J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
Pas très satisfaite cette fois-ci car les échantillons shampoing étaient percés donc il y en avait plein dans le carton, et tout sur mes produits et tu es obligé de les rincer.
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
5 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que les échantillons ont fuité. Entre temps nous avons eu contact via mail.
24 août 2023
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colis ouvert , produit échantillon que l'emballage
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
1 sept. 2023
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire ça, vous pouvez toujours contacter notre service clients: serviceclients@beautyplaza.com afin que nous puissions fournir une solution.
19 août 2023
Avis validé
Livraison rapide mais mauvaise empreinte carbone. Tout est dans un carton bien trop grand pour 3 petits flacons.
Si le carton était plus petit = pas besoin d'ajouter du kraft plié en rembourage.
+ de place dans les camions de transport.
+ de fluidité dans les flux logistique (manipulations, poids). Y compris pour la livraison finale par le facteur.
+ de place libres dans les boîtes aux lettres.
- cher pour le coût de l'emballage
La facture pourrait être jointe ou sinon un QR code sur étiquette qui renvoie sur la page serveur du compte client.
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15 août 2023
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Ruptures
Il y a souvent des ruptures
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13 août 2023
Avis validé
Un flacon de shampoing était dévissé et a coulé dans le colis
Un flacon de parfum était dévissé eta coule
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13 août 2023
Avis validé
Un produit mal fermé qui a coulé
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12 août 2023
Avis validé
J'ai reçu mon colis complètement ouvert, le carton déchiré dans ma boîte aux lettres. Heureusement rien ne manquait.
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11 août 2023
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Livraison longue et aucun suivi…
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8 août 2023
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Impossible ajouter message pour un cadeau contrairement à d'autres sites
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8 août 2023
Avis validé
Aucune information précise sur le suivi du colis même en spam.
Mauvais emballage des produits qui se sont entrechoqués et ont coulé coulé, par contre geste commercial très sympa avec le cadeau shampoing
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5 août 2023
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17 juil. 2023
Avis validé
Colis arrivé éclaté avec un produit avec distributeur cassé
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
20 juil. 2023
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire que votre colis était endommagé. Dommage que vous ne nous contactiez pas à ce sujet afin que nous puissions vous proposer une solution.
Voici notre adresse mail: serviceclients@beautyplaza.com
12 juil. 2023
Avis validé
J'ai reçu un flacon presque vide. Le bouchon était mal fermé. Il aurait fallu vérifier au moment de l'emballage...
D abord j ai eu beaucoup de mal à
passer ma commande mais avec l aide sur votre site j y suis finalement arrivée au moment où j allais laisser "tomber". Je devais recevoir ma commande
sous 2/3 jours, mais malheureusement votre transporteur s'est mis en grève !!! Pas de chance. Aujourd'hui j attends toujours ma livraison. Je suis très déçue.
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6 juil. 2023
Avis validé
Bien reçu mon colis ce jour mais je ne suis pas sûr des produits dont 1 fait l’objet d’un produit pas neuf, photo à l’appui,
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22 juin 2023
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satisfait de la première commande. Mais impossible de recommander car le paiement en ligne par CB ne fonctionne pas depuis 2 jours
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15 juin 2023
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Assez rapide, mais.
Assez rapide, mais il reste la moitié du produit 😒
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.