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Avis:

Je n’ai pas reçu mon colis et n’ai pas de réponse du service client

Produits reçus provenant de vieux stocks. Packaging ancien et abime, produit sur i

Bon suivi et livraison rapide. C'est la 3 eme fois que je commande sur ce site et je n'ai aucun problème.

Product was sent fast enought and well ockaged. Issue is with the carrier: Colis Prive is one of the worst carriers. Also, my name was not on the label (only Company name), which could have been an issue.

Pas assez de communication livraison lente

Le flacon de shampoing Balmain que j'ai commandé était juste entouré de papier ds la boîte d'envoi, il pouvait bouger ds tous les sens d'où son embout cassé, je ne peux plus m'en servir comme doseur.

J’ai reçu mon flacon de mousse cassé.

Cette note ne reflète pas le service fourni par beauty plaza dont le choix de produits et les prix sont intéressants, mais le service de livraison effectué par Colis privé est déplorable : 1ere tentative la livreuse n’a pas voulu laisser le colis dans la boîte aux lettres, reprogrammation de la livraison le lendemain personne n’est passé alors que j’étais présente, pour finir le surlendemain la livreuse ne me dit ni bonjour ni au revoir elle est au téléphone et me balance le colis (et je pèse mes mots). J’avais constaté lors de mes dernières commandes des délais de livraison rallongés depuis que Colis privé en est en charge mais là c’est inadmissible! Je passe par ce biais pour noter la livraison car avec Colis privé on ne reçoit pas de questionnaire de satisfaction ce qui ne semble pas étonnant…

Les produits sont conformes Les délais d’envois sont un peu longs

Packaging pas en français alors que sur le site c’était en français et déjà ouvert.

Le choix et les prix.

J’informe tout mon réseau pro et perso qu’il ne faut pas commander chez Beauty Plaza !!!!!! Commande le 24/02 le matin, fausse information de livraison le 28/02, le couple était au domicile. Fausse information de livraison au relais, le colis n’y est pas !!! Aujourd’hui, on nous informe qu’on nous préviendra quand le colis sera a un autre relais !! Comment fait une entreprise pour se moquer autant des clients !!!! C’est tout sauf professionnel !!!

Commande facile à réaliser, Bonne informations de suivi, Réception dans un bon délais. Seul regret, que la remise ne soit pas supérieure à 15%, mais bien que pas de frais de port compte tenu du montant de la commande.

Livraison trop longue

Bonjour, le savon d'Alep à la rose a coulé dans le carton de livraison et a salit les autres articles, de plus, sa pompe est défectueuse et inutilisable car ça pompe dans le vide sans sortir du savon liquide... manque d'appuis et le socle de soutien semble être arrivé déjà cassé d'où sans doute la raison que ça a coulé. Pourriez-vous faire quelque chose pour me le remplacer svp? D'avance je vous remercie. Cordialement. Mme Lijesevic

Livraison en 7 jours. Départ par colis privé et livraison par la poste Colissimo, long et chère. Pourquoi pas directement par Colissimo. 1 capuchon de protection cassé