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pickawood.com/fr/
Avis:

84 avis au cours des 12 derniers mois487 avis au total  

4,38
Bien
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l'avis le plus positif

9 nov. 2023
 Avis validé
Nous apprécions la multitude de possibilité, au millimètre près, on ajuste notre plan, avec plinthe ou non... et la qualité des matériaux. Service de livraison, top, livraison à l'étage, sans même demandé, emballage parfait. En prenant un peu de temps pour bien organiser, instruction claire et toutes les pièces sont numérotées, ce qui aide parfaitement une fois le bon plan pris. Malgré tous ces compliments, le hic est le prix quand même, pas d'avantage alors que c'était le 2e meuble en 2 ans, on achète pas non plus un meuble tous les mois, donc la fidélité n'est pas récompensée.

l'avis le plus négatif

24 juil. 2023
 Avis validé
Produit qualitatif, réalisation et finition très bien mais délais de production beaucoup trop longs !!!
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Avis pour pickawood.com/fr/

Tri  
Le plus récent d'abord
12 oct. 2023
 Avis validé

produit abimé et pas assez haut de gamme

- le produit (une bibliothèque) est trop grossier, pas assez design les pièces ne s'emboitent pas assez finement, le bois n'est pas homogène. - le produit est abimé, des traces de frottements, des coins écrasés
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Réponse de pickawood.com/fr/
12 oct. 2023
Bonjour chère cliente, cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande Pickawood et je suis sincèrement désolé de lire que votre meuble est arrivé abimé à votre domicile. Notre service après-vente est à votre disposition pour ces soucis, je vous invite à les contacter avec les photos de ces dégâts pour trouver des solutions. Bien cordialement, Simon de l'équipe Pickawood
9 oct. 2023
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Répondent à la demande et aux choix des échantillons Qualité des échantillons d une taille correcte Présentation engageante
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26 sept. 2023
 Avis validé

Bien sur toute la ligne

Très bonne communication avant la commande, fabrication soignée, livraison impeccable ! Le manuel gagnerait à davantage de clarté.
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23 sept. 2023
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Il y a un grande flexibilite pour configurer. Les sevice cliente et très prompt. Le livreurs sont adorable.
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13 sept. 2023
 Avis validé
Meuble vitrine superbe, de bonne qualité et le montage n'a pas été difficile.J'ai apprécié les échanges avec votre conseillère qui a su répondre à mes attentes, ainsi que les informations sur le suivi de fabrication et de livraison de ma commande. Les livreurs ont été ponctuels mais petit bémol sur l'état des colis dont le carton était enfoncé à plusieurs endroits avec pour conséquence une grosse rayure sur une joue de notre meuble. La rayure n'est pas visible car, heureusement cette joue se trouve collée à la joue de notre meuble existant. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous n'avons pas fait de réclamation... Il serait nécessaire de voir cette question avec votre entreprise de transport, afin d'éviter que ce genre de problème se reproduise à l'avenir car nous avons l'intention de vous passer d'autres commandes !
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12 sept. 2023
 Avis validé
le sur mesure
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8 sept. 2023
 Avis validé
Bonne prise en compte des demandes
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4 sept. 2023
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Très bonne expérience avec Pickawood !

Des matériaux de qualité, une très bonne finition. Livraison soignée, dans les délais annoncés, colis très bien protégés. Tout était conforme. Egalement une très bonne communication avec le service client, interlocutrice sérieuse et proactive. Simulateur internet très bien fait. Certes, c'est plus cher que certaines GSB ou autre chaîne scandinave de meubles prêts à monter... mais la qualité n'est pas la même !! Bref, je recommande ++ !!
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15 août 2023
 Avis validé
Tout était conforme à nos attentes. Matériaux de qualité. Montage sans problème
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15 août 2023
 Avis validé

Bibliothèque

Expérience parfaite avec PICKAWOOD de la réalisation à l'installation .
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13 août 2023
 Avis validé
Excellent suivi de commande, livraison et montage. Je recommande vivement cette société.
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24 juil. 2023
 Avis validé
Produit qualitatif, réalisation et finition très bien mais délais de production beaucoup trop longs !!!
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Réponse de pickawood.com/fr/
25 juil. 2023
Bonjour chère cliente, cher client, Je vous remercie pour votre retour d'expérience et je suis satisfait de lire que le produit vous plaise. Concernant les délais, le meuble a été livré plus rapidement qu'initialement indiqué lors de votre commande. Je conçoit que les délais peuvent sembler longs pour votre meuble, pour autant il y a tout un processus de fabrication puis de logistique à prendre en compte pour un meuble sur mesure. Notre équipe est à votre disposition. Bien cordialement, Simon de l'équipe Pickawood
13 juil. 2023
 Avis validé

Lenteur et absence de communication

Toujours pas reçu ma commande alors que mon paiement a été encaissé il y a 3 mois. Pas de nouvelle, pas de communication...
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Réponse de pickawood.com/fr/
20 juil. 2023
Bonjour chère cliente, cher client, Je vous remercie pour votre retour d'expérience et je vous prie de nous excuser pour ces désagréments. J'ai pu voir dans vos échanges avec le service logistique que vous avez pu obtenir des informations de livraison entre temps. Notre équipe est à votre disposition. Excellente journée, Simon de L'équipe Pickawood
6 juil. 2023
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Une expérience réussie

J'ai beaucoup apprécié les échanges en ligne pour concevoir ma bibliothèque sur mesure ainsi que les conseils sur le choix des matériaux. La possibilité de montage par un prestataire a été aussi déterminante. J'ai également beaucoup apprécié le suivi de ma commande et la ponctualité des 2 personnes qui sont venues livrer et monter ma bibliothèque.
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4 juil. 2023
 Avis validé
Mon meuble suspendu devait se monter entre deux murs. Le système de fixation intégré au meuble n'était pas compatible de cette installation du fait qu'il aurait fallu percer des trous à 1 cm des murs latéraux. J'ai finalement suspendu le meuble sur deux cornières (voir photo jointe). Mise à part ce problème, le meuble correspond tout à fait à nos attentes et nous en sommes très satisfait.
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Réponse de pickawood.com/fr/
5 juil. 2023
Bonjour cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience client ainsi qu'une photo de votre meuble. Je suis désolé d'apprendre que le système de fixation intégré au meuble n'était pas compatible pour une installation entre les deux murs de votre pièce. Je vous prie de nous excuser pour les désagréments causés par ce problème. Votre retour est précieux et nous prenons en compte cette remarque afin d'améliorer nos produits. Je suis heureux de constater que vous avez trouvé une solution alternative en utilisant deux cornières pour fixer le meuble. Je suis ravi de savoir que le meuble correspond à vos attentes et que vous en êtes très satisfait. Notre équipe est à votre disposition. Excellente journée. Simon de L'équipe Pickawood
27 juin 2023
 Avis validé

Trés bien.

Jai intégré un meuble de rangement en bois massif dans une cuisine moderne pour lui donner du cachet: très réussi. Service client disponible et efficace. Bons conseils et j'ai particulièrement apprécié que les demandes spéciales (coupe à 0,5 cm) soient acceptées si facilement Mise à disposition d'échantillons de bois et d'un nuancier, qui m'ont bien aidé dans mon choix. Livraison plus rapide que prévue. Monteurs soigneux. Tout bien! Tout petit bémol : le site Web est insuffisant : ça rame au niveau du panier.
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MG
Marc G.
TAGOLSHEM
27 juin 2023
 Avis validé

Bien et bonne communication

C'est de bons produits. J'avais une demande particulière, l'interlocuteur a été très efficace, il a répondu à toutes mes questions.
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6 juin 2023
 Avis validé
Communication très pertinente depuis la conception des étagères jusqu'à la livraison, impression de sérieux, service attentionné du début à la fin de la transaction ( informations régulières, livraison bien programmée et ponctuelle), nous avons toujours été dans la confiance, à recommander.
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1 juin 2023
 Avis validé

Satisfaction totale

J'ai eu recours deux fois à Pickawood. Le délai de fabrication peut sembler un peu long mais ça vaut la peine. Leur site est vraiment bien fait. Les produits sont de qualite et je n'ai remarqué aucun défaut à l'usage. La réception et le montage des meubles a toujours été ponctuel et effectué par des livreurs efficaces et discrets.
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31 mai 2023
 Avis validé
Clarté du site, amabilité de la correspondance, ponctualité de la livraison.
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