré lundi 15 .. avec en prime un flacon un peu cassé
Je pense que même si le site est sérieux j’irais sur un autre site qui travaille avec un autre transporteur
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30 janv. 2024
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Toujours pas livrée après 10 jours de commande. Colis Privé soit disant ne peut pas livrer au domicile pour une raison mysterieuse (tous les autres transporteurs peuvent), je choisis un point relais. Et aujourd'hui visiblement "en accors avec mon commerçant" un autre point relais sera choisi. Pourquoi? Par qui? En attendant j'attends toujours mon colis. Hyper déçue, je ne recommande pas!
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17 janv. 2024
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Retard de livraison sans motif explicite
Produit commandé mais toujours pas arrivé après plus d'une semaine alors que c'est engagé 2 à 4 jours ouvrés.
La raison est une fin de stock mais non annoncée, j'ai du appeler le sav pour être au courant qu'un réapprovisionnement est en cours
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
30 janv. 2024
Bonjour, entre temps vous avez pris contact avec nous et nous avons envoyé un nouveau colis.
1 févr. 2024
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Commande passée le 25.01.2024, je reçois aujourd'hui 9 gels douche avec une date de péremption en mars 2024. Belle surprise pour moi merci. Je demanderai la prochaine fois la date de péremption avant d'acheter.
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3 févr. 2024
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la livraison de mon colis du 2/02/2024 n'a pas été déposer dans ma boite aux lettres alors qua d'habitude c'est toujours le cas,j'étais absente cela m'a obligé de choisir un autre mode de retrait ,
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3 févr. 2024
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Déçu, j'ai commandé des ciseaux et je pense qu'ils ont servi car il y avait des cheveux sur la lame, la moindre des choses c'est de les nettoyer pour "camoufler" l'utilisation
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6 févr. 2024
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Produit jamais reçu. Marqué comme livré mais où ? J'ai vérifié chez mes voisins. Aucun ne l'a reçu. Je l'ai signalé à Beauty Plaza, depuis, aucune nouvelle...
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11 janv. 2024
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Veillez a mieux surveiller vos stocks car j'ai une commande qui finalement a ete annulée, le produit etait indisponible, c'est franchement desagreable
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25 janv. 2024
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Je n'arrive pas à les joindre et je n'a toujours pas reçu ma commande
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17 janv. 2024
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JE N'AI PAS RECU MON COLIS A CE JOUR.
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
30 janv. 2024
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre colis, selon l'information de suivi, votre colis est livré dans la boîte aux lettres. Si tel n'est pas le cas, svp contacter notre
service clientèle: serviceclients@beautyplaza.com
Bonjour Madame,
nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre colis, selon l'information de suivi, votre colis est livré dans la boîte aux lettres. Si tel n'est pas le cas, svp contacter notre service clientèle: serviceclients@beautyplaza.com
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